Franqueador Perfil: Darrell Johnson, FRANdata

Darrell Johnson, CFE, é CEO da FRANdata, fonte da indústria de franquia para informação e análise objetivas. Darrell é membro do Conselho de Administração da International Franchise Association.

Durante o mandato da Darrell com a FRANdata, a empresa tornou-se a principal empresa de consultoria e pesquisa de franquia nos EUA. Ele começou com a empresa em 2001 e, ao longo dos 14 anos subseqüentes, orientou-o para além de um negócio de documentos e dados para uma empresa de informação e pesquisa e, mais recentemente, para uma empresa de avaliação e consultoria que atua nos EUA e na Austrália.

"Ao longo do último quarto de século, a FRANdata teve uma evolução metódica de um colecionador e vendedor de documentos regulatórios para uma empresa de consultoria e consultoria de serviço completo. Ainda somos uma empresa jovem com um futuro muito emocionante. "Desde o primeiro UFOC recolhido em 1989, para os projetos de pesquisa e consultoria de hoje, para o crescimento de nossas capacidades de análise em uma empresa de pesquisa mais expansiva, a fundação foi construída sobre a integridade e a confiança da indústria.

Sob a liderança da Darrell, a FRANdata tornou-se universalmente reconhecida como a fonte objetiva de informação e análise sobre marcas de franquia e sua execução do modelo de negócios de franquia por milhares de franqueadores, credores e outros prestadores de serviços, como bem como a mídia e o governo. "A forte resposta que obtivemos em nossa análise para o problema do Forbes Melhor e Pior Franchisor do ano passado é um testemunho da reputação de FRANdata como uma fonte confiável de análise de desempenho de franquia.

Essa foi a primeira vez que um ranking desse tipo foi criado nessa escala e profundidade. Seu efeito de ripple significativo em torno da comunidade de franquia manteve uma mensagem clara - as métricas de desempenho são ferramentas poderosas para vender e expandir uma marca; os franqueados precisam de um conjunto consistente de métricas para tomar decisões sãs; A indústria precisa disso para validar a integridade do modelo de franquia; e a mídia precisa de uma maneira sólida de criar uma imagem mais verdadeira do ecossistema da franquia.

A FRANdata planeja liderar o caminho para uma estruturação consistente e clara das métricas operacionais, e nossa experiência e paixão pelo franchising torna isso um passo natural em nossa evolução como empresa. "

Enquanto estava no comando de FRANdata, Darrell liderou o crescimento do serviço de elegibilidade da SBA da FRANdata para um serviço mais amplo de validação de franquias adotado pelo governo e pelo setor privado. Ele então adicionou um serviço de avaliação de crédito de marca de franquia com Bank Credit Reports e, mais recentemente, um serviço de classificação de crédito do sistema de franquia. Ele expandiu as capacidades de pesquisa e análise da FRANdata para franqueadores e serviços de marketing direcionados para fornecedores. Ele também lançou a FRANdata Australia, provando que a medição do desempenho da franquia é uma preocupação internacional e que as soluções FRANData podem ser adaptadas fora dos Estados Unidos.

"Tive o privilégio de ser CEO da FRANdata há quase 15 anos. Houve uma tremenda mudança no modelo de negócios de franquia durante esse período de tempo. O que não mudou são os padrões de integridade e objetividade de FRANdata, que atribuo inteiramente ao profissionalismo e à dedicação da ótima equipe à minha volta. Também tive a honra de trabalhar com algumas das melhores mentes no franchising.

A vontade da comunidade de franquias de compartilhar informações, experiências e conhecimento, e seu desejo de buscar respostas que levem a um melhor desempenho, permitiram que FRANData atinja um papel central. "

Com antecedentes em banca e economia, Darrell tornou-se conhecido como" Economista de franquia ". "Ele se dedicou a entender o modelo de negócios de franquia e como a economia e as influências externas estão afetando o futuro do franchising. Sua análise de tendências e previsões são amplamente seguidas. Ele está empenhado em entender essas influências e definir e medir as melhores práticas para o modelo de negócios de franquia para orientar marcas de franquias em direção a excelência de desempenho.

"Você obtém o que você mede. Durante décadas, o franchising não foi capaz e muitas vezes não está disposto a medir os resultados mais importantes.

Quase todas as empresas possuem KPIs. Por que os sistemas de franquia não podem ser? Por que não podemos definir o sucesso e o fracasso ou comparar as funções operacionais de cada franqueador, independentemente da indústria, é responsável por realizar? A resposta é que podemos, e a FRANdata está fazendo exatamente isso. "

A Darrell viu a adaptação dos padrões de acesso de capital criados pela FRANdata como os primeiros passos para uma aceitação unificada de uma gama mais ampla de padrões de desempenho do sistema de franquia. "As implicações de longo alcance dos padrões de desempenho de franquia podem ser vistas em como os credores que acessam nossos Relatórios de Crédito Bancário estão alavancando essas medidas na subscrição de seus aplicativos de empréstimos - medidas que mostram a verdadeira imagem do sucesso ou luta da franquia. "O número crescente de credores e franqueadores que acessam o site do Franchise Registry (mais de 6000 membros credores e mais de 2000 franqueadores) aponta para uma necessidade não só dentro da comunidade de franquias, mas também para um credor ou outra necessidade de um fornecedor consistente compreensão do sistema de franquia.

A carreira multifacetada de Darrell abrangendo serviços de informação, banca comercial, banco de investimento e regulamentação financeira federal ajudou a moldar a visão de FRANdata como uma empresa de consultoria de melhores práticas de franquia. Antes de seu envolvimento com FRANdata, ele fazia parte da equipe executiva do Banco Cooperativo Nacional, onde gerenciou equipes de investimento, convencionais e de empréstimos da SBA.

Antes de se juntar ao BCN, ele era um banqueiro de investimentos especializado em fusões, aquisições e serviços de consultoria financeira para empresas de middle market. Darrell foi fundador da subsidiária de banco de investimentos de um banco comercial regional (agora parte do Bank of America) e também trabalhou em diversas empresas de consultoria independentes.Ele recebeu um diploma de bacharel em negócios e um mestrado em economia da Montana State University. Ele também obteve um mestrado em negócios da Wharton School, Universidade da Pensilvânia.

Como uma autoridade nacionalmente reconhecida em franchising na U. S., Darrell é um falante freqüente e colunista contribuinte sobre economia e tendências de franquia. Ele é freqüentemente citado como um especialista em matéria de franquia em mídia líder como The New York Times, The Wall Street Journal, The Washington Post, e Forbes .

Darrell é um executivo de franquia certificado e atuou em vários conselhos com fins lucrativos e sem fins lucrativos. Ele está atualmente no conselho do Conselho de Administração da International Franchise Association, bem como vários comitês IFA.

Para mais informações sobre FRANdata, visite www. frandata. com.

Para obter mais informações sobre IFA e franquias em geral, visite o site da IFA em franquia. org.