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Quatro anos curtos depois de um artigo que aplaude a estratégia tradicional de longo prazo do caminho de carreira da Target, foi publicado (abaixo), o exemplo brilhante de práticas de varejo antiquadas que ainda funcionam - CEO George Steinhefel - "renunciou" de sua carreira Target de 33 anos. A "renúncia" foi mais uma saída, uma conseqüência para a maior violação de dados na história do varejo da U. S., que aconteceu no Target durante o fim de semana sexta-feira de sexta-feira de 2013.
Como parte do incidente de violação de dados, descobriu-se que Steinhefel fazia parte de uma equipe de 2004 que havia abandonado os esforços tecnológicos para se mover para uma tecnologia de chips mais segura devido ao efeito negativo que poderia ter nas vendas devido ao processamento de desaceleração na caixa registradora.
Alegadamente, este foi apenas um dos muitos erros de inovação de varejo pouco claros que Steinhefel fez durante seu reinado como CEO da Target. De acordo com um relatório de investigação do Wall Street Journal no momento da queda do CEO, Steinhefel tomou muitas decisões que transformaram a cultura de empregados criativa de liderança da Target em uma empresa controlada por números e controlada por métricas que estava falhando em mais maneiras apenas de segurança de cartão de crédito.
Então, talvez o tradicional caminho de carreira de escalada-empresa-empresa não seja mais uma estratégia relevante para as maiores cadeias de varejo da U. S. Em um setor de varejo que se desloca à velocidade do capricho do consumidor habilitado para tecnologia, talvez uma longa história de carreira seja mais uma responsabilidade do que um ativo. Talvez a liderança de futuro que exigências de varejo global ultra competitivas não possa ser provocada por um líder que tenha uma perspectiva histórica e não completamente nova.
Will Target mudará suas estratégias de carreira a longo prazo devido ao escandaloso último capítulo da história de carreira de Steinhefel? Aparentemente, desde que o substituto de Steinhefel, Brian Cornell, é o primeiro CEO da história da empresa a ser recrutado do exterior. Este é provavelmente um disruptor desconcertante para os funcionários do Target a longo prazo que agora se sentem presos e paralisados em alguns degraus da escada corporativa Target, sem um caminho claro para se tornar CEO da estrela do rock.
Uma mudança tão dramática nas estratégias de sucessão no nível c, sem dúvida, terá um efeito disruptivo sobre a fidelidade da alta gerência para a corporação Target. Mas, como a maioria das mudanças, isso não será necessariamente ruim para o futuro do Target. É simplesmente diferente. E "diferente" é o segundo nome do jogo de varejo no século XXI.
Então, mais uma vez, os principais líderes da U.O setor de varejo de S. deixa-se saber se há algum valor restante nas práticas comerciais tradicionais. O artigo original de 2009, no seu formulário publicado original, segue como referência para ajudar os leitores a formularem uma opinião sobre isso.
A maioria dos líderes seniores no setor varejista nos dias de hoje parece ser principalmente impulsionada pelos retornos dos acionistas, lucros a curto prazo e seus próprios pacotes de remuneração anual. A equipe de gerenciamento do Target, no entanto, parece ter mantido uma conexão com valores tradicionais que são tão atualizados quanto antiquados.
Os empregados de varejo em todos os lugares podem se inspirar na história do Gregg Steinhafel, do alvo, que teve um caminho de carreira excepcionalmente antigo para um CEO de varejo contemporâneo. Steinhafel graduou-se na faculdade, obteve um emprego de nível de merchandising, aumentou lentamente nas fileiras e 29 anos depois assumiu a posição superior na empresa onde passou sua carreira inteira.
A carreira de Steinhafel é um conto clássico de trabalho árduo recompensado, lealdade valorizada e persistência que vale a pena. Sua história, trazida a você por Target, representa a essência da oportunidade americana.
Em seus 29 anos no Target, Steinhafel ocupou quase todos os cargos que já existiram em uma organização de varejo. Ele passou 15 anos em papéis de merchandising, e foi 20 anos antes de ser eleito presidente. O antecessor de Steinhafel, Bob Ulrich, também trabalhou na empresa por 20 anos antes de assumir a liderança reins. Esta é uma demonstração definitiva do que o Target valoriza em sua equipe de liderança - estabilidade, lealdade e uma profundidade de compreensão que vem apenas com experiência.
Parece que sua estratégia lenta e constante de preparação de executivos pagou bem tanto para a corporação quanto para seus acionistas.
As vendas e a presença da loja da Target triplicaram sob a liderança da Ulrich e seus ganhos líquidos aumentaram quase nove vezes no mesmo período.
Ainda mais valiosos do que os ganhos monetários, os líderes da Target lideraram a empresa na lista de empresas americanas "Most Admired" da revista Fortune. Ao invés de gastar milhões de dólares para fabricar uma imagem por si só, Target atribui milhões a programas comunitários, o que, por sua vez, ganhou o tipo de reputação que não pode ser comprada.
Muitas organizações de varejo afirmam ter valores corporativos que parecem ser principalmente desenvolvidos para aumentar sua imagem aos olhos de analistas, investidores e consumidores. O alvo também possui uma declaração de missão cuidadosamente elaborada, mas apoia suas palavras com ações que são significativas e mensuráveis.
Objetivo tem o que ele chama de política de "Responsabilidade Comunitária", que está profundamente enraizada na história da empresa. Sua empresa-mãe original, Dayton Hudson, começou a contribuir com 5% de seus lucros pré-impostos para organizações de caridade e comunidade em 1946. A Target também participou dessa tradição de 5% desde que foi fundada em 1962. Nos tempos econômicos que dão a qualquer empresa uma boa desculpa para reduzir as atividades de caridade, a Target permaneceu fiel aos seus valores, mantendo-se fiel ao seu orçamento de responsabilidade social.Isso totalizou cerca de US $ 3 milhões de doações de caridade cada semana, mesmo durante as piores partes da recessão no varejo.
Alvo, em uma palavra, é aterrado. Está enraivado em sua promessa "de proporcionar um crescimento consistente e um plano de longo prazo para sustentar o sucesso. "Em vez de se concentrarem em métricas temporárias, como os resultados mensais das vendas da mesma loja, os líderes da empresa estão cuidando a atenção para as práticas de longo prazo que se desenvolvem para o futuro. Target é um dos poucos exemplos remanescentes do que a América corporativa tem sido no passado. Ele também serve como um exemplo brilhante do que a indústria de varejo da U. S. pode ressuscitar no futuro.
É reconfortante saber que, pelo menos de uma forma, o sonho americano ainda está no Target.
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