Perguntas e respostas de revistas e atendimento de serviços

Entrevistar para um emprego pode ser uma experiência estressante, mas não precisa ser. Uma preparação cuidadosa pode levar grande parte da incerteza da experiência e garantir que você se apresente de uma maneira segura e confiável.

Antes do grande dia, certifique-se de ter algumas roupas de entrevista apropriadas e de ter feito sua lição de casa. Faça alguma pesquisa sobre a empresa para a qual você está candidatando e revise as perguntas da entrevista que você pode fazer.

Estas são algumas das perguntas da entrevista que você pode ser solicitado em uma entrevista de emprego de varejo / serviço ao cliente.

Perguntas de entrevista de varejo / serviço ao cliente

Perguntas sobre você

• Você trabalha bem com as pessoas? - Melhores Respostas
• Por que você está se candidatando para trabalhar aqui? - Melhores Respostas
• Qual foi a sua maior realização? - Melhores Respostas
• O que você faria se sua substituição não aparecer? - Melhores Respostas
• Se contratado, por quanto tempo você planeja trabalhar aqui? - Melhores Respostas
• Quem foi o seu melhor chefe? Por quê? - Melhores Respostas
• Onde você vê sua carreira em cinco anos? - Melhores Respostas
• Que horas você está disponível? - Melhores Respostas
• O que você vê como sua maior força? - Melhores Respostas
• Você tem transporte confiável?

Perguntas de Serviço ao Cliente

• O que é serviço ao cliente? - Melhores Respostas
• O que é um bom serviço ao cliente? - Melhores Respostas
• Por que os clientes compram nessa loja?
• Um cliente sai sem pagar por gás, o que você faria?
• Um colega de trabalho é rude com os clientes, o que você faria?
• A máquina do cartão de crédito está quebrada. O que você diz aos clientes?
• Um cliente quer pagar pelo valor de $ 15 em mercadorias em quarto, você aceita?
• Um cliente quer retornar um pacote de comida aberto e meio acabado. O que você vai fazer?
• O que é mais importante - um bom produto ou um serviço amigável e rápido?

• Você está programado para sair às 6 da noite. Seu trabalhador de substituição não aparece. O que você faria?
• Um cliente se torna irado com você e exige falar com seu supervisor, como você lida com a situação?
• Você descobre um de seus colegas de trabalho dando mercadoria gratuita a seus amigos. O que você faria?

Exemplo de perguntas de matemática

• A compra do cliente totaliza US $ 13. 93. Ela lhe dá uma nota de dez dólares e uma nota de cinco dólares. Quanta mudança você deu a ela?
• Se uma garrafa de refrigerante cobrir. 99, quanto custa três garrafas? Quanto custam com 5% de imposto adicionado?
• Cada pote de café contém 6 xícaras. Geralmente, vendemos 10 xícaras de café a cada quinze minutos. Quantos potes de café você precisará fazer durante nossa corrida de duas horas? Quantos potes de café você precisará fazer?
• As batatas estão à venda a meio preço. Eles vendem por US $ 1. 19. Quanto custa 50% de desconto?
• Um cliente compra US $ 27 de gás. Ele lhe dá uma conta de $ 50. Quanta mudança você lhe dá?
• 55 x 20 =
• 24 - 48 =
• 62 + 28 + 14 + 36 =
• 82. 20 - 53. 66 =
• 15 x 7% =
• 8. 50 x 4% =
• 19 x 15%

Dicas de matemática para entrevistas de varejo
Quando você é questionado em questões de matemática durante uma entrevista de varejo, o entrevistador quer saber que possui habilidades matemáticas básicas. Essas dicas irão ajudá-lo a responder perguntas de matemática, você pode ser solicitado durante uma entrevista.

Perguntas de entrevista para perguntar ao entrevistador

Uma das perguntas que você pode fazer durante uma entrevista de emprego para uma posição de varejo ou serviço ao cliente é "Você tem alguma pergunta para mim?" Tenha uma lista de perguntas prontas para pedir que esclarecerão os requisitos do trabalho, sua agenda, a flexibilidade do cargo e qualquer outra coisa que o ajude a decidir se você quer o emprego se lhe fosse oferecido.

Lembre-se de que a entrevista funciona de ambas as maneiras e fazer perguntas é uma oportunidade para ter certeza de que o trabalho é um bom ajuste. Você não precisa fazer todas essas perguntas, mas faça uma lista dos que são mais importantes para você, então você está preparado para fazer perguntas durante suas entrevistas de trabalho.

Aqui está uma lista de perguntas a serem feitas.

• Quantas horas por semana você espera que eu trabalhei?
• Quais são as mudanças típicas cobertas por esta posição?
• São necessários os horários de fim-de-semana / noite?
• Quão flexível são as horas e a programação?
• As horas variam semanalmente ou permanecem iguais?
• Quais são os seus momentos mais movimentados durante o dia?
• Qual é o dia mais movimentado aqui?
• Você agende as pessoas principalmente nas mesmas horas todas as semanas, ou eles variam muito?
• Há horários extras disponíveis durante os feriados?
• Quão com antecedência é a programação postada?
• Quantos associados de vendas estão no chão durante uma mudança?
• Existe um supervisor durante todos os turnos?
• Quem exibe?
• Qual é o seu maior item de venda?
• Você oferece comissão?
• São as avaliações de desempenho feitas pelo gerente da loja ou um gerente regional entra?
• Esta empresa tem uma política de promoção de dentro?
• Quantos empregados em tempo integral esta loja emprega?
• Que tipo de ambiente entre os funcionários está presente nesta loja / loja / boutique?
• Que tipo de crescimento você espera ver dessa empresa nos próximos cinco anos?
• Será que vou fazer parte de uma equipe ou estar trabalhando de forma independente de forma independente?
• Tenho a oportunidade de entrevistar o supervisor desta posição?
• Você pode me descrever um dia típico nesta posição?
• Como descreveria o estilo de gerenciamento da sua empresa?
• Existe oportunidade de crescimento dentro da empresa?
• O que você mais gosta de trabalhar aqui?
• O que você mais gosta de trabalhar aqui?
• Você mudaria alguma coisa sobre este departamento?
• Se me oferecer esta posição, quanto tempo você gostaria que eu começasse?
• Quantos candidatos você está entrevistando para este cargo?
• Existe um código de vestimenta? O que eu precisaria usar para trabalhar?
• Você tem dúvidas adicionais para mim? - Como responder
• Quando devo esperar de você?

Mais perguntas de entrevista a fazer

A última pergunta de entrevista de emprego que você pode fazer é "O que posso responder por você?" Tenha uma entrevista ou duas perguntas para pedir. Você não está simplesmente tentando conseguir esse trabalho - você também está entrevistando o empregador para avaliar se esta empresa e a posição são adequadas para você.

Mais perguntas e respostas de entrevista
Perguntas que você será solicitado ao entrevistar, como preparar respostas para perguntas de entrevista, juntamente com exemplos de respostas para perguntas típicas de entrevista de emprego.

• Mais perguntas de entrevista do serviço ao cliente
• Perguntas de entrevista de caixa

O que usar para uma entrevista de varejo
Quando você está decidindo o que usar para uma entrevista de emprego em uma loja de varejo, o que é apropriado dependerá da tipo de revendedor para o qual você está se candidatando. Reveja estas dicas sobre o que usar para que você esteja vestido adequadamente para o trabalho para o qual você está se candidatando.

Como obter o trabalho: Como obter um emprego de varejo

O que você pode esperar ganhar: Vendedor de varejo | Supervisor de varejo | Representante do Serviço ao Consumidor