Como os gerenciadores monitoram e controlam o comportamento do trabalhador

Os gerentes devem monitorar as atividades de sua equipe e as forças externas. Sem esse monitoramento, você não saberá se seu plano está funcionando ou se precisa ser ajustado. Então, os gerentes devem controlar esses elementos que eles podem controlar para que todos se movam em direção ao objetivo.

Na tarefa de controle, você monitora o trabalho que está sendo feito, você compara o progresso real com o plano e você verifica se a organização está funcionando conforme você o projetou.

Se tudo está indo bem, você não precisará fazer nada além do monitor. No entanto, isso raramente acontece. Alguém fica doente; a iteração de cada tipo de banco de dados demora mais do que o projetado; um competidor chave derruba seus preços; um incêndio destrói o prédio ao lado e você precisa evacuar por vários dias, ou algum outro fator afeta seu plano. O passo de controle agora determina que você deve tomar medidas para minimizar o impacto e repor as coisas para o objetivo desejado o mais rápido possível.

Isso significa voltar para a fase de planejamento e ajustar os planos. Isso pode exigir uma mudança na organização e re-direcionar os membros da equipe para os novos objetivos. Em seguida, controle o novo plano e ajuste, se necessário. Este ciclo continua até completar a tarefa.

Alguns aspectos adicionais do monitor e do controle

Mantendo a pontuação não está ganhando
Não há nenhum ponto no monitoramento se você não agir de acordo com a informação.

Não apenas fique atento. Certifique-se de que está medindo as coisas certas e, em seguida, tome as medidas apropriadas para corrigir quaisquer problemas que as medições apontem.

Você não pode gerenciar o que você não mede
A menos que você mude algo, você não sabe se está melhorando ou piorando. Você não consegue gerenciar melhorias se você não medir para ver o que está melhorando e o que está piorando.

Este artigo ajuda você a saber como e o que medir.

Não deixe o processo entrar no caminho dos resultados
Embora este artigo aborda especificamente a questão da sobreplanagem, ele também se aplica à tarefa de monitoramento. Não se concentre tanto na tarefa de monitoramento que você não toma controle e faça as mudanças necessárias.

Treinamento de funcionários: Quando entrar
Um bom gerente sempre monitorará o que seus funcionários estão fazendo, mas não irá intervir para treinar seus funcionários, exceto em circunstâncias específicas. Saber quando deixar um empregado cometer um erro que eles podem aprender e quando você precisa intervir e treiná-los é um ato de equilíbrio. Você deve equilibrar sua oportunidade de aprender e crescer contra os danos que eles poderiam fazer para si mesmos, seu time e a empresa.

Dar comentários negativos
Quando um gerente precisa intervir e controlar a atividade da equipe ou um indivíduo, muitas vezes é necessário dar feedback negativo.Certifique-se de fazê-lo corretamente, conforme descrito aqui.

Monitorar o progresso da sua equipe
Para muitos, o gerenciamento de projetos é a sua primeira função de gerenciamento. Nas etapas para o gerenciamento de projetos bem-sucedido, também vemos a tarefa de monitorar a equipe.

Seu chefe está te observando
Os gerentes têm a obrigação de sua empresa monitorar as atividades de seus funcionários para garantir o cumprimento das leis e políticas aplicáveis.

Você monitora seu comportamento, sua adesão ao código de vestimenta, a maneira como cumprimentam os clientes. A necessidade de monitorar suas atividades eletrônicas é igualmente tão grande e os motivos são os mesmos. Certifique-se de que os funcionários saibam que estão sendo monitorados. Deixe-os saber o que está sendo monitorado e por quê. Deixe-os saber o que é aceitável e o que não é.