Como um gerente de RH pode influenciar estratégia de negócios

Você influencia a direção da sua empresa? Contribuir para a discussão corporativa sobre clientes, produtos e estratégia? Você participa em reuniões de alto nível? Os gerentes procuram sua opinião?

Se você pode responder sim a essas perguntas, e você também inicia programas e processos de pessoas, seja bem vindo à sala do conselho executivo. Você conseguiu. Parabéns pelo seu sucesso profissional. Ainda ganhando esse assento?

Estas dicas irão avançar sua carreira ou mantê-lo sentado na mesa executiva.

Compreenda o Negócio da sua organização

Sim, eu sei, quando você está enterrado no dia-a-dia, é difícil lembrar, que você está executando um negócio. Ernie e Harriet não estão se dando bem. Tenho que jogar o moderador. Julie não entende seus benefícios. Tenha que segurar sua mão por algum tempo. Bob quer saber onde encontrar registros de treinamento. Mary precisa do tempo FMLA após o nascimento de seu bebê.

Ah, sim, você está no negócio de pessoas, uma pequena empresa dentro de uma empresa. Mas, você também está no negócio maior da sua organização. Passe todo o dia conversando com vendas, produção, qualidade e contabilidade. Certifique-se de saber o que está acontecendo nesse mundo maior.

Conheça seus clientes, o custo de seus produtos e como você vai encontrar seus objetivos de vendas mensais. Você ajuda as pessoas a obter o que precisam para administrar o negócio de forma eficiente, lucrativa e respeitosa em um ambiente capacitador.

Compartilhe a Responsabilidade por Objetivos e Planos de Negócios

Os objetivos gerais de negócios são seus objetivos também. Quando você faz planos para o seu departamento, eles devem ser direcionados para alcançar os objetivos gerais de negócios, bem como os objetivos de recursos humanos. Desenvolver uma cultura de desempenho é um objetivo que você provavelmente terá.

Você contribui para o giro do estoque ganho, também.

Você fornece as melhores pessoas que são treinadas no negócio, motivadas por seu trabalho, recompensadas pela empresa e lideradas por uma gestão capaz. Você conhece bem o negócio e pode fazer perguntas que incentivem a melhoria contínua por todos.

Conheça o Negócio de Recursos Humanos

Seus clientes confiam em você para obter informações e conselhos corretos e perspicazes. O que mais posso dizer? Você é confiável, credível, confiável e experiente. Deixe as pessoas caídas e eles vão parar de chegar até você para obter informações e conselhos. Eles perderão fé e confiança em suas respostas. E então, de que bom você é? (Lembre-se, sempre é bom dizer que você descobrirá.)

Execute o seu departamento, como um negócio

Não fique tão envolvido no negócio de seus negócios em geral que se esqueça de dirigir seu departamento como um negócios também.Conheça semanalmente seus membros da equipe de relatórios. Conheça todos os membros do departamento todas as semanas para garantir que todos os membros sejam apontados na mesma direção.

Seus objetivos devem contribuir para a realização dos objetivos gerais de negócios. Seus planos de ação para alcançar os objetivos precisam se traduzir em listas de tarefas diárias para sua equipe. Toda atividade significativa requer um loop de feedback ou auditoria, então você sabe que está sendo realizada.

Por exemplo, a orientação do novo funcionário é agendada regularmente. Cada funcionário participa? Todas as políticas, procedimentos e informações cobertas são detalhadas em uma lista de verificação que o funcionário assina? Essas listas de verificação são arquivadas no arquivo do funcionário?

Com que frequência você audita os registros ou acompanha a orientação, garantindo assim que o que você acha que está acontecendo - está acontecendo de fato?

Medida de Resultados e Realização de Objetivos, não Processos de Trabalho

Recursos Humanos lida com a realização da organização dos objetivos gerais. O RH também é responsável por identificar e medir metas específicas para RH.

Paul Toulson e Philip Dewe, do Instituto de Recursos Humanos da Nova Zelândia, compilaram uma lista de 32 medidas possíveis que as organizações usam para medir recursos humanos. Eles então realizaram um estudo de referência em várias organizações para identificar as medidas de recursos humanos.

"Ordem de classificação em toda a amostra que eles tomaram, as seis medidas mais utilizadas foram:

• taxas de freqüência de acidentes (60. 3%),
• pesquisas de satisfação do cliente (60. 1%),
• taxas de absenteísmo (56. 3%),
• custos de treinamento e educação (56. 3%),
• de pessoas (53. 9%) e
• competências (53. 2%).

"Não surpreendentemente, as medidas mais raramente utilizadas podem refletir algumas das dificuldades associadas ao desenvolvimento de métodos apropriados e, talvez, o significado dado à função de recursos humanos e a idéia de que suas atividades devem ser medidas de alguma forma.

A maioria das organizações pesquisadas não mede, por exemplo, o custo do treinamento, retorno do investimento em capital humano, valor agregado por empregado, tempo para preencher empregos, retorno do treinamento e antiguidade ".

