Como se certificar de que você obtém seu reembolso

Você já enviou um desconto e nunca recebeu? Se assim for, você não está sozinho. Promoções usando descontos têm um longo caminho de clientes insatisfeitos que nunca receberam o cheque.

Os caçadores de pechinchas, como descontos ou detestá-los, dependendo de quão bem sucedido eles tenham recebido cheques de desconto. Aqueles que gostam de descontos argumentam que esse tipo de promoção oferece aos compradores as maiores economias.

Aqueles que não gostam de descontos se queixam de pagar o imposto sobre vendas no preço de compra antes do desconto e porque o processo de obtenção de descontos às vezes pode ser difícil.

De qualquer forma, as promoções envolvendo descontos provavelmente estarão por muito tempo. A maioria dos fabricantes e varejistas prefere esse método de desconto de produtos, mas por motivos diferentes da economia de dinheiro dos compradores.

Por que os revendedores e os fabricantes gostam de reembolsos

Os varejistas e os fabricantes usam descontos para promover produtos a preços mais baixos para aumentar as vendas. No entanto, os clientes não recebem as poupanças no momento da compra. Geralmente, eles são obrigados a enviar um formulário de reclamação de desconto, seja por via postal (referido como descontos por correspondência) ou on-line, aguarde até que o pedido seja processado e o cheque de desconto seja enviado. Idealmente, esse processo leva uma média de oito a dez semanas, mas muitas vezes leva muito mais tempo.

Enquanto isso, os varejistas e os fabricantes ganham juros sobre o dinheiro que está sendo detido para pagar os descontos pendentes e durante o tempo de processo para as reivindicações que foram enviadas.

Isso pode somar muito dinheiro.

Embora a taxa de compradores que não apresentem formulários de reclamação de desconto nas compras qualificadas depende da fonte que você está procurando e de como os números foram crunched, as estimativas foram tão altas como 50 a 70 por cento. Além disso, cerca de um quarto dos clientes perdem ou esquecem que têm um cheque de desconto, embora quanto maior a quantidade do cheque, menos isso acontece.

Casas de atendimento

A maioria das empresas que promovem descontos raramente administra as reivindicações de descontos internamente. As casas de preenchimento que se especializam em reivindicações de desconto são muitas vezes contratadas para receber as reivindicações, lidar com o processamento, enviar cartas de negação e / ou enviar as verificações de desconto e lidar com uma comunicação limitada com os consumidores.

As casas de atendimento trabalham para as empresas que as contratam e não para os consumidores. Eles seguem todos os termos do desconto. Os formulários que não estão devidamente preenchidos ou a falta de seguir as instruções para preencher formulários de desconto quase sempre resultarão em um desconto sendo negado.

Além disso, as casas de preenchimento são geralmente responsáveis ​​pela preparação dos cheques de desconto e enviá-los, mas apenas se a empresa que os contratou tenha fornecido o dinheiro.Os retalhistas e os fabricantes são notórios por serem lentos para pagar, o que resulta em cheques de desconto sendo suspensos.

Mastering Rebates

Existem vários obstáculos que os consumidores enfrentarão ao reivindicar um desconto. Quão graves esses obstáculos serão dependerão das intenções reais do varejista ou do fabricante por trás da execução de uma promoção de desconto.

As empresas que têm um desejo genuíno de atrair novos clientes geralmente terão instruções básicas e fáceis de seguir sobre como enviar o formulário de reivindicação de desconto.

Empresas com a intenção de enganar os clientes na compra de produtos ao preço de varejo completo ou serviços complementares que custarão o dinheiro do cliente, tornarão difíceis de seguir as instruções nos formulários de reclamação de reembolso …

O truque para dominar O desconto não é deixar uma empresa fora do alcance que procura por razões para negar seu desconto. As etapas a seguir irão ajudá-lo a fazê-lo.

Leia e siga as instruções no formulário

A maioria dos formulários de desconto que são enviados são rejeitados por causa do erro do consumidor. O erro pode ser algo que parece insignificante, como a cor da tinta usada na forma ou colocar um grampo no canto superior direito em vez do canto superior esquerdo.

Quando se trata de descontos, a seguir todas as instruções sobre o formulário de desconto é de grande importância. Faltar apenas um passo pode resultar em uma rejeição de desconto.

Isso inclui o tipo de prova de compra que precisa ser enviado, como a prova de compra é cortada e dobrada, se eles querem o recibo original ou uma cópia do recibo, como anexar um recibo ou como não, e assim por diante e assim por diante. Então, regra número um; Se você deseja obter um cheque de desconto, siga todas as instruções, conforme escrito, e preste especial atenção à letra pequena.

Check Dates

Existem datas diferentes nos formulários de reclamação de reembolso. Todas as datas são importantes. Primeiro, procure as datas que referem o prazo que foi atribuído para a compra para se qualificar para o desconto. Dirá algo semelhante ao "Válido em compras feitas entre 1 de julho de 20xx e 31 de julho de 20xx". Verifique se a data no seu recibo cai dentro do prazo.

