5 Maneiras Os atalhos de remessa podem arruinar um negócio eBay

A venda no eBay tem seus desafios. O envio é provavelmente a parte mais intimidante do início de um negócio eBay. Quanto você deve cobrar pelo envio? Qual transportador você deve usar? Qual classe de correio é apropriada para diferentes tipos de itens em diferentes pesos? Tudo pode ser muito confuso. Mas, há alguns conceitos básicos que todos os vendedores do eBay devem saber sobre o envio para evitar pacotes perdidos, pacotes retornados e, acima de tudo, clientes infelizes.

Não envolva caixas em papel marrom

Esta é uma prática desactualizada que não é mais necessária. "Os pacotes de papel marrom amarrados com cordas" são coisas do passado. De volta ao dia, as pessoas costumavam cobrir caixas com sacolas de papelaria marrom ou papel marrom Kraft. Tanto a USPS quanto a UPS podem recusar sua embalagem se ela estiver coberta em papel. O setor de navegação é automatizado agora. Cinturões de transporte, máquinas de triagem e outras máquinas podem rasgar o papel da embalagem. Quando isso acontece, a caixa é jogada para o lado e, claro, não tem informações sobre isso porque o endereço de remessa e o endereço de retorno estavam no papel que não está mais na caixa. Como conseqüência, o item não chegará ao comprador, nem mesmo a você como vendedor.

Claro, o eBay fornece rastreamento e você pode arquivar uma reivindicação para o seu item por até $ 100 no fluxo de trabalho de envio da eBay, mas quem quer esse aborrecimento? Seu cliente apenas quer seu item.

Ele não quer saber sobre como foi perdido ou danificado. O escritório de correios perde itens suficientes em um dia normal. Evite pacotes perdidos, clientes irritados e o incômodo dos itens não recebidos, afixando o rótulo de remessa diretamente para a caixa. Não cubra caixas com nenhum tipo de papel.

Não use caixas de álcool, cerveja ou bebidas alcoólicas

A loja de bebidas tem ótimas caixas: elas são robustas, compactas e gratuitas!

Infelizmente, o USPS ou UPS não permite que as caixas de licor, vinho ou cerveja sejam reutilizadas para envio. De acordo com a Seção 227 da Publicação 52 do USPS Correio perigoso, restrito e perecível,

" Exemplos de caixas comummente reutilizadas incluem limpeza caixas de fornecimento e caixas de licor / vinho / cerveja. Alguns produtos de limpeza são materiais perigosos , embora a maioria das bebidas alcoólicas não sejam materiais perigosos, eles são proibidos de enviar. Os pacotes contendo bebidas alcoólicas ou com marcas de bebidas alcoólicas são proibidos no correio. "

Não envie envelopes de taxa fixa

Taxa fixa Os envelopes são uma ótima maneira de enviar itens pequenos, compactos e não-frágeis aos clientes. Infelizmente, os vendedores eBay baratos levam esse luxo a um extremo e abusam do serviço. O YouTube está repleto de vídeos de vendedores do eBay que se orgulham do quanto eles podem inserir em um cartão de papelão ou preenchido.Por exemplo, você verá os vendedores rolando e empacotando jeans ou casacos grandes para homens nesses envelopes. Nao inteligente. Os vendedores de taxa fixa podem explodir quando preenchidos muito cheios. Quando o caso, o seu cliente receberá um pacote danificado e registrar uma reclamação, ou o item nem chegará ao cliente.

Isso vale a pena salvar alguns dólares? O slogan do USPS, " Se ele se encaixa em navios " não deve ser tomado literalmente. Os endereços de taxa fixa devem fechar por conta própria sem fita extra. Pense sobre o que seu cliente receberá. Vale a pena o mau feedback para embalagens desleixadas?

Não altere as caixas de tarifa plana

As caixas de taxa fixa foram projetadas para tornar o transporte fácil e econômico e um preço fixo para uma caixa de tamanho particular. Se o item não se encaixar na caixa de taxa fixa, você não pode usar essa caixa. As caixas de taxa fixa não podem ser cortadas, gravadas, telescópicas, frustradas ou alteradas de qualquer forma. Se a caixa de taxa fixa não funcionar para o que você precisa, ela não pode ser usada. Claro e simples. Mantenha uma variedade de caixas diferentes, por isso, quando é hora de enviar um item, você tem opções e pode escolher a caixa correta para o item.

Os suprimentos de correio prioritário da USPS podem ser solicitados gratuitamente em USPS. com e entregue à sua porta sem nenhum custo. Não há motivo para não estocar e manter uma variedade de tamanhos em mãos o tempo todo.

Não abuse do correio de mídia

O correio de mídia é para mídia. Itens que podem ser enviados O Media Mail inclui:

• Livros, pelo menos 8 páginas
• Gravações de som e vídeo, CDs e DVDs
• Reproduzir scripts
• Música impressa
• Meios legíveis por computador
• 16mm ou filmes mais estreitos
• Materiais de teste impressos e acessórios
• Gráficos impressos
• Páginas e pastas de folhas soltas que consistem em informações médicas para distribuição a médicos, escolas de medicina ou estudantes de medicina

As revistas não são correio de mídia. Os kits de artesanato não são correio de mídia. Se não estiver nesta lista, não é o Media Mail. Consulte esta lista no USPS. com para todos os detalhes sobre o que pode ser enviado Media Mail.

Siga estas regras de remessa e o pacote chegará ao seu cliente em boa forma. Depois de todo o cliente ter a última palavra sobre DSRs e feedback. Não lhes dê uma razão para lhe dar uma baixa classificação.