Vídeo: O que fazer em caso de roubo do cartão de crédito? 2026
Pode ser frustrante ter seu cartão de crédito ou cartão de débito roubado. Sua carteira ou bolsa pode ser roubada, dando ao ladrão acesso a todas as informações da sua conta pessoal, ou você pode estar em uma situação em que suas informações são roubadas online através de um banco de dados pirateado. Qualquer situação é frustrante, e você precisará agir assim que você perceber que há algo de errado com a sua conta.
Entre em contato com a sua empresa de cartão de crédito
O primeiro passo é entrar em contato com sua empresa de cartão de crédito assim que você perceber que o seu cartão de crédito está faltando.
Você terá um limite de tempo para denunciar essas informações para que você não seja responsável pelas cobranças. Geralmente, isso é dentro de vinte e quatro horas de perceber que seu cartão está faltando. Você tem uma janela maior se achar que você possui uma carga incorreta ou fraudulenta em sua conta, já que a maioria das pessoas não encontrará a cobrança sem rever suas declarações. Você deve fazer isso todos os meses para se proteger.
Aguarde seu novo cartão de crédito
Uma vez que você denuncie a perda, a empresa de cartão de crédito cancelará seu cartão atual e emitirá novos cartões. Eles podem contatá-lo se acharem que sua informação foi comprometida e enviar-lhe um novo cartão como precaução. Isso significa que você terá alguns dias onde você não tem acesso à sua conta de cartão de crédito. Você também pode precisar rever as cobranças que ocorrerão nos próximos dias, para que possam determinar quais taxas são legítimas e quais não são.
Arquivo de um relatório da polícia
Você deve apresentar um relatório da polícia se seus cartões foram roubados. Você precisará deste relatório para se proteger se você tiver que contestar as taxas com as empresas de cartão de crédito ou empresas diferentes. Se a sua identidade for roubada como resultado desse roubo, você terá um relatório datado do tempo que você teve originalmente o roubo.
Você deve ter várias cópias do relatório. Você pode usar o mesmo relatório para vários cartões roubados ou se você estiver lidando com roubo de identidade. Você precisará enviar uma cópia para os bancos, mas você também deve manter uma cópia no arquivo para seus próprios registros.
Entre em contato com o seu banco
Você também precisa entrar em contato com seu banco, se o seu livro de cheques ou cartões de débito também estiveram em sua carteira ou bolsa. Você seguirá o mesmo procedimento se seu talão de cheques for roubado. Você deve monitorar todas as suas contas para garantir que você não tenha nenhuma atividade não autorizada na conta. Você deve ficar de olho nisso por várias semanas, porque os ladrões podem esperar para acessar sua conta.
Alterar seus pagamentos automáticos
Outro passo importante é mudar todos os pagamentos automáticos que você vinculou a esse cartão de crédito.Se você tiver as informações armazenadas em lojas on-line, você vai querer mudá-lo lá e tirá-lo. Isso impedirá que você receba avisos de pagamento tardio. Pode levar algum tempo para completar o passo, mas é importante fazê-lo. Você pode querer fazer uma lista de contas que são debitadas automaticamente e as contas que você paga, para que você possa fazer as mudanças rapidamente. Não coloque seus números de conta nesta lista, basta rotulá-los com o nome do banco ou as informações do cartão.
Monitorar seu relatório de crédito
Se você tiver roubado seu número de cartão de crédito ou informações bancárias, você precisará monitorar seu crédito nos próximos meses. Você deve verificar seu relatório de crédito para se certificar de que ninguém abriu contas sob seu nome. Você pode fazer isso gratuitamente através das três principais agências de crédito. Se você espalhá-lo, você pode verificar em uma agência a cada quatro meses, o que torna mais fácil manter seu olho no seu crédito. Se você encontrar uma conta não autorizada, você precisará denunciá-la como roubo de identidade e contatar o banco que abriu a conta. Isso pode levar vários meses para consertar, então você precisará ser paciente. A coisa mais importante que você pode fazer é prestar muita atenção às suas contas e relatório de crédito.
Quando você não pode fazer o pagamento mínimo do cartão de crédito
Pular um pagamento mínimo é uma das piores coisas que você pode fazer. Descubra o que fazer quando você não pode fazer seu pagamento mínimo.
O que fazer quando o seu cartão de crédito é perdido ou roubado
Relatório de perda ou roubo cartão de crédito roubado antes que um ladrão tenha a chance de fazer cobranças fraudulentas para reduzir sua responsabilidade.
Você é responsável por cobranças em seu cartão de crédito roubado?
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