Estas são as medidas dos resultados , não medidas de processo (número de pessoas treinadas) cruciais para demonstrar o sucesso dos RH - o sucesso que o aterrará na mesa executiva.

Lembre-se das pessoas em recursos humanos

O seu escritório é um imã para as pessoas que precisam de ajuda, conselhos ou uma placa de som? Alguns de seus visitantes gerentes seniores? Mesmo o CEO? Se assim for, lembre-se de que você está lá para atender as pessoas da sua organização para que eles possam atingir seus objetivos de negócios.

Na Southwest Airlines, o A função de recursos humanos é chamada de Office for People e a pessoa sénior de RH tem um título similar. Em primeiro lugar, você está lá para servir as pessoas. Julgo meu sucesso por um dia em que o técnico de manutenção, um trabalhador de produção, a Engenharia Diretor e CEO todos Pare por aconselhamento ou apenas uma discussão geral. Como você avalia o seu?

Expresso opiniões pensativas apoiadas com dados e estudo

Você tem que entender os números. De que outra forma você pode oferecer uma opinião substancial e inteligente sobre a direção comercial? Aprenda tudo o que puder para que você tenha opiniões, e suas opiniões são respaldadas com dados. Você precisa entender o efeito das decisões que seu escritório faz no trabalho do resto da empresa. (por exemplo, não agendar reuniões com o pessoal da fábrica no último dia do mês de entrega).

Aproveite os benefícios da tecnologia

Você fornecerá um melhor atendimento ao cliente e liberará seu tempo para inventar novas estratégias de valor agregado . Você não pode superestimar o impacto de um Sistema de Informação de Recursos Humanos efetivo (HRIS). Precisa de relatórios sobre atendimento? Como sobre relatórios de salários para toda a sua organização? Interessado em números de faturamento e retenção? Alguns de vocês talvez não se lembrem do que era quando você fez estes cálculos à mão, mas sim.

Fornecer informações rápidas, convenientemente, corretamente e em formatos úteis necessários para o gerenciamento, você também se parece bem e se sente bem. As pessoas são o maior investimento da sua organização. Seguir seus custos com cuidado faz sentido.

Além disso, o uso de uma Intranet liberta tempo da equipe porque os funcionários podem inserir suas informações nos formulários. A Intranet fornece comunicação, treinamento e respostas convenientes e permite que você economize seu tempo para tarefas mais criativas, pensativas e avançadas - como desenvolver a estratégia de negócios.

Recomenda programas para pessoas que melhoram continuamente o negócio

Quando você propõe novos problemas de programas ou problemas para resolver problemas, sugira soluções que apoiem a realização de objetivos de negócios. Você tem razões para sugerir um novo sistema de pagamento variável, como encorajar os gerentes a cumprir os objetivos de negócios. O que é melhor? O sistema de cartão "obrigado" parece ajudar a motivação e produtividade dos funcionários, ou o sistema de atendimento reduziu o absenteísmo em quatro por cento.

Sempre que possível, sugira novos programas ou mudanças em programas com base em objetivos mensuráveis ​​que apoiem o negócio. Então, lembre-se de medir as mudanças e avaliar se o novo processo funcionou. Quando você oferece sistemas e melhorias que melhoram de forma mensurável um aspecto do seu negócio, você cimenta seu assento na mesa executiva.

Aprenda e cresça todos os dias através de todo o método possível

Use seu conhecimento de como as pessoas desenvolvem para fazer o que é necessário para continuar sua curva de crescimento.

• Procure um mentor mais experiente ou uma placa de som. Você precisa de alguém com quem você possa confiar e aprender.
• Participar de conferências, reuniões e eventos profissionais de RH.
• Participe de lideranças executivas e reuniões de gerenciamento, além de suas associações profissionais de RH. Você busca conhecimento que ultrapassa os limites de sua disciplina e departamento.
• Participar pelo menos quarenta horas de treinamento e educação a cada ano. Certifique-se de que seus membros da equipe também participem. Cobre todos os aspectos do negócio e gerir um negócio.
• Procure pessoas que lhe façam perguntas e desafiem suas crenças para que você continue crescendo. Eu trabalho com um CEO, que me faz perguntas. Eu nem sempre gosto deles, mas as perguntas me desafiam a pensar e a seguir os problemas à sua conclusão lógica. Ele repetidamente pergunta: "Como você saberá se isso está funcionando? Acontecendo? Trazendo os resultados que você deseja?" Eu respondo.

Lá, você os tem - minhas melhores idéias para o que funciona para ganhar um assento na mesa executiva. Muito trabalho. Sem dúvida. Mas você investe o mesmo número de horas no seu trabalho todas as semanas em qualquer caso. Por que não fazer as horas que você investir como produtivas, influentes e estratégicas possível? Você ficará feliz por ter feito isso.