Forças para o bem: as seis práticas de organizações sem fins lucrativos - uma análise

Forças para o bem: as seis práticas de organizações não lucrativas de alto impacto, revisadas e atualizadas (Jossey-Bass; 2012) por Leslie Crutchfield e Heather McLeod Grant.

De volta em 2004, os autores Crutchfield e Grant, confrontados com uma escassez de literatura que abordou os desafios únicos para organizações sem fins lucrativos e filantropos em uma nova era, estudaram doze organizações empresariais sem fins lucrativos que foram consideradas de "alto impacto". Fora desse estudo vieram seis práticas que fizeram uma enorme diferença entre sucesso e fracasso.

Pouco depois da publicação da primeira edição das Forças para o Bem, a Grande Recessão atingiu, mudando o mundo para sempre. Parecia que todas as apostas estavam fora. No entanto, Crutchfield e Grant monitoraram as organizações sem fins lucrativos em seu estudo original e descobriram que as práticas continuaram a funcionar, mesmo em uma economia terrível.

Nesta edição revisada e atualizada de seu livro agora clássico, os autores trouxeram suas descobertas originais atualizadas e incluíram informações sobre muitas pequenas organizações locais e como conseguiram ter sucesso em tempos difíceis até mesmo enquanto eles tiveram que fazer mais com menos. O resultado é uma história ainda mais forte que irá falar com qualquer organização sem fins lucrativos tentando fazê-lo no "novo normal".

O Estudo Original

Crutchfield e Grant estabeleceram uma fórmula rigorosa pela qual eles escolheriam as organizações sem fins lucrativos para estudar. Essas organizações seriam bastante novas, tendo sido fundadas entre 1964 e 1994. As organizações sem fins lucrativos seriam empreendedoras, tendo alcançado resultados sustentáveis ​​e mensuráveis ​​e criando mudanças sistêmicas a nível nacional ou internacional.

A lista final de organizações sem fins lucrativos foi vencido de uma extensa pesquisa de executivos sem fins lucrativos e especialistas em uma ampla gama de questões sociais. Essas organizações sem fins lucrativos representam o melhor movimento do empreendedor social. Eles foram fundados e liderados por uma nova geração de líderes sem fins lucrativos menos preocupados com os gráficos organizacionais quanto a combater alguns dos problemas mais resistentes do nosso tempo, como pobreza, desigualdade educacional, conflitos raciais e étnicos e mudanças climáticas.

Estas não são organizações sem fins lucrativos do seu pai. Eles não estão interessados ​​apenas em resultados locais nem em excelência na arte da gestão sem fins lucrativos. Eles são levados a ter sucesso e a resolver problemas em grande escala. Como os autores do livro colocaram:

"As organizações deste livro semeiam movimentos sociais e ajudam a construir campos inteiros. Eles moldam a política governamental e mudam a maneira como as empresas fazem negócios. Eles envolvem e mobilizam milhões de pessoas e … ajudam a mudar de público atitudes e comportamentos … Eles gastam tanto tempo gerenciando relacionamentos externos e influenciando outros grupos quanto se preocupam com a construção de suas próprias organizações.Essas … organizações sem fins lucrativos não se concentram apenas em si mesmas, mas também na busca implacável de resultados ".

Deflando Mitos

Uma vez que tiveram a lista de doze organizações sem fins lucrativos, os autores passaram meses com cada um, desenvolvendo estudos de caso que iluminaram como Cada um trabalhou e de que forma. Analisando os dados resultantes, eles encontraram seis coisas que essas organizações fizeram … alguns deles bastante surpreendentes e místicos quebrando.

Contrariamente às opiniões amplamente difundidas, os autores descobriram que as grandes organizações sem fins lucrativos não são necessariamente perfeitas em termos de gerenciamento, na verdade elas podem parecer bastante caóticas.

