Quando você vai ao RH, qual a confidencialidade que a RH lhe deve?

Quer saber o que realmente significa a confidencialidade em RH?

Os profissionais de Recursos Humanos on-line recebem emails freqüentes de funcionários que dizem: "Eu tive um problema, então eu fui ao RH. Eu disse à HR, e eles disseram ao meu chefe, e agora meu chefe está bravo comigo. Não é HR obrigado a manter tudo confidenciais? "

É fácil ver como as pessoas podem pensar isso. O RH lida com muita informação que deve ser confidencial. Por exemplo, eles lidam com o seguro de saúde (embora não estejam sujeitos aos regulamentos HIPAA exceto nos casos em que as empresas são autoassuradas), lida com os salários e lidam com a disciplina.

Um empregador demitiria qualquer pessoa de RH que compartilhava informações sobre qualquer um desses tópicos sem autorização e uma boa razão. Mas e quanto a outras coisas?

Algumas coisas em que o RH tem que agir, e isso significa que eles não podem manter suas informações confidenciais. Chocado? Bem, aqui estão algumas das coisas em que o RH deve agir .

Reivindicação de assédio sexual

Se você apresentar uma queixa dizendo que seu chefe, colega de trabalho ou mesmo um vendedor o atormentou sexualmente, o departamento de RH deve atuar. Legalmente, se eles ignorarem sua reivindicação, eles tornam a empresa responsável pelas ações. Isso é verdade mesmo se você diz: "Não quero que você faça nada, eu só quero que você esteja ciente". Legalmente, a RH deve atuar.

Quantas pessoas serão envolvidas depende do tipo de reivindicação de Se, por exemplo, sua reivindicação é que Jim assiste pornografia em seu computador e isso faz com que você se sinta desconfortável, a pessoa de RH pode pegar o telefone, ligar para o departamento de TI e pedir-lhes que vejam o histórico do computador de Jim. >

Em alguns minutos, a HR pode perseguir Jim, e ninguém precisará saber que você reclamou em primeiro lugar.

Mas e se a sua reclamação é que Jim fez avanços inadequados? A RH precisa investigar isso, e isso envolverá conversar com pessoas. Falarão com Jim. Falarão com outras testemunhas potenciais, e depois de reunirem as informações, tomarão uma decisão. > Muitas pessoas pensam que uma reivindicação é suficiente para que a RH punha a pessoa, mas não. A empresa deve sempre realizar uma investigação minuciosa e d mantenha uma posição de neutralidade ao fazê-lo. Isso significa que eles não assumirão automaticamente que você é uma vítima.

Isto é uma coisa boa. Você quer que eles venham à verdade. Lembre-se, assim como você pode acusar outra pessoa, outra pessoa pode acusá-lo. Você não gostaria que a RH simplesmente acreditasse no seu acusador e agisse sem uma investigação.

Enquanto a RH faz todos os esforços para manter o menor número possível de pessoas envolvidas neste tipo de investigação, é impossível mantê-lo completamente silencioso.Algumas pessoas terão que saber sobre isso.

Outras reivindicações de discriminação

Se você afirma que o seu chefe é ruim para você por causa de sua raça, o RH conduzirá uma investigação como uma reivindicação de assédio sexual. É impossível manter isso completamente quieto. Mas, e se você reivindicar que seu salário é menor devido à sua raça?

Às vezes, a pessoa de RH pode investigar uma reivindicação de discriminação de remuneração de raça ou gênero simplesmente olhando em seu banco de dados. Isso pode permitir que eles determinem que não, seu salário é consistente com todos os outros no seu nível e experiência, portanto, nenhuma discriminação de pagamento está ocorrendo.

Caso fechado, ninguém mais tem que saber.

Mas, e se você souber isso, mesmo que o seu salário seja o mesmo que seus colegas de trabalho, você não está recebendo as atribuições que o preparará para promoção? Então, você terá que fazer o seu caso, e então o RH conduzirá uma investigação - e, novamente, as pessoas saberão sobre isso.

Reclamações Gerais

Aqui é onde fica esboçado. Você pode pensar que sua pessoa de RH é apenas uma placa de som, mas então ela vai direto ao seu gerente e relata o que você disse. O que acabou de acontecer? Em primeiro lugar, sua pessoa de RH deve deixar bem claro o que ela irá e não irá compartilhar.

Você também deve deixar claro quais são suas expectativas. Por exemplo, diga: "Eu gostaria de algumas dicas sobre como se dar bem com meu chefe, mas eu não gostaria que você fale com ele. Isso está bem? "Ela deveria dizer sim ou não, e então você pode prosseguir, mas com a plena compreensão de que seu gerente de RH concordou em não ir ao seu chefe para denunciar.

Tenha em mente, se uma das questões com as quais você luta com ele tem a ver com ele quebrando a lei (assédio sexual, roubo, fraude de valores mobiliários), ela tem que agir. Mesmo que ela lhe tenha dito no começo, ela não faria, a natureza de suas queixas pode fazer com que ela precise intervir.

Se a sua reclamação é que o seu colega de trabalho é sempre atrasado e nunca é punido, exatamente o que você quer que ela faça sobre isso? Você quer que ela fale com seu gerente? Fale com seu colega de trabalho? Apenas ouça sua ventilação? Decida o resultado desejado antes de entrar.

Lembre-se, uma pessoa de RH não é a mesma que sua representante sindical. Ela está lá para ajudar a empresa. Claro, a melhor maneira de ajudar a empresa é garantir que os funcionários sejam bem tratados, mas isso às vezes significa ir a um gerente com sua reclamação ou ignorar sua reclamação.

Francamente, não é seu problema que seu colega de trabalho venha atrasado, a menos que isso afete sua carga de trabalho. Ela pode lembrá-lo disso. Se você se queixa demais sobre coisas que não são seu problema, você pode motivar seu gerente de RH a ir ao seu chefe para informar seu chefe de que você é um empregado problemático.

Conselho geral

O seu gerente de RH manterá seu salário de seus colegas de trabalho (a menos que você trabalhe em um escritório onde os salários sejam públicos), deve manter seus problemas médicos confidenciais e deve fazer o seu melhor para manter situações delicadas tão próximas quanto possível - com apenas aqueles que precisam conhecer.

Mas, você não deve contar com seu gerente de RH para agir como seu padre ou seu advogado. Ela protegerá o negócio. Ela não é obrigada a manter nada além de informações médicas quentes (se sua empresa está sujeita a HIPAA). Se você absolutamente, positivamente, não quer que seu chefe encontre algo, fale com um terapeuta em vez de RH.