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A resposta para a pergunta, "Qual o inventário da minha pequena empresa?" é simples: basta, mas não muito.
Você deve ter inventário suficiente para cobrir a demanda do seu cliente, mas não muito, que o custo desse inventário prejudica financeiramente sua pequena empresa.
Então, há um número que quer bater. O trabalho de sua cadeia de suprimentos otimizada é encontrar esse número usando dados que são imprecisos e, às vezes, muito imprecisos.
Pense nos seus líderes da cadeia de suprimentos como Indiana Jones e seu alvo de estoque como a Arca Perdida. Seus líderes da cadeia de suprimentos estão tentando encontrar a Arca Perdida e tudo o que eles sabem é que pode estar em algum lugar na África . É exatamente assim que a cadeia de suprimento é heróica.
Como você atingiu esse número? Esse alvo de inventário é o suficiente, mas não é demais? Existem vários drivers que podem ajudar a chegar lá:
- Gestão de Demanda do Cliente
- Gerenciamento Interno do Tempo de Execução
- Gerenciamento do Tempo de Execução
- Custo dos Mercadores
- Custos Líderes
Como você saberá que conseguiu o sucesso? Que você atingiu o seu ótimo objetivo de inventário? Bem, ao contrário de Indiana Jones, você não terá que andar de fora de um submarino para descobrir - mas você precisará chegar ao final deste artigo.
Gestão de Demanda do Cliente
Os clientes normalmente dão uma ideia do que querem usando uma das duas ferramentas:
- Pedidos
- Previsões
Fantástico, você diz. Agora eu sei a demanda do meu cliente.
Em seguida.
Não é tão rápido.
Pedidos
Com que frequência você pediu algo e então queria mudar ou cancelar seu pedido?
Aqui estão as boas notícias sobre os pedidos: eles vêm com algum nível de obrigação financeira do seu cliente para você.
Aqui estão as más notícias sobre os pedidos: alguns clientes podem não se importar de que tenham uma obrigação financeira para você e tentarão cancelar ou alterar pedidos.
E é por isso que seu cliente, assim como você, tem algum provedor de cadeia de suprimentos de hotshot que está tentando descobrir como otimizar o inventário. E às vezes isso significa mudar as ordens que você já colocou, o que pode significar:
- Aumentar uma ordem
- Reduzir uma ordem
- Puxar uma ordem (ou seja, acelerar)
- Atrasar uma ordem
- Cancelar uma ordem
E, portanto, o Gerenciamento de Demanda do Cliente não é tão simples como levar as ordens do seu cliente e realizá-las.
Previsões
As previsões são ainda mais incertas do que as encomendas. As previsões normalmente não têm nenhuma obrigação financeira vinculada a eles.
Por exemplo, seu cliente pode dizer-lhe: "Eu prevejo que encomendarei 100 000 unidades do seu produto no próximo ano". E então eles podem ordenar zero unidades de seu produto de você e você não teria nenhum recurso se você gastasse uma tonelada de dinheiro fazendo 100.000 unidades para vender para eles.
Aqui está a outra coisa que você precisa entender sobre as previsões:
As previsões estão sempre erradas.
Eles vão estar fora por um ou fora por dez ou menos por um milhão - mas eles estarão errados. Não é muito sábio fazer qualquer tipo de planejamento usando as previsões do seu cliente.
Ordens gerais
Certo, agora estamos falando. Tipo de. As ordens gerais são a maneira de seu cliente dizer-lhe que eles têm um grau de confiança suficientemente alto em suas próprias previsões internas de que eles estão prontos para fazer um compromisso financeiro a longo prazo com você.
Em vez da previsão de 100 000 unidades acima, digamos que seu cliente colocou um pedido de compra geral para 100 000 unidades e dentro desse pedido de compra geral, ele disse que compraria 10 000 unidades por mês por dez meses. Isso lhe dá a alavancagem financeira que você precisa para começar a construir o seu inventário de 100 000 unidades, ao invés de 10 000 unidades por vez.
Ao construir 100 000 unidades, você pode otimizar horários de produção e compras de matérias-primas e ajudar a reduzir os custos unitários. Mas você também está gastando o dinheiro para construir maiores volumes de estoque e nenhum pedido de compra geral é à prova de balas.
Então, como faço o gerenciamento da demanda do cliente?
O truque para o gerenciamento da demanda do cliente está usando o que você conhece para conhecer melhor a demanda do seu cliente do que eles. Seu cliente pode fornecer previsões ou ordens de compra ou mesmo encomendas de compra completas, mas você deve usar essas apenas como pontos de dados para fazer um planejamento de demanda robusto.
