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Se você tem um cliente ou cliente ao qual você está considerando estender crédito, há algumas coisas que você deve entender antes de fazê-lo. Qualquer pessoa com um pingo de sentido comercial deve entender que nem todos os que pedem crédito de você merecem.
Na verdade, muitas pessoas menos do que honestas começam apenas desta maneira: eles pedem crédito, talvez façam alguns pagamentos, então vêm com praticamente todas as desculpas no livro para por que não podem pagar o restante.
O que se segue são algumas idéias para o que você deve ter em mente antes de conceder crédito a um cliente ou cliente.
1. Reputação . É um fato triste - ou um bom, dependendo de quem está contando a história - essa reputação fala alto para uma pessoa. Na verdade, mesmo com provas mais concretas quanto à capacidade de uma pessoa para reembolsar seu crédito, a reputação fala alto e longo. E enquanto você deve prestar atenção a coisas como pontuações e referências do Paydex, seu instinto também deve ser considerado seriamente. Também é difícil ignorar o fato de que depois de ter estado no negócio por um tempo, a palavra definitivamente se aproxima das pessoas e, se houver um forte indicador da disposição e da capacidade de uma pessoa de pagar, é como eles pagaram outros pessoas.
2. Referências . Antes de conceder crédito comercial a qualquer pessoa, certifique-se de obter todas as informações usuais: nome, endereço, números de telefone, referências de crédito, informações bancárias e qualquer outra coisa que você possa pensar que seria relevante para verificar os antecedentes de uma pessoa.
Não hesite em fazer perguntas. Obtenha tudo o que você acha que precisa, quer seja pago, precisa perseguir alguém ou até acabar em uma situação de cobrança, você precisa saber o quanto puder sobre quem você está pensando em dar crédito.
3. Demonstrações financeiras . Especialmente para compras maiores, você pode fazer bem para pedir uma prova das finanças de alguém.
Isso pode ser feito com uma revisão de suas demonstrações financeiras e demonstrações de ganhos e perdas. Em muitos casos, os proprietários de empresas dirão que isso é confidencial, mas você ainda precisa se reservar o direito de obter uma boa imagem da solidez financeira de uma pessoa.
4. Lista de referências . Aqui está outra área onde as coisas podem ficar complicadas, especialmente quando não há boas. As pessoas se opõem a fornecer referências por uma ampla variedade de razões. Primeiro, eles podem não ter bons. Em segundo lugar, eles realmente NÃO podem ter bons. E é aí que as coisas ficam desagradáveis.
A primeira pergunta que você precisa perguntar é por quê? Eles podem não apenas querer que você fale com qualquer um deles. Em outros casos, eles podem não querer que você fale com pessoas que podem provar que estão esticadas demais, mesmo que elas possam lidar com o crédito comercial extra.Outro truque que as pessoas tocam quando faltam boas referências comerciais é quando eles fornecerão "referências" que são inacessíveis ou parecem ter desaparecido. Muitas vezes, as pessoas também lhe fornecerão cartas de recomendação, muitas vezes das pessoas mais obscuras, todos, exceto alguém que tenha conhecimento de seus negócios.
5. Verificação de seguro e documentação de licença .
Mais uma vez, estes ainda são bastante finos quando se trata de verificar os antecedentes de alguém, mas pelo menos eles lhe darão mais informações do que anteriormente.
6. Histórico anterior de reclamações . Isso é melhor obtido a partir do BBB, FTC, etc. Esta é outra fonte de informação que provavelmente provará o passado de alguém. Se o passado não foi bom, as chances são boas de que nem o futuro deles.
7. Informações da empresa . Só porque você pode estar lidando com uma pessoa não significa que você está conversando com a pessoa que paga as contas. Se você não sabe sobre uma empresa, tente descobrir quem você vai lidar. Só porque uma pessoa tem uma boa reputação, não significa que todos na equipe de uma empresa fazem.
Uma última palavra de conselho quando se trata de conceder crédito comercial: seja consistente. É bom afrouxar as rédeas quando você está fazendo negócios com alguém que você conhece, mas todos os outros, trate-os com respeito e igualmente.
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