O que os advogados podem aprender com o Alligator da Disney Attack

A morte de Lane Graves, de dois anos de idade, depois de ter sido atacada por um jacaré enquanto vadora na lagoa no Disney Grand Floridian Resort and Spa, além de ser uma tragédia, destaca a vulnerabilidade dos viajantes e do dano que pode acontecer com eles. A criança, aparentemente, estava vadear ao entardecer em uma praia marcada com sinais de "Sem natação". Embora tenha sido feito muito na mídia que os floridianos tendem a estar cientes dos perigos de águas turvas no estado, os Nebraskans sem terra, como o menino e sua família, talvez não estejam tão familiarizados com os perigos associados a certos répteis .

Relatórios surgiram que alguns visitantes de resorts da Disney World realmente alimentam jacarés. Então, um video que supostamente descrevia um empregado da Disney batendo um jacaré perto do passeio da Splash Mountain apareceu nas notícias. Em torno da mesma época, um homem que sobreviveu a um ataque de jacaré há 30 anos em outro resort da Disney em Orlando conversou com um repórter sobre a provação. O takeaway: os jacarés são um problema na Flórida, mesmo em locais de alto tráfego como parques de diversões, mesmo em corpos artificiais.

O que alguns podem estar se perguntando: qual tipo de aviso é suficiente? Que proteções são suficientes? A hospitalidade e outros advogados que trabalham com resorts e outros clientes podem usar este momento para solicitar uma revisão das vulnerabilidades de responsabilidade das instalações dos clientes, com o objetivo de prevenir e minimizar qualquer dano prospectivo. Não são apenas hotéis e restaurantes que devem estar preocupados; qualquer negócio que tenha instalações de tijolo e argamassa pode levar esse momento para que seu advogado revise sua exposição.

Mesmo empresas puramente baseadas na Internet podem procurar uma revisão. Embora seja improvável que eles estejam preocupados com os perigos que os animais selvagens representam com seus clientes, essas empresas - e os números de seus cartões de crédito dos clientes - podem ser vulneráveis ​​ao ciber roubo.

Como os comentadores avaliam a responsabilidade da Disney no caso triste, perguntando-se o que os funcionários sabiam e quando eles o conheciam, perguntando-se o quanto era suficiente a sinalização, considerando as medidas cautelares que poderiam ter sido tomadas, os advogados de outras empresas podem querer usar isso exemplo para aumentar a perspectiva de uma auditoria de vulnerabilidade.

Afinal, mesmo as pessoas do melhor das corporações podem cometer erros e erros de julgamento. Basta olhar para exemplos como os problemas de emissões da Volkswagen, onde o software foi usado para induzir os reguladores em erro sobre os resultados dos testes de emissões ou os problemas da ConAgra com manteiga de amendoim contaminada.

Pressões empresariais

Os advogados, sejam eles praticando no domínio do direito da hospitalidade ou não, possam realizar maiores esforços para entender as pressões do lado comercial da operação de um cliente.No mundo do lazer, é claro, o objetivo dos convidados é ter um bom tempo, afastar-se das preocupações do dia-a-dia, relaxar e, talvez, interagir com o meio ambiente de alguma forma, seja isso num campo de golfe, numa praia ou numa trilha de caminhada. O negócio, é claro, ganha dinheiro quando seus convidados fazem exatamente isso.

Isso pode se traduzir em julgamentos ruins ocasionais, como "não estamos fechando as praias para o quarto de julho, apesar de haver uma grande tubarão branco na água" de alguns dos personagens do filme Mandíbulas . Os advogados às vezes são criticados por ser a voz de "não", a voz da condenação, o tipo de cloquear, "o céu está caindo. "Só faz sentido que os clientes desejem advogados que lhes digam como eles podem conduzir seus negócios com segurança.

Aqui é onde os advogados podem fazer um argumento persuasivo - identificar o risco, depois gerenciá-lo - e então apontar para a tragédia da Disney para sublinhar o seu ponto de vista.

Em última análise, os próprios advogados podem sentir-se desconfortáveis ​​com as decisões de negócios tomadas por seus clientes corporativos, especialmente se essas decisões forem processadas depois que esses clientes foram avisados ​​de riscos legais. Um advogado que presta conselho a um cliente corporativo pode apresentar esse cliente com uma série de opções, de uma abordagem "não fazer" para fazer uma operação totalmente livre de perigo, algo que provavelmente não é possível nem acessível. Aqui é onde um pouco de aborrecimento de advogados pode realmente ajudar o lado comercial de uma operação que está um pouco perto do campo. As pessoas que trabalham todos os dias perto da água na Flórida podem muito bem conhecer os grandes répteis no escuro.

As pessoas que vivem na Flórida podem bem saber sobre a velocidade e a força de um encaixe de jacaré ou de sua capacidade de se mover rapidamente para curtas distâncias ou sobre seus tempos de alimentação. Os convidados podem não. Os hóspedes de uma instalação podem não apreciar as generalidades da sinalização. Eles podem interpretar mal os sinais de "sem natação" para entender que o vadear é permitido ou imaginar que a natação é proibida apenas porque não há salva-vidas em serviço ou porque os barcos atravessam a água ou porque a água pode parecer um pouco poluída.