Ao combinar os dados que você recebe de seus clientes, você também pode usar outros fatores para ajudá-lo com seu planejamento de demanda:
- Suas remessas históricas reais (qual é o pedido do cliente versus o histórico de previsão?)
- Sazonalidade (é o seu planejamento do cliente para a corrida de férias?)
- Paisagem competitiva (os competidores do seu cliente lançaram produtos similares que afetarão a demanda real do seu cliente)?
- Promoções de marketing / vendas (existem descontos ou "comprar um, obter um" que vai aumentar a demanda?)
Se você é capaz de gerenciar a demanda do seu cliente, ele dará à sua pequena empresa um perna para descobrir exatamente quanto o estoque deve ser mantido.
Gerenciamento Interno do Tempo de Execução
Se uma remessa chegou do seu fornecedor às 8:00 da manhã, por quanto tempo você levará você a converter os produtos em um item capaz de embarcar e depois tirá-lo da porta?
Digamos que você não conhece a resposta a essa pergunta. Isso significaria que você não sabe quais são seus prazos de execução internos. Não estou aqui para lhe dizer que você deve poder entregar a entrega de um fornecedor em uma expedição de cliente em 8 horas ou 24 horas ou 72 horas - mas eu aconselharia você a saber o que é esse número de horas.
Vários fatores afetam seus prazos de entrega internos:
- Tempo de recebimento
- Tempo de retirada
- Tempo de inspeção
- Tempo de ciclo de produção (se houver)
- Tempo de processamento de envio
Tudo isso pode Leve-lhe uma hora - se tudo o que estiver fazendo é abrir uma caixa da UPS, certificando-se de que você pediu e colocando um envelope para seus clientes - ou pode demorar semanas (se você tiver inspeções detalhadas e valor agregado produção que você faz).
Ou o extremo está bem - desde que você seja e você planeja seu estoque de acordo. Se o seu tempo de entrega interno para processar 100 peças é uma semana e seu cliente encomende 100 peças do seu produto duas vezes por semana, você precisa ter inventário suficiente para cobrir a demanda de uma semana de demanda (por exemplo, 200 peças).
Gerenciamento do tempo de entrega do fornecedor
Quando você solicita um produto do seu fornecedor, quanto tempo leva para que esse produto atinja sua doca (ou porta de entrada ou caixa de correio externa ou onde sua pequena empresa recebe entregas)? Existem duas maneiras de saber isso.
- Pergunte ao seu fornecedor
- Mantenha um registro do desempenho do seu fornecedor
Se o seu fornecedor lhe disser que pode entregar em você em quatro semanas, mas você acompanhou o desempenho deles e devido a problemas de produção, atrasos no envio, Hang ups em costumes e outros atrasos inexplicados, você realmente recebeu suas entregas em oito semanas, adivinhe o que? Eles entregam em você em oito semanas.
Então, se seus clientes solicitarem 200 peças de você todas as semanas e seus fornecedores entregarem em oito semanas, você precisará pedir 8x200 peças de seus fornecedores. Talvez você possa colocar uma ordem geral em seus fornecedores e mandá-los entregar-lhe semanalmente.
E se, como no exemplo acima, o tempo de espera interno for uma semana, você precisa adicionar isso ao que você tem na sua cadeia de suprimentos. São 1, 800 peças de inventário em sua cadeia de suprimentos em qualquer momento para atender a demanda do cliente.
Custo dos bens e custos de transporte
Quanto custa o seu inventário? E quanto você pode comprar e segurar? No exemplo acima, você pode ser tentado a pedir mais do seu fornecedor do que apenas aqueles 1, 800 peças. Se houver atrasos nos fornecedores ou picos de demanda do cliente que você deseja proteger contra? Ter um inventário adicional disponível é uma maneira de garantir que você tenha o suficiente.
A menos que você não possa pagar.
O seu custo de bens (i. E. Quanto o produto que vende realmente custa) é apenas uma medida do que você terá que pagar. Também há custos de estoque de estoque - espaço de armazém e seguro, por exemplo - para considerar. Você pode querer transportar mais, mas você quer se certificar de que o custo do seu inventário não é tão bom que supera a receita que você está trazendo sobre essas vendas.
Qual o número de inventário correto?
Quando você está segurando a quantidade certa de estoque, você pode entregar aos seus clientes o que eles querem, quando eles querem - e gastar o menor dinheiro possível fazendo isso. Você está entregando no prazo? Os seus clientes estão obtendo o que eles querem? As suas finanças das pequenas empresas são saudáveis? Sim? Ótimo? Não? Então você não está segurando a quantidade certa de inventário.
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