Vendedores eBay podem cancelar licitações, vendas e compradores de blocos?

O eBay é uma ótima maneira de ganhar dinheiro extra a partir do conforto da casa, em sua própria agenda, com toda a flexibilidade de executar o seu negócio do jeito que você quiser. Infelizmente, às vezes, há situações em que um vendedor precisa cancelar lances, cancelar vendas ou mesmo bloquear um comprador. O eBay permite todas essas ações, mas alguns podem prejudicar a classificação do seu vendedor. Certifique-se de compreender o processo e as consequências do cancelamento de lances, cancelamento de vendas e bloqueio de compradores.

Cancelando lances de leilão

Existem algumas razões pelas quais um vendedor pode querer cancelar uma oferta de um potencial comprador:

Enquanto os vendedores não podem deixar feedback negativo para os compradores, eles podem arquivar itens não pagos (UPI) que aparecem nos Requisitos do Comprador. Se um comprador tiver muitas UPIs, um vendedor pode não querer vender para eles por medo de que não paguem pelo item. Um item não remunerado é um incômodo enorme para o vendedor, porque o caso deve ser arquivado, então, mais quatro dias devem passar antes que o caso possa ser fechado. Os vendedores podem perder até uma semana esperando que um caso da UPI seja resolvido, enquanto o item deles está essencialmente fora do mercado. Então, se um vendedor ver que um comprador tem um número elevado de UPIs, ele pode não querer que o comprador ofereça seus itens.

Outros motivos legítimos para cancelar a oferta de um comprador:

O licitante entra em contato com você para retirar o leilão.
Você não consegue verificar a identidade do licitante, depois de tentar todos os meios de contato razoáveis.
Você deseja encerrar sua listagem cedo porque seu item não está mais disponível para venda. Nesse caso, você deve cancelar todas as lances na sua listagem antes de terminar.

Como cancelar um lance:

Vá para a listagem e clique no número de lances (ao lado do preço).
Vá para a parte inferior do gráfico histórico de lances e escolha o ícone cancelar lances.
Você será redirecionado para o formulário de cancelamento do lance, onde você entrará as informações sobre o leilão e os lances que deseja cancelar.

Cancelar as vendas do eBay

Cancelar uma venda do eBay é, na verdade, um não-não do eBay, a menos que o comprador o solicite. Um comprador pode mudar de opinião e, se for esse o caso, é perfeitamente aceitável cancelar a venda. Mas, se o item estiver danificado ou fora de estoque e o vendedor deve cancelar porque ele não pode enviar o item, o cancelamento conta contra o vendedor. Os vendedores devem sempre ser informados de quais ações causam "defeitos de transação" porque os defeitos podem levar a limites de venda, suspensão ou remoção permanente de uma conta do eBay.

Para cancelar uma venda eBay:

Vá para Meu eBay > Vendido e localize o item.
No menu suspenso Mais ações , selecione Cancelar esta ordem .
Escolha um motivo para o cancelamento e siga as instruções na tela

Bloqueando um comprador do eBay

Alguns vendedores usam o recurso do comprador de bloqueios um pouco muito liberalmente.Lembre-se, uma pessoa lá fora quer dar-lhe dinheiro para um item, então use discrição ao bloqueá-los. Às vezes, os compradores fazem perguntas estranhas ou incomuns, mas isso realmente não é uma boa razão para bloqueá-los. Uma vez bloqueado, a pessoa não pode comprar nada de você, a menos que você remova o bloco.

Os motivos legítimos para o bloqueio de um comprador incluem:

Experiência ruim anterior com o comprador
Mensagens ameaçadoras ou ofensivas do comprador (denuncie-as ao eBay)
Menor índice de feedback
Histórico de falta de pagamento

Para bloquear outro membro do eBay, navegue até a página do Licitante Bloqueado e insira as informações do usuário.

Antes de bloquear outro comprador, cancelar um lance ou cancelar uma venda, pense em todas as suas opções. Não faça uma decisão instantânea e faça algo de erupção cutânea que possa custar-lhe uma venda agora ou no futuro. Tire algum tempo e pense nisso. Você fez todo o trabalho para obter um comprador na sua listagem - não seja muito rápido para remover um comprador.