Stripe vs PayPal: Stripe Better from PayPal?

Na parte 1, consideramos o debate do PayPal vs Stripe apenas em termos dos custos de transação envolvidos (ver parte 1: Paypal versus Stripe). Obviamente, o custo é uma consideração importante para os pequenos empresários, especialmente o crescente número de empreendedores baseados em internet, na América e em outros lugares.

No entanto, os líderes de mercado concorrentes são frequentemente indistinguíveis nos seus preços, por isso outros critérios devem entrar em jogo ao tomar a decisão final.

Aqui estão quatro fatores críticos a serem observados ao comparar o PayPal e o Stripe.

1. Problemas de segurança

Após os custos de transação, a segurança é, sem dúvida, o maior problema para os processadores de pagamento on-line, e ambas as empresas estão na vanguarda da segurança. Stripe ganhou elogios pela sua listra. js, que permite aos usuários coletar informações de cartão de crédito sem ter que armazená-lo em seus próprios servidores. Sua página web oferece um tutorial que explica as funções que você precisará para começar com o processamento de pagamentos em seu site de comércio eletrônico.

Por que é melhor deixar um terceiro lidar com os dados do seu cliente? Aqui estão algumas respostas:

• Garantir a conformidade da Indústria de cartões de pagamento (PCI) para não se afastar dos reguladores.
• Segurança aprimorada porque, se seus servidores forem pirateados, os dados do cartão de crédito não serão roubados.
• Você ou seus funcionários não são tentados pelos dados do cartão de crédito dos outros. Somente grandes empresas dispostas a pagar por conformidade PCI devem considerar o armazenamento local.

De um modo geral, a maioria dos empreendedores on-line, particularmente as iniciantes em solo, preferem usar um carrinho de compras de terceiros para processar as transações para seus negócios, em vez de entrar em todos os aspectos tecnológicos de fazê-lo em seus próprios servidores.

O PayPal oferece um extenso kit de desenvolvedores para configurar pagamentos e armazenar cartões em um cofre, mas você é obrigado a armazenar as informações em seus servidores.

A menos que você se sinta confortável com a codificação e as APIs, você está à mercê do desenvolvedor de software que implementa sua segurança de pagamento; o que pode tornar-se extremamente pesado e dispendioso.

2. Payment Process API

Stripe é reconhecido por ter uma das melhores APIs (interfaces) no negócio e forçou o PayPal a fazer melhorias significativas nos últimos anos. Qual é o segredo da Stripe? Simplicidade, código limpo, boa documentação e facilidade de uso. As bibliotecas da API Stripe estão disponíveis em vários idiomas (por exemplo, Java, PHP, Python, Ruby, etc.) para lhe dar maior flexibilidade ao contratar desenvolvedores.

A API RESTful do PayPal é um passo a passo dos dias de buggy antigos ruins quando a concorrência não era inexistente. Ele deve reconhecer de raiva o papel da Stripe na redefinição de sua própria experiência de usuário.

Novamente, você provavelmente não irá lidar com os pagamentos em seus próprios servidores, mas essa flexibilidade oferece muitas opções ao escolher uma solução de carrinho de compras, já que quase todas as mais populares se integram à Stripe.

A Stripe também permite que você aceite os pagamentos da Apple Pay em seu site.

3. Problemas de serviço ao cliente

Tal como acontece com as APIs, o PayPal está muito distante dos velhos tempos de comunicação de correio electrónico pouco frequente e suporte de telefone ao vivo quase inexistente quando ocorrem crises (por exemplo, congelamentos de fundos).

Ainda assim, seu tamanho e estrutura de gerenciamento tornam mais suscetível à complacência do que seu rival mais ágil.

A Stripe está motivada para assumir o primeiro lugar para o bem, e seu espírito empreendedor brilha neste aspecto do negócio. O IRC e os canais de e-mail tornam os engenheiros acessíveis para ajuda ao vivo e, embora o suporte ao telefone ainda não esteja formalmente instalado, você tem a impressão de que ele está se movendo rapidamente nessa direção.

A realidade é que muitas pessoas estão procurando uma alternativa ao PayPal com base em uma experiência de serviço de atendimento ao cliente, ou com base em uma experiência de cliente ruim que eles ouviram de um colega.

4. Portabilidade de dados

A Stripe aparece aqui em cima, uma vez que eles realmente irão ajudá-lo a migrar para a nova plataforma de forma compatível com PCI. PayPal, não tanto. Você corre o risco de perder muitos clientes se você deixar o PayPal, não importa quanto tempo você tenha estado com eles, porque eles não transferirão os dados do cartão de crédito para você.

Conclusão

Com base nesta pesquisa em duas partes de ambas as empresas de processamento de pagamento on-line, é difícil concluir que uma empresa se encaixa em todos. Um empreendedor baseado em casa ou alguém que está apenas iniciando um novo blog provavelmente encontrará conforto na opção de história e micropagamento estabelecida do PayPal, enquanto a Stripe tem a melhor API e é nosso julgamento mais amigável para o cliente.

Se é possível, talvez experimentar os dois serviços igualmente por alguns meses o ajudará a decidir o que é mais apropriado para o seu negócio.

Finalmente, muitos empresários on-line usarão ambos os serviços em seu site; Stripe para tomar pagamentos com cartão de crédito e PayPal para esses clientes (uma grande maioria) que são mais confortáveis ​​usando a plataforma estabelecida.

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