O que é marketing? Um guia para iniciantes de marketing

Marketing é o processo de ensinar aos consumidores por que eles devem escolher seu produto ou serviço sobre seus concorrentes. Se você não está fazendo isso, você não está fazendo o marketing. É simples assim! A chave é encontrar o método de marketing certo e definir a mensagem de marketing correta para usar para educar e influenciar seus consumidores.

As empresas cometem o erro de pensar que o marketing é apenas "uma coisa", mas o marketing é tudo o que o consumidor encontra quando se trata de seu negócio, desde a publicidade, até o que eles ouvem, ao serviço ao cliente que eles recebem, para os cuidados de acompanhamento que você fornece.

É todo o marketing e criando a decisão dentro do consumidor ou não para escolher você inicialmente ou para repetir negócios.

O marketing geralmente é confundido com publicidade e vendas, mas é importante conhecer as principais diferenças. Esses artigos darão uma melhor compreensão das funções de marketing, publicidade e vendas:

Marketing vs. publicidade: Qual a diferença?

Marketing vs. Vendas: Qual é a diferença?

Dito isto, vamos ver mais de perto o que é marketing e como é usado.

Como o marketing é definido?

No primeiro dia em muitos cursos de Marketing 101, os professores geralmente definem o "marketing" como "todos os processos envolvidos na obtenção de um produto ou serviço do fabricante ou vendedor para o consumidor final". Ele inclui a criação do conceito de produto ou serviço, identificando quem é susceptível de comprá-lo, promovendo-o e movendo-o através dos canais de venda adequados.

Como você pode identificar o marketing?

O marketing é melhor identificado usando o que se chama 4 P ou uma mistura de marketing: Produto, Preço, Promoção e Local.

Começando com produtos, as empresas têm muitos procedimentos que devem comprometer-se a garantir que seus produtos estejam prontos para venda. O primeiro estágio é chamado de "estágio ideação", onde a idéia para o produto é concebida. Em seguida, os departamentos de marketing geralmente testam novos conceitos de produtos com grupos focais e pesquisas para determinar os níveis de interesse entre potenciais compradores.

Se o nível de interesse é alto, os comerciantes podem então vender produtos em uma base limitada para rastrear as vendas. Se as vendas de produtos forem altas, os produtos serão lançados a nível nacional. Antes de os produtos irem ao mercado, as empresas devem decidir quais estilos, tamanhos, sabores e aromas devem vender e os projetos de embalagem que devem usar. Os consumidores têm muita contribuição nessas decisões.

O preço também é testado através de grupos focais e pesquisas. As empresas devem saber o preço ideal para vender seus produtos para obter o máximo retorno. Uma maneira de determinar o preço é configurá-lo a um nível comparável aos concorrentes; isto é, se a empresa pode recuperar todas as despesas de produtos associados e ainda obter lucro.Se a empresa está introduzindo um novo produto que nunca existiu, eles devem determinar o quanto o consumidor está disposto a pagar por isso. Os clientes só pagam tanto pelos produtos. Preço um produto mais alto, e as vendas podem cair exponencialmente.

Promoção refere-se a brochuras, anúncios e informações que as empresas usam para gerar interesse em seus produtos. Para conceitos mais complexos, como spas ou computadores, as empresas podem promover seus produtos em feiras comerciais. As promoções geralmente têm duas finalidades: gerar leads para representantes de vendas ou iniciar compras reais.

O lugar na nomenclatura de marketing é a distribuição. É como e onde os produtos são vendidos. As empresas de produtos de consumo, por exemplo, vendem aos atacadistas que, por sua vez, vendem aos varejistas. No mercado industrial, o processo de compra é mais longo e envolve mais decisores. Algumas empresas também vendem produtos ou serviços a nível local, enquanto outros vendem a nível nacional e internacional. Todas as decisões de distribuição fazem parte do processo geral de comercialização.

Qual é o objetivo do marketing?

O consultor de negócios Evan Carmichael's faz um ótimo trabalho para identificar os três principais objetivos do marketing:

• Capture a atenção de um mercado-alvo.

• Facilite a decisão de compra da perspectiva.

• Fornecer ao cliente uma ação específica, de baixo risco e fácil de tomar.

Com estes propósitos em mente, cupons, vendas e até mesmo merchandising, ou como os produtos são exibidos, fazem parte do processo de comercialização.

Como o marketing é a pedra angular de todos os negócios, o objetivo geral é vender mais produtos ou serviços.

Você conhece os diferentes tipos de marketing?

A publicidade em impressão, rádio e televisão são tipos de marketing, assim como o marketing de mala direta e internet. As empresas que vendem através da Internet otimizam suas páginas da web, então elas aparecem mais altas nos motores de busca como Google e Yahoo. Newsletters, comunicados de imprensa e artigos são formas de marketing usadas para gerar leads e pedidos. Algumas empresas usam o marketing de referência para aumentar o negócio, onde os clientes satisfeitos se referem a um determinado negócio. Mais recentemente, o marketing de redes sociais está se tornando um tipo de marketing que as empresas inteligentes não conseguem evitar quando se trata de alcançar potenciais compradores, seja publicitário no Facebook ou publicação de conselhos no Twitter com links para um site.

Tudo dito, o marketing é qualquer coisa que informe, interesses e faz com que as pessoas tomem decisões de compra.