4 Etapas para criar uma cultura organizacional saudável

Toda organização desenvolve uma cultura organizacional. Às vezes, as culturas das empresas simplesmente acontecem. Eles se desenvolvem ao longo do tempo a partir da interação das pessoas em uma organização. Ninguém se sentou e pensou no que queria que a empresa se tornasse. Acabou de acontecer.

Alguns fundadores da empresa se sentam e discutem o tipo de cultura que eles gostariam de ter desde o primeiro dia. Eles estão focados na criação de uma cultura específica.

Às vezes, eles conseguem isso, e às vezes eles falham. Por que eles falhariam se eles estiverem tão preparados para desenvolver uma cultura específica?

O Grupo de Cultura Propósito oferece explicações. Aqui está o que você precisa saber para moldar propositalmente a cultura da sua organização.

Somente líderes seniores podem modificar a cultura de sua organização

Joe na contabilidade é um grande cara que é sempre amigável, gentil e justo, mas seu comportamento não é suficiente para mudar a cultura geral da organização. Steve no marketing pode agir como um idiota, mas seu mau comportamento não é suficiente para conquistar a empresa na lista pior lugar para trabalhar .

Mas, os comportamentos de líderes seniores causam mudanças na cultura geral da organização. Para ajudar a orientar os líderes seniores para se tornarem mais atentos à cultura e intencional sobre a cultura, considere estas dicas de S. Chris Edmonds, CEO do Purposeful Culture Group.

"Faça a sua cultura tão importante quanto os resultados, seus valores são tão importantes quanto a produtividade. Sua organização declarou expectativas de desempenho e trabalha para responsabilizar todas as pessoas por essas expectativas.

O que a maioria das organizações não tem expectativas sobre valores, regras liberadoras que garantam cooperação, trabalho em equipe, validação e (sim) diversão no trabalho.

"Com as expectativas de desempenho e expectativas de valores formalmente definidas e aceitas, você sabe que você escreveu Exatamente como você quer que todos se comportem. "

Você diz que a cultura da sua organização é de abertura e honestidade, mas você toma grandes decisões a portas fechadas? Se um funcionário se queixa de alguma coisa, eles são elogiados por trazer o problema para a atenção da gerência seniores, ou evitado por ser um nay-sayer ou tattletale?

Muitas empresas dizem que valorizam um tipo de ação, mas nunca punirão um gerente por violar essas regras de cultura. Certifique-se de que você mantenha tudo na sua organização às diretrizes culturais. Se você não está segurando todos para eles, não é a sua cultura real.

"Faça valores observáveis, tangíveis e mensuráveis. Se você perguntar a dez pessoas em sua empresa o que significa integridade, você receberá dez respostas diferentes. (Talvez 20.) Você deve definir seus valores em termos comportamentais.Craft Eu avaliamos declarações que descrevem como você deseja que as pessoas se portem.

"Você pode decidir que a integridade significa" eu mantenho as minhas promessas "ou" Faço o que digo que farei ". Esses comportamentos específicos deixam pouco espaço de interpretação. Note que você está apenas definindo comportamentos desejáveis ​​ao invés de fazendo declarações como "eu não amaldiçoo com meus clientes". Formalize apenas os comportamentos que você quer que todos modelem. "

Declarações I são um pouco difíceis de criar se você não estiver completamente claro sobre o que você quer dizer.

Muitas empresas - especialmente no mundo inicial - querem ter diversão culturas. Mas o que isso significa? Isso significa que você pratica esportes ou luta com água no almoço?

Se você não consegue definir o que significa uma cultura divertida, não pode aplicá-la e mensurá-la. Este é um passo crítico que leva muito tempo, mas não ignora ou você nunca moldará a cultura que você deseja.

"Vive seus comportamentos avaliados em cada interação. Apenas dizer às pessoas como você quer que elas se comportem não significa que eles começarão imediatamente a agir dessa maneira. Os líderes devem ser modelos de comportamento desejado.

"Como os líderes abraçam, modelam e treinam esses comportamentos avaliados, como os membros da equipe irão (ou não) abraçá-los. Os comportamentos de modelagem dos líderes são poderosos - e eles devem validar a modelagem dos outros comportamentos desejados e redirecionar pessoas que não estão modelando os comportamentos desejados. "

Viver seus valores declarados também pode significar tomar decisões difíceis. Se seu valor declarado é justo e seu eu A declaração é "eu trato todos de forma igual", você deve demitir o bully do escritório, mesmo que ela traga as maiores vendas e grandes quantidades de dinheiro. Isso pode parecer doloroso para a linha inferior, mas seus funcionários não levarão sua cultura a sério se você não tomar decisões difíceis de acordo com os valores.

"Mantenha todos responsáveis ​​por viver seus comportamentos avaliados, diariamente. Não tolere mais mau comportamento. Assim como o cumprimento das expectativas de desempenho merece recompensa e reconhecimento, também deve modelar os comportamentos avaliados desejados.

"E, assim como as expectativas de desempenho perdidas merecem redirecionamento e coaching, também não deve modelar os comportamentos avaliados desejados. Ao manter as pessoas responsáveis ​​pelo desempenho e os valores, você aumenta a freqüência do desempenho desejado e dos valores desejados".

Este é o passo mais crítico. Você não pode deixar um valor deslizar porque é tempo de crise ou um grande cliente que você não pode perder é envolvido. Se você fizer isso, seus valores reais são diferentes dos valores indicados e sua cultura real não é o que está impresso na placa em sua sala de descanso.

Como líder, a pessoa mais importante para manter esse padrão é você mesmo. Você não pode fazer exceções para liderança ou alto desempenho . É o valor da empresa ou não é.

Dirigir as pessoas cada dia fará um mundo de diferença na forma como a cultura da sua empresa cresce e se torna um ambiente de trabalho positivo. Com um ambiente de trabalho positivo, você verá melhorar o desempenho dos funcionários e você fará do seu local de trabalho um destino mais atraente para funcionários de alta qualidade.