Aplicando Psicologia para Finanças

Visão geral: A aplicação de psicologia ao financiamento pode ser extremamente útil em muitas situações. Como resultado, a psicologia é uma grandeidade acadêmica que, surpreendentemente ou não, pode ser bastante relevante para o campo. No entanto, não salte para a conclusão de que seu grau de psicologia automaticamente abrirá portas em empresas de serviços financeiros. Em vez disso, se você tiver um plano de fundo neste campo, considere usá-lo para se comercializar para potenciais empregadores, para divulgar suas qualificações para linhas de trabalho específicas.

Algumas questões representativas e aplicações de psicologia para empregos em finanças seguem, com links para artigos detalhados sobre esses assuntos. Se houver um tema subjacente, é que entender as atitudes dos clientes pode ser grandemente aprimorada pelo menos por algum conhecimento de psicologia.

Crafting Messages, Slogans and Product Names: Um aspecto-chave do marketing e da publicidade é a elaboração de mensagens que irão ressoar com os clientes e o público em geral. O livro cobre esta área em detalhes. Para as pessoas nas funções de relações públicas, a compreensão do investidor, do cliente e da psicologia pública pode ser muito útil. Enquanto isso, o conceito de fluência é freqüentemente aplicado no desenvolvimento de siglas atraentes para produtos complexos.

Comportamento influente: Especialmente para profissionais em posições de marketing e gerenciamento de produtos, os métodos comuns utilizados para influenciar o comportamento do cliente ou do cliente incluem ancoragem e encolhimento. Esses conceitos também têm aplicações no desenvolvimento de mensagens e nomes de produtos que influenciam o comportamento do cliente.

The Generation Gap: Muitos consultores financeiros e planejadores financeiros começam como jovens de 20 ou 30 anos que atendem, ou pelo menos tentam atrair, clientes muito mais velhos. Enquanto isso, muitos clientes estão relutantes em confiar em pessoas muito mais jovens para um conselho crítico. Esse problema não é exclusivo dos serviços financeiros.

Médicos, dentistas e advogados enfrentam o mesmo problema que os praticantes jovens. Pode-se aprender lições igualmente valiosas deles, e os jovens em todos esses campos devem ser muito sensíveis a essa questão. Trabalhe muito duro para estabelecer credibilidade e ganhar confiança dos clientes mais antigos e prospects. Preste tanta atenção ao estabelecimento de relacionamento pessoal e confiança com clientes mais antigos e prospects, quanto a detalhes puramente técnicos. Tenha especial cuidado com a aparência, o vestido, os maneirismos, o tom da voz e outros.

Multidão de Psicologia: Os mercados de valores mobiliários refletem oscilhos extremos em clima público, desde exuberante até desesperado. Muitas empresas de serviços financeiros em si são maníacos / depressivos, contrariando imprudentemente os mercados e despedaçando implacavelmente as recessões. Responder a tal comportamento irracional é importante para profissionais de marketing e pesquisa de mercado.O livro clássico A Random Walk Down Wall Street discute o sentimento dos investidores de uma perspectiva histórica e econômica. Além disso, muitas fraudes financeiras clássicas exploram a psicologia da multidão em graus variados.

Aprendendo do passado: As pessoas tendem a bloquear memórias ruins com as boas, como lembrar ganhos e esquecer as perdas. Assim, ciclos de boom e busto podem ser um resultado inevitável de como funciona a psique humana.

Além disso, as pessoas sob estresse (como profissionais financeiros como comerciantes) tendem a prejudicar a memória de longo prazo, esquecendo desastres anteriores do mercado e repetindo comportamentos destrutivos.

Aversão ao risco: A compreensão das atitudes dos clientes em relação ao risco é importante para muitos profissionais financeiros. Além disso, uma vez que a aversão ao risco muitas vezes é influenciada por experiências passadas, especialmente o estado do país e do mundo durante os períodos da juventude, apreciar os antecedentes e os quadros de referência dos clientes pode ser fundamental para atendê-los efetivamente. Por exemplo, as pessoas que cresceram em tempos de recessão econômica ou depressão muitas vezes tendem a ser excessivamente avessas ao risco. Enquanto isso, as pessoas que cresceram em tempos prósperos e casas bem-sucedidas podem exibir uma tendência oposta, chamada hipermetropia.

Esta é uma sobre-estimação de recompensas e retornos futuros, uma manifestação de otimismo extremo.

Psicologia no Gerenciamento de Carreira: Ao mesmo tempo, uma compreensão de conceitos básicos em psicologia pode ser bastante útil no gerenciamento de carreira pessoal. Por exemplo, na nossa discussão sobre a importância de alcançar a independência financeira, descreva como alcançar e anunciar pode ajudá-lo a avançar profissionalmente. Como outro exemplo, a compreensão da psicologia do poder pode ser crítica para lidar efetivamente com pessoas que não se sentem vinculadas por regras normais de conduta. Alguns deles representam psicopatas genuínas em Wall Street. Há mesmo algo que foi apelidado de psicanálise organizacional, onde psiquiatras e psicanalistas identificam comportamentos grupais disfuncionais e sugerem remédios.

Decisões sob o estresse: Sob o estresse, as pessoas geralmente se tornam mais intuitivas e menos analíticas. Em particular, os consultores financeiros e os comerciantes de valores mobiliários geralmente devem tomar decisões rápidas sob incerteza com enormes quantias de dinheiro em jogo. Os funcionários inexperientes muitas vezes não têm boas intuições. Os funcionários experientes podem ter formado suas intuições em condições econômicas e de mercado que não refletem o ambiente atual.

Ponto de vista e autoconsciência: Ser capaz de ver o mundo através do ponto de vista de outra pessoa é uma habilidade vital para forjar vínculos pessoais e construir influência. Infelizmente, muitos críticos acham que o nosso sistema educacional atual, todo o caminho através de escolas de pós-graduação, gera atitudes auto-centradas e auto-importantes. Enquanto isso, a conduta desagradável e o conflito interpessoal muitas vezes são causados ​​por uma falta de autoconsciência por parte de algumas pessoas.Às vezes, é apenas suficiente para aconselhar essas pessoas que estão sendo desagradáveis. Nesses casos, você pode tentar citar exemplos muito específicos de conduta imprópria. Para regular sua própria conduta, a capacidade de assumir o ponto de vista de outro é um atributo crítico.

Satisfação: Os grandes empreendedores são muitas vezes motivados pela insatisfação com suas circunstâncias ou falhas pessoais, muitas vezes com o desejo de provar falsos ou críticos. Por outro lado, as pessoas que estão muito satisfeitas e felizes muitas vezes não têm a capacidade de alcançar.

Postura: A postura física pode influenciar não apenas sobre como os outros reagem contra você, mas também como você se sente e age. Em particular, manter uma postura expansiva (de pé ou sentada em posição vertical, segurando os braços para fora, as pernas espalhadas, etc.) não só aumenta a chance de ser visto como um líder, mas você atuará como um.