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Os cobradores de dívidas desempenham um papel importante, mas é surpreendente a frequência com que parecem violar os direitos individuais. Em alguns casos, fraudadores fingindo ser cobradores de dívidas fazem chamadas telefônicas ou enviam e-mails exigindo dinheiro. Em outros casos, os cobradores de dívidas podem ser legítimos - mas as dívidas já foram pagas ou perdoadas. Os cobradores de dívidas também podem assediar pessoas inocentes que são vítimas de fraude de identidade.
Em muitos casos, é apropriado apresentar uma queixa contra um cobrador de dívida real ou suposto que está tornando sua vida miserável.
Como apresentar uma queixa
Para denunciar uma violação alegada de seus direitos e apresentar uma queixa contra um cobrador de dívidas, comece por contatar o procurador geral do estado. Se o seu estado tiver suas próprias leis (além das leis de cobrança de dívidas federais) que regem os procedimentos de cobrança, o escritório do seu procurador-geral saberá.
Você também pode entrar em contato com a Federal Trade Commission (FTC) e apresentar uma queixa. O FTC não resolve problemas; Ele registra queixas e procura padrões e tendências sobre um negócio específico.
Para apresentar uma reclamação com a FTC sobre práticas de cobrança de dívidas, escreva para:
Federal Trade Commission
Consumer Response Center
600 Pennsylvania Avenue, NW
Washington, DC 20580
< ! --3 ->Para apresentar uma reclamação ou obter informações gratuitas sobre questões de consumo, visite www. ftc. gov ou ligue gratuitamente, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261.
A FTC. O site gov irá levá-lo através de um processo on-line em vários passos para relatar o problema.
Que tipos de problemas o endereço FTC?
A FTC pode fornecer pelo menos alguma ajuda e direção para os indivíduos que se queixam:
- Um credor original que coleta uma dívida
- Uma empresa diferente do credor original que cobra uma dívida
- Uma empresa que oferece gerenciamento ou crédito de dívida aconselhamento
- Uma empresa que oferece reparar sua dívida
Se o seu problema se relaciona com um telemarketing ou marketing direto indesejável por e-mail ou texto, o FTC irá redirecioná-lo para o Registro de Não Ligar (www. donotcall. gov) ou perguntar você encaminha o email indesejado para spam @ uce. gov.
Se você realmente pagou uma organização para resolver uma dívida e descobriu que você foi enganado, a FTC pedirá que você preencha um extenso questionário e, em seguida, descreva os eventos em suas próprias palavras. Você terá a opção de fornecer o máximo de informações pessoais que desejar.
É importante saber que a FTC não tomará medidas como a polícia possa. No entanto, eles podem processar uma empresa que está violando a lei, e você pode coletar pelo menos algum dinheiro se a FTC tiver sucesso em seu processo. De acordo com seu site, "A FTC não pode resolver reclamações individuais, mas podemos fornecer informações sobre os próximos passos a serem realizados.Depende de você determinar a quantidade de informações pessoais que deseja fornecer. Fornecer suas informações de contato fará com que seja mais fácil se precisarmos alcançá-lo para obter informações adicionais sobre sua reclamação. <
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