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Os vendedores do eBay são muitas vezes frustrados quando seus itens não se vendem tão rápido quanto desejam. Muitos não entendem que o eBay é uma maratona, não um sprint, e leva tempo para que o comprador certo venha. Às vezes, semanas, meses ou até mais de um ano. Mas há coisas que você pode fazer para aumentar as chances de venda do item em um período razoável de tempo. eBay é um mercado muito competitivo. Fazer uma medida extra em cada listagem é importante para melhorar as vendas globais.
Oferta de retornos de 30 dias
O eBay disse em webinars, no rádio eBay e em anúncios, que oferecer uma política de retorno de 30 dias empurra listas em busca. Cassini, o motor de busca do eBay, vê as lojas com uma política de retorno de 30 dias ou mais como mais amigável para o cliente, e o eBay quer que os compradores tenham a experiência mais agradável no eBay possível. Por outro lado, menos de uma política de devolução de 30 dias, ou nenhuma política de devolução, resulta em ser pressionado na busca. O eBay castiga vendedores com políticas de retorno de 7 ou 14 dias, ou nenhuma política.
Então, os vendedores devem olhar o quadro geral aqui e entender que o ganho total é muito mais valioso do que algumas perdas em retornos. Lembre-se, se um item for retornado, você sempre pode vendê-lo novamente. E certifique-se de incluir um aviso legal sobre os retornos que o item deve ser devolvido na condição original para um reembolso total.
Use a melhor oferta
A melhor oferta é comparável a um leilão reverso.
O vendedor define um preço no item, mas os compradores podem enviar ofertas. Concedido, algumas ofertas são ridículas e muito baixas, mas tudo faz parte do jogo. Quem não gostaria de obter um item tão barato quanto possível? Os compradores do eBay estão sempre à procura de um acordo. Se você não está usando a melhor oferta, você está perdendo oportunidades.
Não leve propostas baixas pessoalmente. Isso é um negócio.
Alguns compradores nem sequer olham anúncios que não possuem a melhor oferta, então você está perdendo compradores imediatamente. Além disso, algumas pessoas querem ter certeza de que estão lidando com um ser humano, então não use declínio automático. Assim que você definir um limite, se uma oferta chegar em um centavo abaixo disso, e você está usando auto declínio, você nem vai ver a oferta e será automaticamente rejeitado. A menos que você tenha milhares de itens na sua loja, e responder às ofertas está levando uma grande quantidade de tempo, é melhor responder manualmente a todas as ofertas que vem.
Enviar internacionalmente
Há 7 bilhões de pessoas na mundo, e apenas cerca de 350 milhões deles vivem nos EUA. Concedido, uma grande porcentagem da população mundial vive em países do terceiro mundo e provavelmente não compra no eBay, mas o ponto é que os vendedores estão perdendo oportunidades de vendas quando não oferecem transporte internacional. O eBay fez grandes progressos para facilitar o processo de transporte internacional.
Por exemplo, não há formulários de alfândega a preencher e tudo pode ser facilmente impresso no fluxo de trabalho de envio para pedidos internacionais, assim como para pacotes domésticos. Tudo o que é necessário é a assinatura do vendedor no rótulo e está pronto para ir.
Lembre-se, os clientes internacionais são apenas pessoas em outros países que querem comprar coisas - são apenas pessoas comuns que vivem em outro lugar.
Preço Competitivamente
A primeira reação do joelho quando um item não vende é diminuir o preço. Não faça isso! O preço pode não ser o problema. Por exemplo, se o seu restaurante de sushi do bairro local tivesse uma compra, ganhe um especial grátis, você iria automaticamente para jantar? Se você não gosta de sushi, provavelmente não, porque você não é seu cliente, então uma queda de preço não vai interessar você. Se o seu item estiver sentado por um tempo, verifique sua pesquisa e verifique se o preço está correto. Aumentar o preço realmente pode estimular os observadores em ação, então tente essa técnica se você tem observadores que não estão comprando.
A paciência é uma virtude na vida e no eBay.
Encontre bons itens, tire boas fotos, ofereça um bom serviço e preço competitivamente. Então espere que o comprador certo venha junto.
Revisado por Suzanne A. Wells, 29 de outubro de 2017.
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