Responsabilidade social corporativa: lições da TOMS

O querido do clube de fãs de filantropia corporativa foi TOMS Shoes. E por boas razões.

A TOMS Shoes é a obra de Blake Mycoskie, um jovem empresário cujo modelo de negócios lançou um novo giro na responsabilidade social corporativa.

A Mycoskie construiu uma empresa que está ganhando vendas e corações, dando um par de sapatos para cada um que é vendido por meio de seus negócios.

Mycoskie teve a idéia de TOMS Shoes quando visitou a Argentina e viu muitas crianças que não tinham sapatos.

Ao mesmo tempo, muitos adultos naquele país usavam um sapato muito simples e confortável que pegava o olho de Mycoskie.

A nova empresa da Mycoskie, TOMS Shoes, adotou esse estilo de sapato produzido em muitos estilos e cores, e prometeu aos clientes que, por cada par de sapatos que eles comprassem, outro par seria para as pessoas que precisavam.

A idéia de Mycoskie decolou tanto que a TOMS agora se expandiu em óculos de sol, usando a mesma fórmula de devolução, o café, cuja compra fornece água onde é necessária e TOMSinvests em outras empresas empreendedoras sociais . de fato, o universo da TOMS continua expandindo e agora inclui nutrição, saúde e educação.

A TOMS também foi imitada por muitos empreendedores sociais. Warby Parker, que vende óculos acessíveis on-line com a compra / entrega de um modelo, pode ser o exemplo mais conhecido.

Mas também há peculiar Out Of Print que doa livros quando vende sua linha de roupas com desenhos de livros impressos, e há Figs, um produtor de roupas para profissionais de saúde, dando "esfrega" de correspondência para profissionais de saúde em países em desenvolvimento.

A TOMS, de seguir a tendência emergente de responsabilidade social, iniciou uma onda de empresas que "fazem bem" como parte de seus planos de negócios. E a onda continua à medida que a linha desaparece entre organizações sem fins lucrativos e com fins lucrativos. Hoje, existem várias maneiras de configurar um negócio para que ele possa fazer o bem com mais facilidade.

Os exemplos incluem organizações híbridas e B Corporations

Lições de TOMS Shoes para Empreendedores Sociais

Ride a Trend

TOMS Shoes acabou por se cruzar com o aumento nos consumidores que se tornaram mais conscientes de seus gastos. Eles estão dispostos a gastar para bens de consumo que também fazem algum bem no mundo.

A crescente popularidade do marketing relacionado a causas tem sido espectacular, beneficiando muitas causas e ajudando as empresas a polir suas reputações como bons cidadãos corporativos. A recessão recente também resultou em muitas pessoas reexaminando seus hábitos de gastos e intenções. Mas a TOMS montou essa tendência para um grande sucesso.

Assar no bem.

TOMS Shoes vai além do que outras empresas fazem. Baseia-se na premissa de que as vendas equivalem ao bem feito. Mycoskie disse: "… nós sabemos todos os dias que vamos dar um par de sapatos para cada um que vendemos, e é isso. Se não podemos fazer o negócio funcionar desse jeito, então o negócio simplesmente não funciona T trabalhar. "

Construir em Sustentabilidade.

O modelo para TOMS Shoes é um loop de auto-alimentação. Mycoskie fez a afirmação: "Se eu tivesse tirado meio milhão de dólares e acabei de comprar sapatos para dar às crianças, eu teria sido capaz de dar os sapatos uma vez.

Nunca teria sido tão abrangente e sustentável como TOMS Shoes é agora.

Dê aos empregados uma razão para se orgulhar.

Mycoskie insiste em que a moral dos funcionários no TOMS Shoes é fenomenal. "… como você pode cair quando sabe que tudo o que faz faz as crianças felizes?" ele disse.

Anexe uma história ao seu produto.

Dê a seus clientes uma história que eles possam repetir novamente e novamente. Estes sapatos são únicos o suficiente para chamar a atenção, e o usuário pode se vangloriar do fato de que eles são de TOMS Shoes, e aqui está o que significa. Os compradores se sentem bem com a compra e querem contar aos amigos. Os sapatos TOMS são legais e criam buzz.

(Quotes from Success Magazine, 2009)

Fontes:

O Negócio da Doação - TOMS Shoes, Success Magazine, 2009

Toms Sai Para vender um estilo de vida, não apenas Shoes, Fast Company, 2013

The Founder de TOMS para Reimaginar a Missão da Empresa, Harvard Business Review 2016