Como fazer suas mensagens de trabalho memoráveis ​​

O que faz uma campanha comercial, de design de produto ou de marketing de TV memorável? Por que você ouve certos políticos ou líderes empresariais e esmalte sobre a própria menção dos outros? Por que você tem medo de abrir os e-mails de certos remetentes, mas abra outros assim que aterram na sua caixa de entrada?

É tudo sobre mensagens. Quando um pedaço de comunicação é direto ao ponto, relevante, valioso e atraente, ele o move, o ouvinte ou o leitor, para a ação.

Movendo pessoas não é mágico - trata-se de uma comunicação eficaz. Qualquer um pode alcançar uma comunicação eficaz usando uma ferramenta simples que tenha uma habilidade estranha para identificar por que qualquer mensagem funciona ou não funciona, e como melhorá-la. É chamado de Modelo 4Cs, que significa Compreensão, Conexão, Credibilidade e Contagiousness.

O modelo 4Cs foi originalmente desenvolvido como uma ferramenta de avaliação para avaliar o impacto de materiais publicitários e de marketing. Marcas como Dunkin 'Donuts, Suave Shampoo e Breyers Ice Cream usaram o modelo 4Cs para desenvolver campanhas de marketing que realmente falaram com as pessoas e criaram uma conexão emocional com seus consumidores.

A boa notícia é que você não precisa ser um escritor especialista ou um gênio da publicidade para realizar o domínio de mensagens. A beleza do modelo 4Cs é que é fácil de entender e simples de se inscrever para cada peça de comunicação que você produz no trabalho, seja um currículo, um e-mail, artigo de boletim informativo, peça de marketing, PowerPoint ou blog.

Quando você adquire o hábito de aplicar o 4Cs ao todo tipo de comunicação que você gera, gerentes, colegas de trabalho, clientes e clientes tomarão conhecimento.

O Modelo 4Cs de Comunicação Efetiva

O modelo 4Cs é uma ferramenta útil para avaliar objetivamente a eficácia de muitas formas de comunicação: o que está funcionando, o que não está funcionando e por quê.

Os 4Cs podem avaliar a comunicação de marketing, bem como a comunicação empresarial, a comunicação política, o entretenimento e a simples comunicação diária de pessoa a pessoa, desde e-mail e blogs até conversas de relacionamento.

O Primeiro C: Compreensão
O público recebe a mensagem, a idéia principal, o ponto? O que a mensagem se comunica instantaneamente? O público pode reproduzir a mensagem de volta? Isso confirma que eles conseguem e o primeiro C está funcionando. Aqui estão três dicas para uma melhor compreensão:

• Faça a mensagem clara e nítida.
• Repetição ajuda. Diga-lhes o que você vai dizer; Em seguida, diga-lhes; e depois diga o que você disse.
• Mantenha-o simples - não vá muito fundo.

O Segundo C: Conexão
Fazer uma conexão com uma idéia ou mensagem comunicada significa não só que o público "obtém", mas que ressoa com eles, tem significado e significado para eles, e geralmente desencadeia uma irracional ou resposta emocional: frustração, excitação, raiva, paixão, alegria, felicidade, tristeza, e assim por diante.Quando existe uma conexão, isso provocará novos comportamentos e ações.

The Third C: Credibility
O público precisa acreditar quem está dizendo isso (a marca ou a voz do mensageiro), o que está sendo dito e como está sendo dito.

Caso contrário, qualquer conexão começa a quebrar-de imediato. A credibilidade é o C crítico, porque o público pode entender completamente a mensagem de um comunicador, e até mesmo se conectar com ele em um nível emocional, então rapidamente se virar e dizer que vem dessa fonte particular: empresa, candidato político, supervisor, seja lá o que for, eles são não estou comprando.

O Quarto C: Contagia
Nas comunicações, a contagios é uma coisa boa. Você quer que seu público pegue a mensagem, corra com ela e espalhe-a. Pense na última vez que você viu um anúncio de TV que foi tão engraçado ou inteligente que você discutiu com seus amigos, se encontrou reená-lo ou repetiu o slogan ou frase de captura em conversas. Isso é contagioso.

Para ser contagioso, uma mensagem precisa ser enérgica, nova, diferente e memorável.

Também deve evocar uma resposta emocional vívida, ter potencial de conversas, motivar o alvo a fazer algo e provocar uma reação demonstrável.

Coloque os 4Cs em Ação para Comunicação Efetiva

Pratique 4C-ing para uma comunicação efetiva e se tornará uma segunda natureza para você. Experimente esta experiência. Aplique os 4Cs em uma história comercial ou de notícias que você vê ou ouça hoje na TV ou no rádio. Você aprendeu instantaneamente? Evocou uma resposta emocional? Foi ou o mensageiro acreditável?

Você sentiu como a mensagem presa e fez você querer reagir de alguma forma? Ou tente 4Centando alguns dos e-mails que você recebe hoje. Você verá rapidamente por que as mensagens funcionam e não funcionam. Ver comunicações através de uma lente de 4Cs o tornará mais consciente dos seus próprios desafios de comunicação e mensagens.

Uma vez que você inicia mensagens 4C-ing, tanto as suas quanto as de outras pessoas, olhando através das lentes de comunicação efetivas de compreensão, conexão, credibilidade e contagios, tornar-se-ão um hábito.

Você se tornará adepto de ler algo tão simples como um memorando e entender por que você ficou tão irritado e ansioso para agir, ou porque você rapidamente jogou no arquivo circular. Quanto mais você pensa e aplica os 4Cs às suas próprias mensagens, mais eficaz você se tornará em tudo o que você faz.