Produto Recall Expense Coverage

Muitas pequenas empresas fabricam produtos. Enquanto a maioria dos produtos são sólidos, alguns são ocasionalmente defeituosos. As falhas nos produtos acabados podem não ser descobertas até que os produtos tenham sido vendidos. Produtos defeituosos que representam uma ameaça para os compradores podem ter que ser lembrados. Como demonstra o exemplo a seguir, um recall do produto pode ser demorado e caro. Pode mesmo colocar uma pequena empresa fora do negócio.

Exemplo

Debbie possui um negócio de padaria por atacado chamado Dellectable Delights. A empresa fabrica uma variedade de produtos assados, incluindo uma linha de cookies "sem alergias". A Dellectable Delights distribui seus produtos para lojas de varejo em três estados. Um dos produtos mais populares da empresa é um biscoito de chocolate que não contém ovos, trigo, nozes ou leite.

Uma manhã de sexta-feira, Debbie descobre que um mau funcionamento do equipamento ocorreu quatro dias antes (na segunda-feira). Por causa do mau funcionamento, todos os cookies de chocolate sem alergia feitos nesse dia podem conter amendoim. Os cookies defeituosos já foram distribuídos aos fornecedores. Os amendoins podem representar um grave risco para a saúde de qualquer consumidor que tenha uma alergia severa ao amendoim. Assim, Delletable Delights deve lembrar os cookies imediatamente.

Custos de uma Recall

A primeira tarefa da Debbie é notificar seus fornecedores e membros do público de que os cookies estão com defeito. Ela contata fornecedores por telefone.

Para notificar o público, ela compra anúncios em vários jornais e em sites de redes sociais. Ela também conta com repórteres de notícias em várias estações de rádio e televisão.

Em seguida, a Debbie deve garantir que os cookies sejam removidos fisicamente do mercado. Ela pede aos vendedores para enviar os cookies de volta à padaria.

Delletable Delights paga os custos de envio e reembolsa os fornecedores pelo preço de compra dos cookies. Quando os cookies defeituosos são devolvidos, Debbie paga um funcionário para ficar após as horas e destruí-los.

Por causa do recall, a empresa da Debbie realizou custos substanciais para publicidade, transporte e mão-de-obra. O recall também pode prejudicar a reputação da padaria e fazer com que ela perca clientes.

Seguro de responsabilidade

Dellectable Delights está segurado para responsabilidade de acordo com uma política de responsabilidade geral. Debbie espera que sua seguradora de responsabilidade reembolsará sua empresa pelos custos associados ao recall. Infelizmente, seu agente de seguros informa que esses custos não são cobertos. A política exclui especificamente as despesas resultantes da retirada de qualquer produto retirado do mercado devido a um defeito conhecido ou suspeito. Deletable Delights terá que pagar a retirada do bolso.

Delectable Delights também pode enfrentar custos legais. Alguns dos cookies já foram comprados pelos consumidores.Se um consumidor come um biscoito defeituoso e fica doente de uma reação alérgica, ele ou ela pode apresentar uma ação judicial contra a padaria. Felizmente, a política de responsabilidade geral da padaria inclui produtos e cobertura de operações completas.

Este último abrangerá reivindicações de danos por danos corporais ou materiais que decorrem dos produtos de Dellectable Delights.

Cobertura limitada de despesas de retirada de produtos

O que a Debbie poderia ter feito para proteger sua empresa contra os custos de um recall de produtos? A opção mais fácil e menos dispendiosa é comprar Cobertura limitada de despesas de retirada de produtos. Muitas seguradoras adicionarão essa cobertura a uma política de responsabilidade por meio de um endosso.

Cobertura limitada da despesa de retirada do produto aplica-se quando um produto seu (ou um produto que contenha seu produto) deve ser retirado. Para ser coberto, o produto deve ser recuperado porque contém (ou suspeita de conter) um defeito, ou porque foi adulterado. O defeito ou adulteração deve ter causado (ou se espera que cause) lesões corporais ou ferimentos físicos em propriedades tangíveis.

Despesas cobertas

O endosso abrange algumas despesas (mas não todas) que incorrer para recuperar um produto do mercado. Estes custos estão listados abaixo. Você deve pagar esses custos na frente, e sua seguradora irá fornecer o reembolso.

• Notificação Custo dos anúncios de jornal, distribuições de e-mail, anúncios de redes sociais, etc. Também cobre os custos de papelaria, envelopes, impressão e porte postal.
• Horas extras Custo das horas extras pagas aos trabalhadores não assalariados e custos incorridos para transporte e alojamento. Também cobre o custo de contratados independentes ou trabalhadores temporários que você deve contratar para lidar com o recall.
• Custo do tempo do computador
• Transporte, embalagem de envio Custo para empacotar e transportar mercadorias defeituosas para a sua localização (ou em outro lugar) para eliminação
• Armazém ou armazenamento Custo de armazenamento temporário se os produtos defeituosos precisa ser armazenado
• disposição do produto Custo de eliminação de produtos que não podem ser reutilizados

O endosso inclui um limite agregado. Este é o melhor que sua seguradora pagará por todas as despesas de recall que você incorrer como resultado de todas as retiradas de produtos iniciadas durante o período da apólice. Uma franquia pode ser aplicada a cada retirada do produto. A franquia pode ser um montante fixo ou uma porcentagem das despesas de recall.

Exclusões

O endosso contém uma série de exclusões. Aqui estão alguns deles:

• Violação da Garantia Exclui um recall do produto que é iniciado porque seu produto não atende a uma garantia ou não é adequado para o propósito pretendido. Por exemplo, um erro de fabricação resultou em cookies que são muito friáveis ​​para que as lojas vendam. Assim, Delletable Delights deve retirá-los das lojas.
• Produto banido s Exclui qualquer produto proibido pelo governo
• Danos de terceiros, multas, sanções, danos punitivos ou custos de defesa O endosso não cobre danos (incluindo danos punitivos) concedidos em terceiro - processos legais.As multas, penalidades e custos de defesa também são excluídos.
• Custos intangíveis, perda de receita Exclui custos para recuperar o valor do ágio dos clientes ou para recuperar a quota de mercado. Também exclui a perda de receita e o custo para redesenhar seu produto.
• defeitos conhecidos Exclui os defeitos do produto que você conhecia antes de o endosso ter efetivado

Cobertura da contaminação do produto

O endividamento da despesa de retirada do produto limitado abrange apenas as despesas de recall de terceiros. Não abrange custos de recall de terceiros, perda de renda, custos de reabilitação, custos de gerenciamento de crise, custos de extorsão de produtos ou o custo de contratar um consultor de relações públicas. Você pode proteger sua empresa contra esses custos comprando uma política de contaminação do produto separada.