Entrevistando Problemas e perguntas a evitar

Todos sabemos o quão litigioso nossa sociedade se tornou na área de questões relacionadas ao emprego. Todo recrutador, gerente de contratação, executivo e gerente de departamento deve perceber que pedir perguntas de entrevista ilegais ou fazer consultas inadequadas pode levar a discriminações ou processos judiciais injustificados, e esses processos podem ser vencidos ou perdidos com base em declarações feitas durante o processo de entrevista.

Assim, é importante incorporar o gerenciamento de riscos em seu processo de entrevista para ajudar a minimizar a exposição da sua empresa à responsabilidade em práticas de emprego.

Você ou sua empresa podem ser acusados ​​de fazer perguntas ilegais na entrevista ou fazer declarações discriminatórias ou comentários que reflitam o viés. Também é possível fazer garantias ou promessas durante uma entrevista que podem ser interpretadas como contratos vinculativos. Reconhecer estas possíveis áreas perigosas é a melhor maneira de evitar dizer o que é errado durante uma entrevista.

A maioria das empresas tem pelo menos duas pessoas responsáveis ​​por entrevistar e contratar candidatos. É fundamental ter procedimentos para garantir a consistência. Desenvolva entrevistas com formulários contendo critérios objetivos para servir como listas de verificação. Desenvolva listas de perguntas de entrevista e perguntas ilegais de entrevista.

Isso garante a consistência entre os entrevistadores, além de criar documentação para apoiar a decisão de contratação se uma acusação de discriminação for posteriormente arquivada por um candidato mal sucedido.

Problemas de entrevista a evitar

Para minimizar os processos de risco de discriminação, é importante que os entrevistadores conheçam tópicos que não são permitidos como questões de entrevista.

Evite questões de entrevista ilegais. Por exemplo, você não deve perguntar a uma candidata candidata perguntas detalhadas sobre seus planos de marido, filhos e família.

Tais questões podem ser usadas como prova de discriminação sexual se um candidato masculino for selecionado para o cargo, ou se a fêmea for contratada e posteriormente encerrada.

Os candidatos mais antigos não devem ser questionados sobre sua capacidade de tomar instruções de supervisores mais jovens.

Também é importante evitar fazer declarações durante o processo de entrevista que poderia ser alegado para criar um contrato de trabalho. Ao descrever o trabalho, evite usar termos como "permanente", "oportunidade de trabalho na carreira" ou "longo prazo".

Os entrevistadores também devem evitar obter garantias excessivas sobre segurança no trabalho. Evite declarações de que o emprego continuará enquanto o empregado fizer um bom trabalho. Por exemplo, suponha que um candidato seja informado de que, "se você faz um bom trabalho, não há razão para que você não possa trabalhar aqui para o resto de sua carreira". O candidato aceita o trabalho e seis meses depois é demitido devido a cortes de pessoal.

Isso pode levar a uma violação do pedido de contrato onde o empregado afirma que ele ou ela não pode ser encerrado, a menos que esteja comprovado que ele ou não fez um "bom trabalho". Os tribunais, na ocasião, consideraram que tais promessas feitas durante as entrevistas criaram contratos de trabalho.

Perguntas de entrevista ilegal

Estas práticas irão ajudá-lo a contratar o candidato mais qualificado usando métodos legais e documentados de entrevistas, incluindo evitar questões ilegais de entrevista.

Aprenda a avaliar candidatos de trabalho em seus méritos.

Ao desenvolver critérios de avaliação, quebre impressões amplas e subjetivas em fatores mais objetivos.

Obviamente, você deve se preparar para a entrevista revisando o pedido, o currículo, a carta de apresentação, os resultados do teste e outros materiais enviados pelo candidato. Tente colocar o candidato à vontade e perguntar perguntas de entrevista que não podem ser respondidas com uma resposta "sim" ou "não".

Estas perguntas abertas permitem aos candidatos contar tudo sobre suas habilidades, conhecimentos e habilidades. Alguns exemplos são: "Por que você está deixando seu atual empregador?" "Você prefere tarefas rotineiras e consistentes [tarefas de trabalho rápido ou rápidas que mudam diariamente?" "E por quê?"

Problemas de entrevista a serem evitados, incluindo perguntas ilegais de entrevista

As perguntas e questões que você deseja evitar incluem o seguinte:

• pedindo perguntas impróprias, até mesmo ilegais,
• fazendo declarações discriminatórias e
• fazendo declarações de contrato vinculativo.

Os seguintes são exemplos de perguntas de entrevista que devem ser evitadas em entrevistas porque podem ser alegadas para mostrar viés ilegal. É por isso que eles são perguntas ilegais para a entrevista.

