Ande sua conversa: Liderança e patrocínio em ação

Se você trabalha em uma organização, você já ouviu esta reclamação repetidamente. Líderes e gerentes dizem que querem mudança e melhoria contínua, mas suas ações não combinam suas palavras.

As exortações dos líderes aos funcionários são falsas quando suas ações subseqüentes contradizem suas palavras. Um CEO me perguntou uma vez: "Por que eles fazem o que eu faço e não o que eu digo para eles fazer? "Outro perguntou:" Eu realmente tenho que mudar também? "Estas são perguntas assustadoras provenientes de líderes.

O poder dos líderes de uma organização na criação dos valores, ambiente, cultura e ações da organização é imensurável. Quer saber como "caminhar a conversa" para permitir a mudança e a melhoria da organização?

Quer tirar o poder da queixa repetida de funcionários que os gerentes não caminham na palestra? Comece aqui para aprender a seguir sua conversa. Ou, use essas idéias para ajudar os líderes e gerentes de sua organização a caminhar deles. É a jornada mais curta para capacitar a mudança e o ambiente de trabalho que eles desejam.

Dicas sobre como andar na sua conversa

A dica mais importante vem em primeiro lugar. Se você fizer esta primeira ação bem, o resto seguirá de forma mais natural. Se as idéias que você está promovendo são congruentes com suas crenças e valores fundamentais, essas ações virão facilmente, também.

Então, comece com uma compreensão profunda do "porquê" que deseja ver a mudança ou melhoria e a mudança ou melhoria que deseja ver.

Certifique-se de que é congruente com o que você acredita profundamente. Então, entenda e siga estas diretrizes.

• Modelar o comportamento que deseja ver dos outros. Não há nada mais poderoso para os funcionários do que observar os "grandes patrões" fazer as ações ou comportamentos que eles estão pedindo dos outros. Como Mahatma Gandhi disse: "Torne-se a mudança que deseja ver no mundo". E, isso acontecerá.
• Se você fizer uma regra ou projetar um processo, siga-o , até que você decida mudá-lo. Por que os funcionários seguiriam as regras se os fabricantes de regras não?
• Aja como se você faz parte da equipe , nem sempre é o chefe dela. Incline e faça o trabalho real também. As pessoas irão apreciar isso você está pessoalmente informado sobre o esforço necessário para fazer o trabalho. Confiarão em sua liderança porque você passou por sua experiência.
• Ajude as pessoas a atingir os objetivos que são importantes para eles , bem como os objetivos que são importante para você. Certifique-se de que haja algo para cada um de vocês que resultará do esforço e do trabalho.
• Faça o que você diz que você fará. Não faça promessas que você não pode fazer mantenha. As pessoas querem confiar em você e em sua liderança.
• Comprometimento com o grande objetivo da sua organização. (Você tem um objetivo grande e abrangente, não é?) Além de ganhar dinheiro, por que sua organização existe?
• Use todas as ferramentas de comunicação possíveis para criar compromisso e suporte para o grande objetivo, os valores da sua organização e a cultura que deseja criar. Isso inclui o que você discute nas reuniões, no seu blog corporativo, na sua Intranet, nas mídias sociais e assim por diante.
• Mantenha conversas estratégicas com pessoas para que as pessoas sejam claras sobre expectativas e direção. Gerard Kleisterlee, presidente da Philips, está mantendo conversas estratégicas com tantos grupos quanto ele pode.
  "Para criar confiança interna, estimular a cooperação entre fronteiras e acelerar o mercado, Kleisterlee patrocina o que ele chama de" conversas estratégicas ": diálogos que se centram em torno de um conjunto focado de temas que Kleisterlee acredita defina o futuro da Philips.
• Peça aos gerentes seniores para se policiar. Eles devem fornecer feedback uns aos outros quando eles não conseguem conversar. Não cabe aos gerentes de segundo nível e outros funcionários apontar inconsistências. (Confrontar um gerente leva coragem, fatos e uma ampla compreensão da organização.) Os gerentes seniores devem ser responsáveis ​​perante o outro por seu próprio comportamento.

Em 1513, Machiavelli escreveu: "Não há nada mais difícil de planejar, mais duvidoso do sucesso, nem mais perigoso de gerenciar do que a criação de um novo sistema. Para o iniciador tem a inimizade de todos os que lucrariam com a preservação do sistema antigo e defensores meramente mornos naqueles que ganhariam com o novo. "

Dado esses pensamentos de Maquiavel - verdadeiro por séculos - ofereça liderança e patrocínio ao caminhar a conversa.

Incorporar estas dicas e comportamentos para garantir o sucesso da sua organização. Caminha a tua conversa.