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Nos primeiros dias do varejo on-line, a frase "tijolo e argamassa" significava uma loja de varejo com um edifício físico, ao contrário de uma que conduz vendas inteiramente on-line. Tijolos e argamassa, é claro, eram materiais de construção tradicionais. Mas o termo assumiu uma conotação menos positiva na era da Internet, geralmente significa "antiquado".
Também chamado de loja, as lojas de tijolo e argamassa incluem lojas de departamento como Macy's, supermercados como Kroger, bancos e uma variedade de outros varejistas com presença física (muitas vezes em mais de um local).
A maioria das lojas de tijolos e argamassa têm uma presença física e uma presença on-line ainda menores independentes. Muitos clientes irão navegar na localização física de um varejista para verificar a mercadoria, mas fazer sua compra on-line, uma prática conhecida como "showrooming". Muitos consumidores ainda preferem tentar ou sentir ou tocar um item antes de comprá-lo e apreciar poder ter sua compra disponível imediatamente.
Mas as taxas de entrega para compras on-line e preocupações de segurança estão entre os fatores que levam quase tantos compradores para verificar um produto on-line, então visite uma loja de tijolos e argamassa para fazer a venda. Isso representa desafios para os varejistas que dependem de vendas on-line e vendas de lojas físicas para a linha inferior.
Mas a boa notícia é que as pessoas Vários anos atrás, eu estava em um painel de especialistas em uma convenção de varejo. Todos os outros membros do painel previam a desgraça de tijolos e argamassa, dizendo essencialmente que as caixas ficariam em cinco anos ou pelo menos reduzidas para retirar sites para compras on-line.
Eu era o ranger solitário que disse que as lojas sempre terão um lugar em nossa sociedade.
No outono de 2016, a Foresster completou uma pesquisa sobre os compradores do milênio e lhes pediu sua preferência entre on-line e tijolos e argamassa. 62% disseram que ainda preferem comprar em um espaço físico versus online. A geração mais tecnologicamente conectada da história ainda quer comprar e comprar em uma loja.
Essa é a realidade. Nós valorizamos as relações. Confiamos em que as pessoas não sejam opiniões on-line. Os compradores aprenderam que o que é publicado online não é necessariamente verdadeiro. O que já foi considerado fato porque estava online, agora é considerado suspeito.
Holiday Shopping ainda domina
O período mais movimentado para lojas de tijolo e argamassa ainda é a temporada de compras de feriados de Natal. Este período de tempo entre o Dia de Ação de Graças e o final do ano civil tornou-se cada vez mais competitivo, com varejistas de tijolo e argamassa aumentando as horas e executando promoções quase constantes. Nos últimos anos, alguns grandes varejistas até abriram lojas no Dia de Ação de Graças e no Dia de Natal, o que resultou em uma boa jogada de clientes e funcionários.
Mas a imagem também não foi perfeita para os varejistas on-line durante os feriados nos últimos anos. Procrastinar compradores que esperaram até o último minuto para pedir presentes de férias on-line sobrecarregou as empresas de entrega de pacotes em que os varejistas on-line dependem, resultando em pacotes entregues tarde ou após os feriados.
Portanto, há muitos propósitos e contras para lojas de tijolo e argamassa e online quando se trata do período de compras mais movimentado do varejo.
Brick-and-Mortar Stores Struggle
Os desafios de abrir uma loja de tijolos e argamassa na era da Internet são semelhantes aos que sempre foram: é mais caro ter uma presença física.
Dependendo da localização, o aluguel para o espaço de varejo pode ser um custo significativo para um varejista, e mesmo que as vendas não sejam fortes, a renda ainda deve ser paga todos os meses. E, dependendo dos termos da locação, os proprietários das lojas de varejo podem não ser capazes de adaptar ou atualizar suas lojas para acompanhar as tendências.
Um bom exemplo de uma indústria que tem lutado para manter sua presença de tijolo e argamassa são vendedores de livros de varejo. Com o aumento das vendas de livros on-line, particularmente através da Amazon. com, tornou-se cada vez mais difícil para as livrarias, especialmente as independentes, manter seus custos baixos e competir. Fronteiras, uma cadeia de livrarias que, ao mesmo tempo, tinha mais de 500 lojas de tijolos e argamassa e era uma das maiores livrarias do mundo, entrou em bancarrota em 2011 e liquidou suas lojas antes do final desse ano.
Mas esse não é o fim da história. Amazon. com agora está abrindo suas próprias lojas de brock e argamassa. eles aprenderam que uma parcela significativa da população será apenas na loja e, portanto, o gigante da on-line agora é um revendedor de back-up e morteiro.
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