Entendendo o papel de um gerente

Em dois artigos relacionados, "O que faz um gerente?" E "Por que é hora de mudar nossas opiniões sobre gerenciamento e o trabalho do gerente", exploramos essa mudança e importante papel in- Na profundidade. Neste artigo, damos um passo atrás e focamos os fundamentos do trabalho do gerente e por que é crítico para o sucesso nas organizações de hoje e por que representa uma opção de carreira viável.

O papel do gerente dentro da organização :

As organizações são hierarquias de títulos.

O organograma ou a estrutura da empresa e as relações dos empregos e responsabilidades, de cima para baixo, podem ser CEO , Vice-presidente, diretor, então gerente, cada um dos quais desempenha funções distintas e críticas, permitindo que a organização funcione, atenda suas obrigações e obtenha lucro.

Quanto maior você escalar nas fileiras da organização, mais longe você se desloca das operações do dia-a-dia e do trabalho do empregado da empresa Embora o CEO e os Vice-Presidentes se concentrem mais em seus esforços em questões de estratégia, investimento e coordenação geral, os gerentes estão diretamente envolvidos com os indivíduos que atendem clientes, produzem e vendem produtos ou serviços da empresa e fornecem suporte interno a outros grupos . Além disso, o gerente atua como uma ponte entre a alta administração para traduzir estratégias e objetivos de nível superior em planos operacionais que conduzem o negócio.

O papel desafiador do gerente é responsável perante executivos seniores pelo desempenho e pelos funcionários da linha de frente para orientação, motivação e suporte. É comum que os gerentes se sintam puxados entre as demandas dos principais líderes e as necessidades dos indivíduos que realizam o trabalho da empresa.

O trabalho do gerente:

Você já testemunhou o "spinner da placa" no circo? Este é o indivíduo que coloca uma placa de jantar quebrável em uma vara e começa a girar. O animador repete essa tarefa uma dúzia ou mais vezes, e depois corre por aí e se esforça para manter todas as placas girando sem deixar cair o chão no chão. Em muitas ocasiões, o papel do gerente sente um ótimo negócio como esse "spinner de chapa". As funções do gerente são muitas e variadas, incluindo:

Contratação e pessoal.
Treinando novos funcionários.
Coaching e desenvolvimento de funcionários existentes.
Lidar com problemas de desempenho e rescisões.
Apoio à resolução de problemas e à tomada de decisões.
Realização de avaliações de desempenho atempadas.
Traduzindo objetivos corporativos em objetivos funcionais e individuais.
Monitorando o desempenho e iniciando ações para fortalecer os resultados.
Monitorando e controlando despesas e orçamentos.
Resultados do rastreamento e relatórios dos quadros de avaliação para a alta administração.
Planejamento e definição de metas para períodos futuros.

O trabalho diário do gerente é preenchido com interações individuais ou em grupo focadas nas operações. Muitos gerentes usam madrugadores ou tardes para completar seus relatórios, recuperar o atraso no e-mail e atualizar suas listas de tarefas.

Nunca há um momento aborrecido muito menos tempo para uma contemplação silenciosa na vida da maioria dos gerentes.

Tipos de gerentes:

Os gerentes são mais freqüentemente responsáveis por uma determinada função ou departamento dentro da organização. De contabilidade para marketing, para vendas, suporte ao cliente, engenharia, qualidade e todos os outros grupos, um gerente dirige uma equipe diretamente ou lidera um grupo de supervisores que lideram as equipes.

Além do papel tradicional do gerente departamental ou funcional, também há gerentes de produtos e projetos responsáveis por um conjunto de atividades ou iniciativas, muitas vezes sem que nenhuma pessoa os relate. Esses gestores informais trabalham entre funções e recrutam membros da equipe dos vários grupos para iniciativas temporárias e exclusivas.

Span of Control:

A frase "span of control" refere-se ao número de indivíduos que se reportam diretamente a qualquer gerente específico.

Uma das tendências dos últimos anos foi reduzir o número de gerentes em uma organização e aumentar o número de relatórios diretos trabalhando para gerentes restantes. Um gerente otimamente não tem mais de seis a oito relatórios diretos, embora muitos tenham dez ou mesmo vinte indivíduos em que são responsáveis diariamente. Um menor espaço de controle permite maior suporte para treinamento, treinamento e desenvolvimento. O tamanho maior reduz a eficácia do gerente para apoiar seus relatórios diretos.

Autoridade do Gerente:

Um gerente pode ter o poder de contratar ou despedir funcionários ou promovê-los. Em empresas maiores, um gerente só pode recomendar essa ação para o próximo nível de gerenciamento. O gerente tem autoridade para alterar as atribuições de trabalho dos membros da equipe.

Competências essenciais do gerente:

Os gerentes precisam desenvolver e aperfeiçoar as seguintes habilidades:

Liderança: você precisa estabelecer prioridades e motivar os membros da sua equipe. Isso envolve autoconsciência, autogestão, conscientização social e gerenciamento de relacionamento. Seja uma fonte de energia, empatia e confiança. E lembre-se de que líderes efetivos trabalham diariamente para desenvolver membros da equipe através de feedback positivo, feedback construtivo e treinamento.
Comunicação - Torne-se um estudante de comunicação efetiva em todas as suas aplicações, incluindo one-on-one, grupo pequeno, grande grupo, e-mail e redes sociais. Perceba que o aspecto mais importante da comunicação é ouvir.
Colaboração - Sirva como modelo para trabalhar em conjunto. Apoie esforços cruzados e comportamentos colaborativos modelo para definir o exemplo para os membros da sua equipe.
Pensamento crítico - Esforce-se para entender onde e como seus projetos se encaixam na imagem maior para melhorar sua eficácia.Revise as prioridades à luz de metas maiores. Transforme esse entendimento em metas e objetivos significativos para os membros da sua equipe.
Finanças: aprenda a linguagem dos números. Os gerentes devem se esforçar para entender como os fundos da empresa são investidos e garantir que esses investimentos ganhem um bom retorno para a empresa. Embora você não precise ser um contador para ser um gerente, é imperativo que você aprenda e aplique o básico.
Gerenciamento de projetos: tudo o que fazemos que é novo em uma organização é criado sob a forma de projetos. Os gerentes de hoje entendem e alavancam as práticas formais de gerenciamento de projetos para assegurar a conclusão atempada e o controle adequado das iniciativas.

A linha inferior: uma carreira em gerenciamento:

O trabalho de gerenciamento é dividido em atividades sobre planejamento, liderança, organização e controle, e o trabalho de um gerente abrange todas essas áreas. Qualquer pessoa que deseje se mudar para o gerenciamento como uma carreira deve desenvolver e exibir fortes habilidades técnicas e funcionais - se tornar um especialista em sua disciplina e ter um forte desejo de interagir, apoiar e orientar os outros.

Os melhores gerentes entendem seu papel sobre sua equipe e o desempenho de suas equipes e não sobre si mesmos. Eles trabalham arduamente para desenvolver as habilidades identificadas acima e eles são muito satisfatórios nos sucessos dos membros da equipe. Faça isso efetivamente em um nível mais baixo e outros reconhecerão seu valor e habilidades e se esforçarão para aumentar suas responsabilidades ao longo do tempo. A gestão como carreira é simultaneamente desafiadora e emocionante.

Atualizado por: Art Petty