• Você é cidadão dos EUA? (afeta negativamente a origem nacional)
• Você tem uma deficiência visual, de fala ou auditiva?
• Você está planejando ter uma família? Quando?
• Você já apresentou um pedido de indemnização dos trabalhadores?
• Quantos dias de trabalho você perdeu o ano passado por doença?
• Que atividades fora do trabalho você participa?
• Você teria um problema em trabalhar com uma parceira?
• Onde você g arrumar para cima?
• Você tem filhos? Quantos anos eles tem?
• Em que ano você se formou no ensino médio? (revela idade)

Como você pode ver, essas questões bastante simples e aparentemente não ameaçadoras podem facilmente violar um dos perigos acima mencionados ao realizar entrevistas.

Mais melhores dicas de entrevista

• Pergunte o direito de contratar direito: perguntas efetivas de entrevista
• Perguntas sobre entrevista de emprego
• Entrevistas de comportamento

Agora que você conhece questões de entrevista ilegal, leia sobre como desenvolver uma lei entrevistas e questões de entrevista legal.

Empresas que usam melhores práticas em entrevistas e que são extremamente eficazes na contratação consistente de melhores desempenhos, use guias de entrevistas customizadas ou padronizadas com perguntas de entrevista para permanecerem consistentes em sua linha de questionamento.

Essas empresas não só treinam seus recrutadores, mas treinam seus executivos, gerentes de departamento e gerentes de contratação em questões legais e eficazes de entrevista e técnicas para utilizar durante a entrevista.Eles os preparam para evitar questões ilegais de entrevista.

Estas mesmas empresas "com risco de risco" realizarão uma auditoria de análise de trabalho para cada posição dentro de suas empresas para estabelecer os tipos de questões comportamentais e situacionais necessárias para o processo de entrevistas.

Uma auditoria de análise de trabalho é um processo pelo qual uma empresa compila dados objetivos do que é necessário para ser bem sucedido em uma determinada posição. Este processo é conduzido através de entrevistas, pesquisas e testes (tanto habilidades difíceis quanto testes de habilidade suave).

Este processo permite que a empresa identifique objetivamente os estilos de competências, comportamentos, pensamento e tomada de decisão, bem como as habilidades técnicas que são comuns entre os seus melhores desempenhos e necessárias para a posição em questão. Este processo estabelece uma "referência" de contratação ou um "guia" de entrevista a seguir.

A lista resultante de competências críticas é o que os entrevistadores usarão para avaliar os candidatos. Este ponto de referência, personalizado para cada posição, leva a empresa a definir a linha central de perguntas comportamentais de entrevista que descobrirão essas competências críticas, comportamentos e estilos de pensamento, já que eles se relacionam diretamente com os requisitos do trabalho.

Algumas das avaliações comportamentais pré-emprego mais eficazes no mercado fornecerão as questões de entrevista comportamental necessárias para serem apresentadas aos candidatos. Isto é devido à avaliação objetiva da avaliação das competências de cada candidato.

Aqui estão alguns exemplos de questões de entrevista comportamental legalmente defensáveis ​​que ajudarão a descobrir competências essenciais em uma entrevista.

• Qual foi um objetivo particularmente exigente para você alcançar? (Esta pergunta de entrevista aborda a orientação de realização do candidato e exige que eles explicem o obstáculo e seu processo de pensamento e ações para superar o obstáculo.)
• Você consegue pensar em uma situação em que um curso de ação inovador era necessário? O que você fez nessa situação? (Esta pergunta de entrevista permite que você descubra se o candidato pode desenvolver soluções inovadoras para problemas relacionados ao trabalho e identificar potenciais oportunidades e maneiras de capitalizá-los.)
• Quais são as interações usuais do cliente que você tem em sua posição atual? Você consegue pensar em um exemplo recente de um desses? (Esta questão de entrevista se concentra na orientação do serviço ao cliente do candidato.)
• Você já esteve em uma situação em que você teve que assumir novas tarefas ou papéis? Descreva esta situação e o que você fez? (Esta pergunta de entrevista permite que você examine o grau de flexibilidade do candidato.)
• Na sua posição atual, quais padrões você definiu para fazer um bom trabalho? Como você os determinou? (Esta pergunta de entrevista permite que você descubra se o candidato possui padrões de trabalho elevados.)

Realização de uma auditoria de análise de trabalho para identificar objetivamente as competências básicas necessárias para um determinado trabalho e, em seguida, personalizar uma lista de perguntas de entrevistas com base em comportamentos como a os mencionados acima, para identificar essas competências, podem reduzir significativamente a sua exposição a reivindicações de práticas de emprego e aumentar o seu potencial de contratação de melhores desempenhos.

Ao instituir diretrizes como estas e certificar-se de que os gerentes da sua organização as seguem, você terá ido longe em reduzir o risco de uma ação judicial de um empregado ou candidato a emprego.

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* Mike Posey é Vice Presidente da ZERORISK HR, Inc., uma empresa de gerenciamento de riscos de recursos humanos baseada em Dallas e provedor exclusivo do ZERORISK Hiring System. Para mais informações, visite o site ou envie um email para Mike em Mike. Poskey @ ZERORISKHR. com.