Em seguida, procure o prazo de entrega do formulário de reivindicação. Ele vai ler algo como: "As inscrições devem ser postadas até 30 de agosto de 20xx". Você terá até essa data não só para obter seu formulário de desconto por e-mail no correio, mas também com o carimbo de correio. Se for 30 de agosto, e sua gota seu formulário de desconto em uma caixa de correio que exiba a hora de retirada no dia seguinte às 6 a. m. , a submissão será postada em 31 de agosto e o desconto provavelmente será rejeitado.

Se você conseguir receber um cheque de desconto ou cartão de loja, procure uma data de validade. Pode ler algo como, "anulado após 90 dias a partir da data emitida" e se você tentar usá-lo após os 90 dias, será recusado. Se você depositar um cheque de desconto em sua conta através de uma máquina ATM, você provavelmente será cobrada uma taxa bancária pelo depósito de um cheque anulado …

Leia os Termos do Reembolso

Os termos dos descontos geralmente são listados em letras pequenas nos formulários de desconto.Esta área é muitas vezes ignorada pelos consumidores e também é o culpado por trás de muitos descontos recebendo o selo de rejeição. Os termos sempre incluem vários qualificadores que devem ser atendidos para obter o desconto. Esta é também a área que é utilizada muito por varejistas e fabricantes para atrair consumidores. Cuidado com instruções que são vagas ou confusas.

Se for um desconto de um varejista, você pode ter sorte. Você pode tentar obter esclarecimentos sobre políticas confusas antes de enviar o formulário de desconto. Muitas vezes os funcionários da loja local não terão a informação que você precisa. Geralmente, é mais eficaz ligar ou enviar por e-mail o departamento de atendimento ao cliente no escritório corporativo. Mantenha um registro de quem você falou e peça um e-mail que analise o que foi discutido. Se o seu desconto for rejeitado, você pode recorrer.

Se for um fabricante, você pode seguir o mesmo processo, mas você não pode responder as suas perguntas ou as respostas que você obtém podem estar erradas, mas, apesar disso, manter um registro de quem você falou e a sua resposta.

Para evitar as frustrações de tentar dar sentido a um formulário confuso de apresentação de desconto, leia o formulário antes de comprar o produto. Se é muito difícil de entender, é provável que você nunca verá o cheque de desconto e provavelmente será melhor não comprar o produto por causa do preço pós-desconto.

Os termos padrão nos formulários de reembolso incluem:

• Válido para compras on-line e / ou na loja.
• Válido somente para um produto comprado por um preço específico.
• Apenas um formulário de desconto pode ser enviado por domicílio.
• O formulário de inscrição deve incluir um endereço residencial. Não existem caixas P. O.
• Os tipos de prova de compra necessários (recibo, confirmação de e-mail, código UPC)

Copiar recibos

Se o formulário de reivindicação requer o recibo original da loja como prova de compra e depois você decide retornar o item, você poderia ter problemas. A maioria das lojas exige um recibo quando os compradores retornam mercadorias. Para evitar isso, peça um recibo de presente quando fizer sua compra. O recibo parece um recibo regular, mas sem os preços. Você também pode copiar o recibo original e mantê-lo para seus registros.

Guarde cópias do que você envia com o formulário

Faça cópias de toda a documentação que você envia com o formulário de reivindicação. Sabe-se que as empresas pedem que as pessoas reenviem, citando um erro ou que o formulário de pedido de desconto foi perdido. Manter cópias de tudo é sua rede de segurança.

Lista de verificação para tarefas

• Mantenha todos os recibos para os itens que você planeja enviar para uma verificação de desconto. As empresas podem fazer você enviar cópias ou originais de todos os recibos.
• Envie seus descontos o mais rápido possível. Muitas empresas têm um período tão curto quanto sete dias para que os consumidores enviem seus formulários de documentação e reembolso.
• Salve a embalagem e a caixa do produto. Um aplicativo de desconto pode exigir o código UPC fora da embalagem ou caixa.
• Classifique sempre seu e-mail com cuidado.Muitas verificações de desconto são criadas para aparência de lixo eletrônico . Não se deixe enganar.
• Faça cópias de cada elemento da sua aplicação.
• Tenha os números de telefone certos no caso de você precisar acompanhar. Você pode ter que entrar em contato com a empresa se o desconto não chegar como prometido.
• Configure um registro de chamada, observando as datas e com quem você falou sobre o problema e qual a resposta deles para você.
• Não desista de obter seu cheque de desconto.

E se a Checagem de Reembolso Nunca Chegar?

Se o desconto nunca chegar ou se chegar tarde você pode apresentar uma queixa junto à Comissão Federal de Comércio, ao Procurador-Geral do Estado e / ou ao Better Business Bureau local.