Pergunta de entrevista de nível de entrada: lidar com problemas

Quando você está se candidatando a uma posição de nível de entrada, uma pergunta de entrevista de trabalho típica é "Quais os principais problemas que você encontrou no trabalho e como você lidou com eles?" Preste atenção na segunda parte da pergunta. Seu entrevistador não está interessado em discutir o quão maligno foi o seu último chefe ou a confusão com o sistema de inventário de estoque do seu empregador anterior. Esta é a sua oportunidade de compartilhar a forma como você lida com adversidades e desafios.

Sua resposta a esta pergunta pode fazer ou quebrar sua entrevista.

O Problema - e Solução

Então, esteja preparado. Este tipo de resposta sempre tem duas partes, e às vezes três. Você precisa descrever um problema, obviamente. E você precisa mostrar como você ativamente, não passivamente, resolveu a situação. Você não precisa necessariamente ser o único que resolveu todo o problema, embora tenha feito, bom trabalho para você por mostrar iniciativa. Muitas vezes, no entanto, chamar as pessoas certas é a melhor e mais apropriada forma de ação. De qualquer forma, não seja tímido em dizer isso ao seu entrevistador.

Uma terceira parte para responder a este tipo de questão envolve o compartilhamento de sua filosofia pessoal. Sua filosofia pode ser sobre sua ética de trabalho em geral ou certos problemas específicos da indústria.

Não insista em surgir um grande problema. Nem todos podem resgatar uma empresa de uma ruína financeira. Um problema pode ser tão simples como ajudar dois colegas que não concordam sobre como resolver uma tarefa resolver suas diferenças.

O que você percebe como um problema e como você escolhe resolvê-lo conta muito sobre quem você é como pessoa.

Exemplos de Respostas de entrevista sólida

Aqui estão as respostas da amostra de entrevista para três problemas diferentes. Você pode levar isso e editar para se adequar às suas experiências e antecedentes pessoais, ou usá-los como orientação para elaborar sua própria resposta:

• "Uma vez que encontrei uma grande falha no trabalho de um dos membros mais importantes do departamento, o que poderia ter sido muito caro para a empresa se tivesse sido negligenciado. Eu fui diretamente para ele e liguei para a atenção dele para que ele pudesse corrigi-lo antes de afetar o resultado final. "

O problema acima é um simples two-parter: Aqui está o problema, e é assim que eu o reparei. Você obtém pontos extras aqui para deixar esse funcionário senão salvar o rosto e corrigir o problema ele mesmo, em vez de envolver seus superiores desnecessariamente.

• "Eu sinto que a melhor maneira de enfrentar qualquer desafio é encontrá-los de frente. Quando achei que um dos meus colegas estava dizendo coisas que não eram verdadeiras nas minhas costas, eu fui até ele e conversei com isso. Descobriu-se que ele tinha entendido mal o que eu havia dito, e consegui estabelecer o recorde com ele, e meu supervisor."

O acima é um exemplo da resposta de três parter: Este entrevistado afirma uma filosofia pessoal na frente e depois mostra como ela aplica essa filosofia em sua vida profissional.

• "Um dos principais problemas que encontrei nesta profissão foi a falta de financiamento adequado para os programas que estamos tentando implementar. Penso que tenho muitas idéias criativas para ajudar a superar algumas das limitações orçamentárias inerentes neste tipo de trabalho.

Você notará que esta resposta não transmite um problema que realmente aconteceu. Mas mostra que o entrevistado está ciente de desafios nesse setor específico e já está pensando em como lidar com eles.

Perguntas e respostas de entrevista de nível de entrada
Mais perguntas de entrevista de nível de entrada e respostas de amostra.

Perguntas de entrevista de trabalho da faculdade
Quando você é aluno da faculdade ou pós-graduação recente, é importante relacionar sua educação universitária, atividades extracurriculares e experiências com o trabalho para o qual você está se candidatando.

Mais sobre questões do local de trabalho

• Dicas para minimizar a negatividade do local de trabalho