Aqui é onde um advogado pode oferecer orientação ainda mais específica, revisando a lei apropriada e uma série de sinalização que foi considerada suficiente para excluir a responsabilidade desastrosa e talvez algumas que não fossem.

Atuadores de responsabilidade local, melhores práticas, treinamento de funcionários e senso comum

Uma avaliação de vulnerabilidade pode não apenas identificar áreas onde há risco - a lagoa propensa a jacarés, as trilhos instáveis ​​na escada, o teto vazante que dá origem para moldar e mofo - mas também inibidores de cultura corporativa. Os funcionários tem medo de falar? As suas preocupações são rejeitadas se o fizerem? Os funcionários estão tão condicionados aos perigos que ignoram as vulnerabilidades de outros que talvez não saibam o que fazer se, digamos, eles vejam um jacaré se aproximando? Os funcionários que falam sobre aqueles que são ignorados para promoções e levantamentos?Os líderes seniores têm políticas de porta aberta, ou existe um sistema no local para que as queixas ou preocupações sejam levantadas anonimamente?

Independentemente do negócio, os riscos e passivos associados a ele não se limitam a conflitos com a vida selvagem. Dependendo do tipo de negócio envolvido, talvez seja necessário abordar o problema dos hóspedes embriagados ou desordenados, a segurança geral das instalações (Existem coletes salva-vidas suficientes no barco? Extintores de incêndio nas escadas? Iluminação nos corredores? nas portas?) e a adequação dos funcionários (Os molesters de crianças condenados que interagem com os juvenis? Alguém com problemas de gerenciamento de raiva trabalhando no serviço ao cliente? Alguém com algumas restrições na reabilitação em seu fundo operando os passeios?). É claro que qualquer empresa terá de cumprir as leis de emprego, pode ser convocada para negociar acordos (na hospitalidade, com spas, quiosques ou gerentes de restaurantes) e terá que atender a segurança de seus clientes (Existe alguma segurança? naquele clube noturno? A comida naquela mercearia é segura com segurança? O estacionamento está bem projetado e iluminado?).

O objetivo, é claro, é cumprir as leis aplicáveis ​​(federais, estaduais ou locais), para identificar potenciais riscos legais e para prevenir ou minimizar os riscos associados. Isso pode ser feito tomando certas ações para fortalecer um negócio ("vamos cercar a lagoa e manter os hóspedes distantes dele"), modificando a sinalização ("habitat perigo-jacaré"), revisando os procedimentos e desenvolvendo as melhores práticas (se um convidado entra na água onde a natação é banida, o convidado será dirigido para sair da água por um empregado, se um jacaré é avistado em um corpo de água adjacente a um passeio de parque de diversões, o passeio será desligado e o jacaré será removido), treinando funcionários ("aqui está o que fazer se um jacaré é avistado na propriedade"), e realizando exercícios e certificando-se de que os procedimentos ensinados em treinamento são seguidos.

Outra vez, outro jacaré, um resultado diferente?

Um advogado pode informar os clientes empresariais de quão graves são as conseqüências ao discutir a jurisprudência pertinente e explicar o que isso pode significar para a empresa cliente. Então, por exemplo, alguém que lê Palumbo v. State Game e Fresh Water Fish Commission , 487 So. 2d 352 (Fla. Dist. Ct. App. 1986), de forma bastante casual, pode pensar que a decisão que considera uma universidade não é responsável quando um aluno foi atacado por um jacaré em um lago pertencente à universidade onde um sinal de "sem natação permitida" foi postado é um indicador claro de que esses sinais são suficientes em cenários semelhantes envolvendo, digamos, um parque de diversões com uma lagoa artificial. Um advogado pode ajudar um cliente a distinguir a decisão, observando que o aluno no caso Palumbo realmente estava nadando, não nadando, no lago quando foi atacado. Um advogado pode ajudar um cliente a distinguir a decisão, observando que havia outra sinalização em torno do parque em questão alerta sobre jacarés.Um advogado pode ajudar um cliente a distinguir a decisão, observando que não houve incidentes semelhantes neste parque. De repente, o que poderia parecer claro sobre a lei e seus requisitos de sinalização em relação aos perigos do jacaré pode ser tão obscuro quanto a água em que os répteis vivem.

Empresas de todos os tipos e suas seguradoras podem ser bem-atendidas para reavaliar suas próprias vulnerabilidades em acender a morte daquela criança de dois anos na Disney. Seus advogados podem muito bem ajudá-los a se preparar para acidentes e mitigar quaisquer riscos e superar a resistência a desembolsos de capital. Claro, um advogado que se embarca em tal empreendimento precisará do privilégio advogado-cliente em mente para proteger a comunicação confidencial.