Eles perceberam que essas organizações sem fins lucrativos não eram sobre consciência de marca. Alguns, como Habitat for Humanity e America's Segunda colheita, tem grandes marcas, mas isso foi um efeito secundário, não é algo que eles perseguiram.

As organizações sem fins lucrativos não tiveram declarações de missão de livro de texto gravadas em todas as paredes também. Eles têm laser- como foco em suas missões, mas não s hora pendurada, finalizando-os. Muitas vezes, essas organizações não obtêm pontuações elevadas em métricas convencionais, como eficiência (proporção de despesas com gastos indiretos e despesas com programas), muitas vezes usadas por grupos de vigilância como o Charity Navigator. E eles não têm orçamentos enormes. O tamanho não parece relevante quando se trata de impacto.

As práticas de alto impacto

O que essas organizações possuem é atenção a seis práticas:

1. Ambos defendem e atendem . Tradicionalmente, organizações sem fins lucrativos fazem uma ou outra, mas não ambas. A execução de programas permite que essas organizações compreendam as necessidades no terreno, o que os ajuda a defender mudanças globais maiores.
2. Fazem funcionar os mercados . Em vez de depender do puro altruísmo, essas organizações sem fins lucrativos aproveitam o poder do interesse pessoal e as leis da economia. Eles procuram maneiras de trabalhar com as empresas, às vezes até mesmo mudando as práticas comerciais ao longo do caminho.
3. Eles inspiram evangelistas . Os bons exemplos desta prática são Habitat for Humanity and Teach for America. Ambas as organizações sem fins lucrativos oferecem oportunidades experienciais onde os construtores de casas voluntárias em um caso e os professores jovens no outro trabalham com aqueles que estão ajudando. Esses alunos se tornam seguidores firmes e evangelistas que continuam a criar mudanças.
4. Eles cultivam redes sem fins lucrativos . Essas organizações não vêem outras organizações sem fins lucrativos como concorrentes, mas sim como potenciais colaboradores. Eles compartilham recursos, dinheiro e experiência em nome de um impacto cada vez maior.
5. Eles se adaptam . Esses grupos são maravilhosamente ágil. Eles monitoram seus campos e mudam as táticas, conforme necessário. Ouvir e aprender à medida que vão resultados em organizações sustentáveis ​​que continuam a ser relevantes.
6. Eles compartilham liderança . Embora muitas vezes sejam fundados por líderes carismáticos, esses líderes não são impulsionados pelo ego e estão dispostos a delegar autoridade em nome da obtenção de resultados. Eles geralmente têm um forte segundo comando, pessoal de longa duração e tábuas envolvidas.

Telling the Stories

Crutchfield e Grant organizaram seu livro pelas práticas acima, e não pela organização sem fins lucrativos. Assim, vemos como as práticas funcionam de maneiras diferentes em todas as organizações. Como resultado, há uma narrativa que nos atrai enquanto aprendemos sobre a fundação, o crescimento, as crises e o impacto de cada organização.

O livro não fica atolado em resmas de dados, embora existam gráficos relevantes ao longo do tempo. Pelo contrário, o livro é carregado pelas histórias contadas - histórias que são dramáticas, aquecimento do coração, e que fazem um bom trabalho de transformar o leitor em outro evangelista por essas organizações destacadas.

A abordagem do estudo de caso qualifica o livro para os recém-chegados ao campo. Mais do que qualquer outra coisa, as pessoas com uma visão, mas sem saber como implementá-la, serão instruídas e inspiradas pelas histórias dessas organizações de alto impacto.

Forces for Good introduz o leitor para uma nova era no setor sem fins lucrativos, uma idade que mancha a linha entre público e privado, advocacia e entrega de programas, e que estabelece metas grandes e valentes. Os autores citam Bill Drayton, fundador da Ashoka, a associação para empreendedores sociais:

"Os empreendedores sociais não se contentam em dar um peixe a um homem, ou mesmo ensiná-lo a pescar, esses empreendedores não vão parar até eles revolucionaram toda a indústria da pesca. "