Cinco níveis de marketing digital e o processo de vendas

Você pode fornecer interação humana para potenciais clientes e clientes da Internet para que você possa mover esse cliente ou cliente através de um processo de vendas bem-sucedido, mas como?

Você faz isso seguindo um processo de cinco passos em sua estratégia de marketing digital que constantemente cria confiança e confiança ao atender as necessidades de marketing psicológico desse visitante e potencial cliente enquanto escolta esse visitante através do processo de seleção e compras.

A criação de um processo de vendas on-line bem sucedido pode ser realizada certificando-se de que você representa e corte seu visitante através dos cinco níveis do processo de vendas em seu site.

Qualquer um que tenha estudado qualquer marketing sabe que há necessidades psicológicas que devem ser atendidas para que uma pessoa seja persuadida a comprar um produto ou serviço.

Se é um produto que você vende, você está representando esse produto para resolver um problema específico ou atender a uma necessidade específica? Se você está vendendo um serviço você está entrando em contato com a dor do seu potencial cliente para atrair seu interesse para o que você está oferecendo?

Existem medidas que você pode tomar para efetivamente fazer isso e, em resposta, testemunhar o sucesso do processo de vendas repetidamente no mundo virtual e é por isso que uma estratégia de marketing na Internet é uma necessidade e não uma opção.

Os cinco níveis do processo de vendas se acumulam de várias maneiras.

Uma estratégia de marketing digital que seja feita corretamente irá definir claramente todos os cinco níveis do processo e como eles são representados através do seu site. A estratégia irá ajudá-lo a definir objetivos de marketing digital realistas e alcançáveis. Ele também irá ajudá-lo a usar cada passo para construir e influenciar os outros para que o processo continue em direção ao fechamento bem sucedido da venda.

Estes cinco níveis do processo de vendas são os principais componentes que irão mover o visualizador do site do visitante para cliente ou cliente. Ao representar cada nível que é mencionado abaixo e cortejar seu potencial cliente ou cliente através desses níveis, você terá o poder de mover as transações do seu site contra a falha no sucesso.

Marketing / Prospecção para o seu Mercado-alvo e público
Construir Credibilidade e Confiança - (O seu visitante precisa disso para avançar)
Escort e Corte o Comprador através do Processo - (Conheça as Suas Necessidades 7 de cada 10 querem para comprar!)
Presente o Produto ou Serviço que atenda às suas necessidades
Certifique-se de fechar a venda

Vamos explorar cada fase em profundidade, para que você tenha uma maior compreensão de como você pode colocar esses princípios em prática para o seu negócio.

Nível 1: Marketing / Prospecção

A prospecção é o resultado do seu marketing. É a entrega de tráfego qualificado direcionado para sua loja virtual. Isso pode ser conseguido pela otimização do mecanismo de pesquisa, pagamento por clique, ou s que atraem as pessoas para o seu site. Uma vez que eles estão lá, é seu trabalho e responsabilidade entregar sua Proposição de venda única. Não tem certeza do que é a sua USP? Faça as seguintes perguntas:

Qual é o vazio óbvio no mercado que o seu produto ou serviço preenche?
O que faz o seu negócio se destacar como distinto e atraente que diferencia o seu negócio do resto?

Nível 2: Credibilidade e Confiança de Construção

Em uma empresa de segurança de tijolos e argamassa é construída por interação humana. Cumprir uma pessoa quando eles caminham na porta ou fisicamente ajudando-os a encontrar algo que eles estão procurando, então, como você pode construir essa mesma confiança e credibilidade praticamente?

Eu acho que você ficará surpreso ao descobrir que você constrói essa mesma confiança e credibilidade pelos elementos que envolvem o design e o desenvolvimento do seu site. Seu telespectador está inconscientemente julgando sua credibilidade perguntando mentalmente as seguintes questões:

Isso se sente e parece profissional como uma empresa legítima?
Este site é confiável?
Quão rápido ele está baixando e existem imagens ou links quebrados?
Posso encontrar meu caminho através do site com a navegação fornecida ou essas islas virtuais estão desordenadas?
Como é a cópia neste site?
É poderoso, isso me atrai ou é óbvio que não houve tempo para escrever?
Existem erros ortográficos e gramaticais?
As imagens me atraem ou são distrativas e irrelevantes?
Posso encontrar facilmente as garantias das empresas e as políticas de privacidade?
O que sobre o suporte ao cliente? É facilmente encontrado?
Posso acessar suporte e informações que eu preciso facilmente ou está escondido?

Dê uma olhada no seu site e faça as perguntas acima. Você está guiando seus espectadores ou você está deixando eles no escuro. Seu site deve funcionar como um comprador pessoal, um assistente virtual ao vivo que conhece as necessidades que seu visitante possui e disponibiliza as soluções para essas necessidades.

Nível 3: Escolta e Corte o Comprador

Uma pessoa que visitou seu site foi segmentada se você seguiu os primeiros passos na prospecção, então agora é hora de qualificar o visitante. Como você faz isso? Na verdade, é muito fácil. Uma pessoa acontece no seu site porque está procurando uma solução para um problema. Essa solução pode ser um produto ou um serviço. Estudos de marketing na Internet mostram que 7 de 10 visitantes de um site estão prontos para comprar. Aproveite o tempo para escoltar e corte-os para o que eles precisam.

Quando você olha para o seu site atual, você está ajudando seus visitantes a identificar e encontrar a melhor solução para esse problema?
Você está guiando-os para encontrar o que eles precisam para resolver o problema que eles têm?

Sua navegação deve ser estruturada para ajudar aqueles que sabem exatamente o que é que eles estão procurando, aqueles que sabem o que querem em geral, mas não estão seguros sobre as especificidades, e aqueles que estão navegando e precisam de você para dar Alguns direcionam.

Nível 4: Apresentar o Produto / Serviço

O processo de apresentação é como você está apresentando seus produtos ou serviços aos seus visitantes enquanto os guia no processo de seleção depois de escoltá-los e descobriu quais são suas necessidades o estágio anterior. É importante lembrar que cada nível do processo se sobrepõe. Ao apresentar seus produtos ou serviços ao seu visitante, certifique-se de que está constantemente a manter a atenção e o interesse motivando-os a continuar com a venda.

Nível 5: feche a venda

O seu site fecha a venda efetivamente? Dê uma olhada em cada produto que você oferece, você está fornecendo informações suficientes sobre o produto você está dando-lhes políticas de garantia e / ou garantias em relação à sua compra? As suas descrições de produtos são atraentes? A sua descrição responde perguntas comuns que os visitantes podem ter? Considere adicionar depoimentos para cada produto ou serviço para criar credibilidade adicional. Uma coisa que muitos sites de comércio eletrônico esquecem de fazer é fornecer informações de pagamento. Você aceita cartões de crédito, se é o caso, quais? Posso pagar por cheque eletrônico? E se eu quiser enviar meu cheque para você, posso fazer isso? Tire o palpite da compra. Outra parte vital do fechamento que muitas vezes é perdida está claramente comunicando sua garantia e garantia de que você ficará atrás do produto ou serviço.

Se você representa cada nível que é mencionado acima e judicialmente seu potencial cliente ou cliente através dos cinco níveis, você terá o poder de mover seu site de falha no sucesso.