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Um dos atributos mais importantes para o sucesso das pequenas empresas é a qualidade distintiva da prática da ética comercial admirável. A ética empresarial, praticada em todas as camadas mais profundas de uma empresa, torna-se o coração e a alma da cultura da empresa e pode significar a diferença entre sucesso e fracasso.
"Se você tem integridade, nada mais importa. Se você não tem integridade, nada mais importa". - Alan K. Simpson
No estudo de pesquisa, "A Ética Empresarial paga?" pelo Institute of Business Ethics (IBE), verificou-se que as empresas que apresentam um "compromisso claro com a conduta ética" superam consistentemente as empresas que não apresentam uma conduta ética. O Diretor do IBE, Philippa Foster Black, declarou: "Não é apenas o comportamento ético na vida comercial o que é o princípio certo em termos de princípio, demonstramos que é rentável nos retornos financeiros".
Essas descobertas e as sete maneiras de aumentar a ética abaixo, merecem ser consideradas como uma visão importante para empresas que buscam sucesso e crescimento a longo prazo.
1. Seja confiável
Reconheça que os clientes querem fazer negócios com uma empresa em que possam confiar; Quando a confiança é o cerne de uma empresa, é fácil de reconhecer. Confiança definida, é assegurada a dependência do caráter, habilidade, força e verdade de uma empresa.
2. Mantenha uma mente aberta
Para a melhoria contínua de uma empresa, o líder de uma organização deve estar aberto a novas ideias.
Peça opiniões e comentários de clientes e membros da equipe e sua empresa continuará a crescer.
3. Cumprir Obrigações
Independentemente das circunstâncias, faça tudo o que estiver ao seu alcance para ganhar a confiança dos clientes e dos clientes anteriores, especialmente se algo não tiver ocorrido. Recupere qualquer negócio perdido honrando todos os compromissos e obrigações.
4. Tenha documentos claros
Reavaliar todos os materiais impressos, incluindo propagandas de pequenas empresas, folhetos e outros documentos empresariais, garantindo que sejam claros, precisos e profissionais. O mais importante, certifique-se de que eles não deturpam ou mal interpretam.
5. Torne-se envolvido em sua comunidade
Permaneça envolvido em questões e atividades relacionadas à comunidade, demonstrando assim que sua empresa é um contribuinte da comunidade responsável. Em outras palavras, continue envolvido.
6. Manter o controle de contabilidade
Faça uma abordagem prática na contabilidade e na contabilidade, não só como forma de obter uma melhor sensação pelo progresso da sua empresa, mas como um recurso para qualquer atividade "questionável". A obtenção de controle de contabilidade e manutenção de registros permite que você termine imediatamente qualquer atividade duvidosa.
7. Seja respeitoso
Trate os outros com o máximo de respeito.Independentemente das diferenças, posições, títulos, idades ou outros tipos de distinções, sempre trate os outros com respeito e cortesia profissional.
Reconhecer o significado da ética empresarial como uma ferramenta para alcançar o resultado desejado é apenas o começo. Uma pequena empresa que infunda um tema profundo de ética nos negócios em suas estratégias e políticas será evidente entre os clientes.
A influência geral levará a uma empresa rentável e bem-sucedida. Ao reconhecer o valor da prática da ética comercial admirável e, seguindo cada um dos 7 princípios, o seu sucesso não estará longe.
Sobre o autor:
Robert Moment é um autor, treinador de negócios, estrategista e fundador do The Moment Group, uma empresa de consultoria dedicada a ajudar as pequenas empresas a conquistar contratos federais. Ele acabou de lançar seu novo livro, "Ele só faz um momento para marcar", e Sell Integrity, uma ferramenta para pequenas empresas que ajuda você a vender com sucesso sua idéia comercial.
Editado por Alyssa Gregory.
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