Retail Assistant Store Manager Descrição do trabalho

Um papel verdadeiramente importante no ambiente de varejo de hoje, o gerente de loja assistente gasta seu tempo trabalhando na linha de frente onde toda a ação ocorre. O gerente da loja de varejo ou proprietário da loja faz os planos e a estratégia para a loja, mas é a gerente da loja assistente que realiza isso. Às vezes, incorretamente referido como um "suporte de chave" (incorreto porque o que esperamos e precisamos de um gerente assistente é muito diferente de um titular de chave), essa posição mantém a cultura de serviço da loja enquanto o gerente está fora ou ausente.

Competências exigidas:

• Habilidades das pessoas . Capacidade de manter os funcionários motivados para fazer as coisas necessárias para o sucesso da loja. Você deve equilibrar o louvor com a correção. Quanto melhores as suas habilidades de pessoas, melhor você pode desenvolver sua equipe.
• Habilidades de liderança . Os funcionários seguem você? Eles se submeterão voluntariamente à sua autoridade? Isso vem de suas habilidades de liderança.
• Autonomia . Algo que todo funcionário quer, mas apenas alguns merecem é autonomia. Um dono precisa poder sair da loja e saber que está em boas mãos, seguro e seguro. Mas ele ou ela também precisa saber que a experiência do cliente também está em tato. Em outras palavras, que não há queda no nível de experiência em suas lojas quando o proprietário não está lá. O gerente assistente tem um papel vital na manutenção dessa experiência para o cliente e o empregado.
• Habilidades de venda . O gerente de loja assistente é um líder de vendas na loja. Eles devem ser capazes de demonstrar desempenho de vendas pessoais para a equipe.

• Manejo de tempo t: Isso é duplamente - gerenciando seu tempo como gerente de loja assistente e gerenciando o tempo de sua equipe. O gerente da loja cria agendamentos, solicita suprimentos e grava relatórios, mas o gerente da loja assistente executa em todos esses planos.
• Habilidades para tomada de decisão : quando se trata de funcionários, clientes, proprietários ou outros gerentes, você terá que tomar decisões que negativamente ou positivamente afetam os lucros da loja todos os dias. Um gerente de loja assistente deve estar confiante nas suas decisões e ser rápido e eficiente ao fazê-las.

• Matemática : O varejo é um jogo de números e, melhor equipado, você deve analisar e examinar os números quanto maior for sua taxa de sucesso. O gerente da loja e o gerente da loja assistente devem ser capazes de ler, interpretar, analisar e planejar a estratégia de P & Ls (declarações de lucros e perdas).
• Falar e escrever : uma maneira mais direta de dizer habilidades de comunicação , um gerente de loja precisa ser capaz de articular sua visão, plano e estratégia para a loja.Não só o gerente da loja deve se sentir confortável na frente de um grupo, mas sua ortografia, gramática e dicção também precisam ser de primeira qualidade. Os funcionários seguem pessoas que podem inspirar.
• Habilidades de serviço : Toda semana, um cliente pedirá para falar com um gerente. Não só as habilidades do gerente da loja assistente precisam ser bem aperfeiçoadas quando se trata de lidar com os clientes, mas a habilidade de ensinar aos outros (ver treinamento acima) é primordial. O gerente da loja é responsável por criar uma cultura de serviço na loja e o gerente da loja assistente é responsável por mantê-lo.

Educação necessária:

Enquanto muitas empresas exigirão um diploma de bacharel em funções específicas de competência, a melhor parte do varejo é que você pode provar sua habilidade e valor para a organização sem um diploma.

Existem apenas alguns graus (entre os milhares) que preparam alguém especificamente para ser um gerente de varejo. A maioria dos gerentes passou anos trabalhando como um associado de vendas, que é a melhor preparação para gerenciar. No entanto, não deixe que anos de experiência superem as habilidades listadas acima. Em outras palavras, só porque alguém esteve no varejo há muito tempo, não significa que ele ou ela esteja pronto para liderar outros.

Compensação:

Normalmente, a compensação por uma função de gerenciador de loja assistente é de US $ 25 000 - US $ 35 000 por ano. A ampla gama se deve mais ao número de funcionários e ao tamanho da localização do que qualquer outra coisa. Embora, bons planos de compensação tenham grandes incentivos para ganhar renda extra pelo desempenho. O gerente da loja assistente deve ser compensado por sua capacidade de gerar vendas e lucros na loja, mantendo uma cultura de alto serviço.

Ao contrário do gerente da loja, o gerente da loja assistente deve ser compensado por suas vendas pessoais. Ele ou ela é o líder de vendas e deve ser tratado como tal.