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Na famosa cena do filme do filme de Star Wars, você sabia, por sua aparência, que personagem zany estava sentado ao seu lado. Cada personagem tinha um aspecto distintivo. No entanto, em reuniões de negócios, você não pode ter idéia sobre o grupo de personagens com quem você está se encontrando.
Isso ocorre porque suas aparências externas normais contradizem um comportamento incômodo. Quer saber mais sobre o elenco louco de personagens que você provavelmente encontrará em suas reuniões de negócios?
Se você está armado com um sabre de luz, você estará melhor equipado para lutar com essas forças muitas vezes destrutivas que subverterão reuniões de negócios com seu comportamento incômodo. Saiba mais sobre dez personagens disfuncionais que você encontrará em reuniões de negócios.
Monopolizer
O Monopolizer pensa que ele ou ela é o único com sabedoria em vários assuntos na reunião de negócios. O Monopolizer acredita que todos os outros estão lá para ouvi-lo falar - e assim eles fazem - incessantemente. Eles não apreciam o negócio que as reuniões oferecem uma oportunidade de ouvir de muitos.
Eles se divertem, atuando arrogantemente como se suas idéias ou crenças fossem inerentemente mais importantes do que as de outros funcionários. Infelizmente, outras pessoas evitam contribuir, intimidadas pelo estrangulamento do Monopolizer na reunião.
Quando os facilitadores permitem que um empregado monopolize uma reunião de negócios, ele envia a mensagem de que sua descortesia é sancionada.
O facilitador, ou mesmo outros participantes da reunião, deve indicar um interesse em ouvir dos outros na reunião, para lembrar ao Monopolizer que outros também podem falar e ouvir.
Tangent Talker
O Tangent Talker seqüestra o tópico do grupo ao discutir discussões sobre tangentes - tópicos não relacionados ao assunto em questão.
Um minuto você está no tópico e no próximo minuto você está no "campo esquerdo", pois o tópico da agenda foi tomado em uma tangente.
A capacidade do seu líder de reunião de reconhecer a tangente e a reorientação é essencial para uma reunião produtiva. "Lembremos de nos limitar ao tópico em questão" é uma boa maneira de voltar ao bom caminho.
Alternativamente dizendo: "Vamos tentar evitar tangentes" também rotula esse comportamento ao contrário dos objetivos do grupo. Além disso, você pode "estacionar" itens estranhos em uma lista de "estacionamento" onde são anotados, apenas para serem abordados mais tarde.
Devil's Advocate
Vamos enfrentar isso, há um advogado do diabo em todas as pessoas e na maioria das reuniões de negócios também. Esta pessoa parece saborear a aderência inversa. Seja qual for o argumento que está sendo apresentado, essa pessoa se delicia em uma visão contrária.
É esporte para eles, um exercício de oposição.Quanto mais impopular a postura, mais emocionantes acham o desafio. Muitas vezes, este funcionário começa dizendo "apenas por causa do argumento - acredito que o oposto é verdadeiro".
Embora exista um valor na visão de questões de múltiplos pontos de vista e para evitar o grupo pensar, o Advogado do Diabo aplica sua técnica para cada questão, cada argumento e cada conversa.
Mantenha a sua agenda e fique confortável. Isso vai demorar um pouco. Um bom líder da reunião de negócios pode louvar a capacidade dessa pessoa para criar problemas alternativos. Ao mesmo tempo, o líder da reunião de negócios deve indicar sua inadequação, determinados parâmetros de tempo ou problemas previamente acordados.
Cínico
O último naysayer, o Cínico possui um mestrado em negatividade. Adequado ao usar a frase, "não funcionará", eles são habilidosos em desinflar e derrotar qualquer movimento que esteja em movimento. "Não pode ser feito". "Eles nunca vão comprar". "Nós tentamos uma vez e foi um fracasso". Seu lema: apenas diga não.
Desafie os funcionários cínicos a pensar como o Advogado do Diabo; suponha por um minuto que a idéia ou projeto poderia funcionar. Use uma ferramenta comum de resolução de conflitos e peça ao Cínico abraçar o ponto de vista do outro lado como se fosse seu e argumentar a posição desse lado.
Fence Sitter
Conhecido por sua paralisia por análise, o Fence Sitters não consegue tomar decisões. Apesar de estarem em um corpo deliberativo, eles estão em conflito com vários argumentos e não podem "puxar o gatilho" quando é hora de tomar uma decisão em uma reunião de negócios.
