Vídeo: Contato Constante 6 2026
Nota do Editor: O seguinte é uma entrevista por e-mail realizada com o Gerente Geral da Constant Contact, Harpreet Grewal.
Você pode contar aos nossos leitores um pouco mais sobre você?
Meu cargo no trabalho Constant Contact é de longe o meu papel de carreira mais gratificante, pois ajudamos mais de meio milhão de pequenas empresas a expandir seus negócios através do marketing por e-mail. Eu venho de uma longa fila de proprietários de pequenas empresas, e uma vez lançou meu próprio negócio, então eu sei em primeira mão o quão difícil é e os muitos sacrifícios necessários para ir sozinho.
Nunca esqueci os desafios, e é por isso que é tão bom concentrar minha energia em ajudar as pequenas empresas a superar esses mesmos obstáculos. Nossos clientes sabem que não precisam fazê-lo sozinhos. Não há maior satisfação do que ajudar essas pessoas talentosas, determinadas e apaixonadas a realizar seus sonhos.
Veja também: Por que você deve usar o marketing por e-mail para promover o seu negócio
Por que as empresas on-line usam o marketing por e-mail?
Construir relacionamentos de clientes online pode ser difícil. É difícil para as pequenas empresas cultivar conexões com os clientes - o tipo que reúne os clientes novamente e novamente - quando há muitas outras interações online. É aí que o marketing por e-mail vem para ajudar!
Com as campanhas de e-mail corretas (e não é tão difícil), as pequenas empresas podem promover sua marca, informar os clientes sobre o que há de novo, fornecer dicas, oferecer promoções (pensar em cupons on-line) e geralmente ficam no topo da mente com seus clientes.
Com provedores de serviços de e-mail como Constant Contact, as empresas não só ganham uma ferramenta de marketing por e-mail, mas também, essencialmente, um CRM. Eles podem construir listas de clientes e prospectos, bem como dar uma olhada em análises detalhadas que fornecem uma janela para os clientes gostam e não gostam.
Por exemplo, podemos informar aos nossos clientes de pequenas empresas o melhor dia e hora para enviar um e-mail para seus clientes em uma semana específica, diga-lhes um comprimento ideal de um cabeçalho de linha de assunto, ao mesmo tempo, informando o número ideal de imagens e links para incluir.
Essas idéias, e muito mais, ajudam a nivelar o campo de jogo para pequenos negócios on-line contra concorrentes muito maiores.
Quando você adiciona o benefício da equipe de suporte ao cliente altamente qualificada, é bem claro as vantagens que o marketing por e-mail pode trazer.
Veja também: 3 maneiras de aumentar a confiança e as vendas com o marketing por e-mail
Quais são algumas maneiras em que as empresas podem usar o contato constante como parte de sua estratégia de marketing por e-mail?
O marketing por e-mail é fácil de usar e oferece resultados. É simples: as empresas precisam manter contato com os clientes atuais e potenciais para se manterem em mente … mas eles geralmente não têm muito tempo para fazer isso.O marketing por e-mail é uma ótima maneira de se conectar com clientes, criar relacionamentos de longo prazo e também encontrar novos clientes. Não é apenas fácil, mas uma maneira realmente acessível de comercializar seu negócio.
Um e-mail não é apenas um e-mail; É o ponto de partida e conexão com social, móvel e uma variedade de outras táticas de marketing. Muitos relacionamentos on-line começam em um site de redes sociais como o Facebook ou o Twitter e, embora essas redes sejam ótimas para compartilhar sua presença com seu público atual e potenciais novos clientes, você não tem muito controle sobre quem vê suas atualizações.
Veja também: Como otimizar o seu marketing por e-mail para dispositivos móveis
No entanto, com o email, você controla a mensagem, quando ela sai e quem a recebe. Seus assinantes tomaram a decisão de lhe dar permissão para contatá-los e estão à sua espera para ouvir.
A beleza de usar o Constant Contact é que ajuda um mercado de pequenas empresas como um grande negócio. Com o Constant Contact, as pequenas empresas desenvolvem listas de e-mail baseadas em permissões, se beneficiam das taxas de entrega de produtos líderes do setor (o que significa que seus e-mails não acabarão no filtro de spam de alguém) e usará modelos de e-mail profissionais que parecem tão bons no computador de mesa de alguém como eles fazem em um dispositivo móvel.
E, claro, com nossa incrível equipe de suporte disponível no telefone, on-line e em pessoa em seminários gratuitos, nossos clientes sabem que não precisam fazer isso sozinhos.
Em última análise, nosso sucesso é o seu sucesso!
Veja também: 5 maneiras fáceis de obter mais assinantes de e-mail e criar sua lista
Sobre Harpreet Grewal: Harpreet é gerente geral do contato constante, assumindo o papel em janeiro de 2016 após cinco anos como diretor financeiro da empresa então negociada publicamente. Com mais de 20 anos de liderança executiva e financeira, a Harpreet é responsável pela direção estratégica e operações da Constant Contact, a maior unidade de negócios do Endurance International Group (NASDAQ: EIGI) e assegurando que o líder de marketing por e-mail continue sendo um dos o mais utilizado e mais confiável, entre pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos.
Atualizado pelo especialista em negócios on-line / hospedagem Brian T. Edmondson
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