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As regras da etiqueta de negócios para a introdução de pessoas em uma configuração de negócios não são muito diferentes dos costumes aceitos das apresentações pessoais em um ambiente social. Infelizmente, as regras de introdução não são tão simples e simples como se poderia pensar, e quem você apresenta primeiro importa.
Por exemplo, na maioria das configurações sociais na U. S. (e, de fato, em todo o mundo), ainda é considerado costumeiro e preferido que as mulheres sejam introduzidas aos homens (em vez de serem introduzidos mulheres nas mulheres).
Mas, à medida que as mulheres alcançam mais igualdade, esta regra está mudando, particularmente no mundo dos negócios da U. S.
Situações Onde as Regras de Introdução Social e de Negócios são as mesmas
Em situações de negócios e sociais, você deve sempre apresentar:
- Jovens a pessoas mais velhas
- Profissionais de categoria júnior para profissionais de cargos superiores > Contatos comerciais e funcionários para clientes
- Conhecimentos pessoais e familiares para profissionais de negócios quando atendem a uma função comercial
- Visitantes de seus hosts
-
As diferenças baseadas em práticas discriminatórias não são indicadores de status
Fazer isso seria puramente inadequado e discriminatório.
O propósito das apresentações "projetadas" é mostrar o respeito pela presumida ordem social baseada na posição ou realização, e não degradar ou "classificar" outras pessoas como sendo inferiores.
Protocolo social para a introdução de pessoas em uma situação empresarial
Em um ambiente de negócios, sempre apresente as pessoas dizendo seu título e nome completo primeiro e, em seguida, siga com uma breve informação interessante ou relevante sobre as pessoas que você está apresentando .
Por exemplo, ao apresentar a Sally Rider, um dos seus gerentes de publicidade e marketing, ao Dr. Jennifer Wilkins, um cliente de negócios, apresentar Sally (um funcionário subordinado) ao profissional sênior (neste caso, o cliente): < "Dr. Jenkins, este é o Sally Rider, nosso principal executivo de publicidade e marketing que estará pessoalmente lidando com sua conta conosco. Sally, esta é a Dra. Jennifer Wilkins. Ela dirige o departamento de educação feminina no Advanced Institute for Business Women .Dr. Wilkins está interessado em novas formas de comercializar seus programas de educação para as mulheres.
Se a pessoa que você está apresentando não tem título, você não conhece seu título, ou parece muito formal para uma configuração específica, você pode Ofereça seu nome primeiro, mas ainda seguiu com informações sobre o que faz.
Como responder a uma Introdução
Quando alguém acabou de ser apresentado a você, sua resposta deve ser genuína, curta e simples. Você também deve Repita o nome da pessoa no final da sua saudação.
Repetindo o nome da pessoa que acabou de apresentar para ter dois propósitos: mostra um respeito educado e ajuda você a se lembrar do nome da pessoa. Você também pode adicionar um breve comentário sobre a pessoa (não sobre você):
Por exemplo:
"É tão agradável conhecê-lo, Dr. Wilkins. Eu acompanhei o seu trabalho há anos com muito entusiasmo."
"É maravilhoso para finalmente conhecê-lo, Dr. Wilkins. Estou ansioso para trabalhar com você. "
- Como responder a um Intr oduction se você não conhece o título de alguém
- Se alguém lhe foi apresentado sem referência ao título (i. e. , Doutor, Sr., Sra., Sra., Etc.), você precisa usar um bom senso em sua resposta. Sua resposta deve levar em consideração
por que
você está sendo introduzido. A introdução é uma cortesia social ou pretende se conectar com o objetivo de estabelecer um novo relacionamento? Na maioria dos casos, as apresentações como cortesia social exigem uma resposta mais formal (usando títulos e sobrenomes), enquanto as apresentações para construir relações comerciais entre pessoas de igual status geralmente podem ser mais relaxadas. Por exemplo, se você está sendo apresentado a alguém com quem você pode trabalhar ou se associar ou com alguém que seja de igualdade social ou profissional, você pode usar seu primeiro nome na sua resposta: "É um prazer conhecê-lo, Margaret. "
Se você está sendo apresentado a um novo chefe potencial ou a alguém que é ou será seu sénior, seja mais formal e adicione seu título:" É um prazer conhecê-lo, Sra. Dixon. "
Em caso de dúvida, ou a introdução está sendo oferecida como cortesia ou é muito formal, sempre adicione um título. Isso mostra o respeito e permite que a pessoa que está sendo apresentada decida se deseja ou não estar em primeiro nome com você.
Como responder a ser formalmente introduzido em homens de negócios
Basta adicionar "Mr. "Na frente de seu último nome. Por exemplo, se John Smith foi apresentado a você, uma resposta aceitável pode ser: "É uma honra conhecê-lo, Sr. Smith. "
Como responder a ser formalmente introduzido em Mulheres de negócios
Sempre ir com" Sra. "Se você não conhece o estado civil ou o título de uma mulher. Usando incorretamente "Sra. "Ofende algumas mulheres, enquanto chama uma mulher" Sra. "(Mesmo quando usado incorretamente) não é tão ofensivo.
Nunca dirija nenhuma mulher como "Miss", a menos que tenha sido especificamente apresentada a você como "Miss. "
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