Eles fornecem forragem para o advogado do diabo, o cínico e outros personagens com sua ambivalência. Se eles têm medo de estar errado, ou de desacordo com outra pessoa, ou apenas estão registrados, eles são um monstro de reunião por sua incapacidade de avançar.
Tente convencer o Fence Sitter em ação. Lembre-os de que eles votaram e foram convidados a usá-lo. Pergunte-lhes as suas opiniões sobre assuntos para retirá-los e gravá-los.
Pandora's Box Opener
Estes monstro de reunião só precisam enfrentar problemas emocionais, sensíveis ou "hot buttons" para outros na reunião de negócios. Em todas as reuniões de negócios, há tópicos que garantem um nervo, para provocar uma reação emocional ou entrar no grupo em um pântano.
Os Pandora's Box Openers conduzem a reunião inteira em áreas que provocam frustração, animosidades e muitas vezes ressentimentos também. Uma vez que esta caixa é aberta, é difícil recuperar as questões na caixa.
As discussões de salários, promoções ou estilos pessoais muitas vezes provocam problemas que impedem as reuniões. Pior ainda, alguns culpados reabriram problemas anteriores da reunião de negócios que já foram resolvidos.
A melhor cura: uma empresa "não vamos lá" do facilitador da reunião. Outras frases como "vamos cruzar essa ponte quando chegarmos lá" ou "isso é um nó de zangões, não precisamos perturbar" rótulos certos assuntos fora dos limites para a reunião de negócios
Brown Noser
Provavelmente existe um sícophant em muitas reuniões de negócios.Este funcionário é obsequioso, curvando-se para trás para se engordar com o chefe, o líder da reunião ou outro corretor de poder. Eles estão tão ocupados curry favor com os outros, eles subvertem os verdadeiros sentimentos que eles têm sobre problemas.
Este empregado é visto por outros funcionários para estar no bolso da pessoa a quem eles estão debruçados. Em última análise, eles são vistos por quem são e tornam-se previsíveis e não confiáveis.
Tente obter suas idéias e preferências antes de pedir aos outros como forma de extraí-los.
Atacante
Como crianças essas pessoas eram agressoras. Alguns ainda não cresceram. O atacante mistura habilmente a negatividade com ataques pessoais, desafiando as idéias dos outros com vigor. Sem prejuízo de ferir os sentimentos dos outros, o Atacante usa um estilo de confronto para se opor às idéias dos outros e ir contra o fluxo. Infelizmente, às vezes nem sequer percebem que estão atacando.
Um bom facilitador pode se reorientar para que o atacante seja positivo, para remover a picada de suas palavras e evitar uma abordagem adversária. Todos os participantes da reunião têm o direito de parar a reunião quando são atacados pessoalmente. Os ataques de hominem são ataques contra a pessoa. As pessoas podem criticar suas ações ou crenças, mas você não precisa tolerar ataques contra quem você é como pessoa.
Joker
Não deixe a boa natureza do Joker te enganar, os Jokers podem encontrar monstros. Sua brincadeira constante tem o efeito de diminuir as idéias ou sugestões sérias dos outros. Sua infusão de humor pode menosprezar os movimentos dos outros e torna difícil para alguns ser levados a sério.
Há uma hora e um lugar para brincar. Enquanto todos nós gostamos de uma boa risada, um brincadeira constante interrompe uma reunião e distrai a atenção de onde deveria estar.
Um líder de reunião de negócios pode designar vários minutos no início ou no meio de uma reunião de negócios especificamente para o humor. Quando aparece em outro lugar e é considerado perturbador, o líder pode lembrar às pessoas que o tempo para o humor é aprovado ou futuro, de modo a controlá-lo.
Robôs
Sim, esses monstro de reunião são, na verdade, telefones celulares, pagers, assistentes digitais pessoais (PDAs) e computadores portáteis. Cada um distrai seu dono e outros, também, à medida que interferem nos intervalos de atenção dos participantes durante as reuniões de negócios.
Um bom líder de reunião criará regras básicas ou normas para reuniões de negócios, incluindo desativar esses aparelhos ao começar. É difícil competir com distrações humanas, e muito menos com os eletrônicos também.
Como você pode ver, as reuniões de negócios estão cheias de personagens. Estudar o comportamento dos participantes nas reuniões, incluindo seu próprio comportamento, para entender melhor seu estilo de interação. O personagem de suas reuniões de negócios certamente será afetado pelos personagens da sua reunião. Que a força esteja com você.
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