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À medida que os líderes governamentais se tornaram mais dinâmicos e inovadores na forma como o trabalho é feito, os papéis dos gerentes de projetos e analistas de negócios tornaram-se mais proeminentes nas organizações governamentais. Essas pessoas são catalisadoras da mudança, mas fazem mais do que inspirar outros a fazer as coisas de maneira diferente. Eles trazem a mudança de líderes organizacionais e as partes interessadas querem ver.
De acordo com o Guia BABOK® produzido pelo Instituto Internacional de Análise de Negócios, ou IIBA®, "a análise de negócios envolve a compreensão de como as organizações funcionam para atingir seus propósitos e definir as capacidades que uma organização precisa para fornecer produtos e serviços a partes interessadas externas. "
Os analistas de negócios buscam primeiro entender a organização como está e depois imaginar como poderia ser no futuro. Eles moldam sua compreensão do futuro estado desejado, ouvindo líderes, partes interessadas, especialistas em assuntos e membros da equipe do projeto. Os analistas de negócios, em seguida, elaboram maneiras de obter a organização de onde é para onde quer ou precisa ser.
São o novo conjunto de olhos que muitos problemas precisam. Eles entram em uma situação sem as noções preconcebidas de pessoas que rotineiramente lidam com o assunto de um projeto. Os analistas de negócios fazem as perguntas idiotas sem parecer estúpidos. Eles questionam os pressupostos fundamentais que todos os outros dão por certo. Para as pessoas que gostam de resolver problemas, a análise de negócios é um ótimo campo.
O que um analista de negócios faz
Os analistas de negócios trabalham principalmente em equipes de projetos. Eles podem ser anexados organizacionalmente a um departamento de tecnologia da informação ou a um escritório de gerenciamento de projetos, mas no dia a dia, eles trabalham em cooperação com seus gerentes de projeto.
Eles muitas vezes trabalham em mais de um projeto por vez, então eles constantemente reavaliam suas prioridades e prazos.
Os analistas de negócios são atribuídos a uma equipe de projeto para realizar uma variedade de tarefas. No início do projeto, eles entendem os processos de negócios da organização relevantes para os objetivos do projeto.
Eles documentam esses processos para ajudar a refinar o problema que o projeto está tentando resolver. A documentação quase sempre envolve modelos de diagramação como o trabalho é feito. Uma peça crítica deste trabalho é descobrir como o trabalho atual difere da política, procedimentos e protocolos estabelecidos.
Uma vez que todos estão na mesma página com a forma como os processos funcionam e quais são os problemas, a equipe do projeto causa idéias que uma solução precisa ter. O analista de negócios participa na coleta de requisitos para garantir que o seu conhecimento tenha a mesma profundidade e contexto possível.
Depois que a equipe chegar a acordo sobre as melhores opções para uma solução, o analista de negócios tenta discutir os detalhes.Quando este trabalho começa, é importante que o analista de negócios tenha uma boa compreensão de como as soluções tecnológicas são implementadas. O analista de negócios não precisa ser um programador de computador, mas ele ou ela precisa de uma compreensão rudimentar de como os sistemas técnicos funcionam e como o trabalho de mudá-los é feito. As soluções de um analista de negócios devem ser alcançáveis para os programadores.
O analista de negócios é fundamental para o sucesso de um projeto, porque ele ou ela tem uma compreensão do lado comercial e do lado técnico das coisas.
O gerente do projeto geralmente possui esse conhecimento, mas não o grau que o analista de negócios faz. Um analista de negócios pode traduzir o jargão técnico em algo que os membros da equipe do projeto podem entender e podem traduzir a linguagem específica da organização em termos que os programadores de computadores podem incorporar em sua estrutura mental.
À medida que as soluções são implementadas, o analista de negócios garante que o trabalho técnico atenda às necessidades do negócio. O analista de negócios também pode estar envolvido no teste do sistema e na criação de manuais do usuário.
Características dos analistas de negócios
Os analistas de negócios gostam de resolver problemas. Eles tendem a seguir o quinto hábito de Stephen Covey de pessoas de grande sucesso: "Procure primeiro entender, então ser entendido. "Eles entendem a organização como ela existe; então eles tentam mudar isso.
São visionários. Eles não estão vinculados pela forma como são as coisas. Para os analistas de negócios, a maneira como as coisas são é meramente um ponto de partida para um futuro melhor. Eles questionam suposições e se esforçam para olhar as coisas de forma diferente do que qualquer outra pessoa faz. Eles oferecem alternativas e não temem que suas idéias sejam abatidas; no entanto, eles pressionam os negativos sobre por que dizem que algo não pode funcionar. A inovação dos analistas de negócios pode assustar as pessoas às vezes porque as pessoas geralmente têm afinidade pelo status quo se por um dos dois motivos: medo do desconhecido e medo de que a mudança desvalorize seu conhecimento institucional.
Os analistas de negócios são detalhados. Eles querem saber cada fato sobre um processo. Eles escolhem todas as pequenas facetas para ver como as coisas funcionam. Eles são tão diligentes em sua documentação. Eles querem que sua documentação seja clara e abrangente. Se um analista de negócios tiver uma falha em suas habilidades de comunicação, geralmente é muito detalhado para o público, mas geralmente se comunicam bem oralmente e por escrito.
Certificações para Analistas de Negócios
A IIBA oferece duas certificações para o analista de negócios: a Certificação de Competências em Análise de Negócios, ou CCBA®, e o Certified Business Analysis Professional, ou CBAP®. Da mesma forma, o CAPM® e PMP® são certificações graduadas para gerentes de projetos, o CCBA® e CBAP® são dois níveis de certificação para analistas de negócios.
Os analistas de negócios de salários ganham
Como em qualquer campo, os principais ganhadores tendem a ser aqueles que estiveram no campo há muito tempo e aqueles que são os melhores.O US Bureau of Labor Statistics não mantém os dados salariais para os analistas de negócios especificamente, mas abaixo estão os salários médios para empregos relacionados de acordo com os dados de 2012:
|
Título do trabalho |
Salário médio |
|---|---|
|
Analista de Pesquisa de Operações |
$ 72, 100 |
|
Analista de Gerenciamento |
$ 78, 600 |
|
Engenheiro Industrial |
$ 78, 860 |
|
Analista de Sistemas de Computadores |
$ 79, 680 |
|
Analista de Segurança da Informação |
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