Melhor técnica de fechamento de vendas com exemplos

Muitos profissionais de vendas tentam aprender muitas técnicas de fechamento ou nunca aprendem. Aqueles que aprendem muitos são muitas vezes confusos ao decidir qual técnica de fechamento eles devem usar e geralmente empregam a técnica errada.

Existem muitas maneiras de fechar uma venda e cada técnica tem seu próprio valor e "tempo e lugar" para ser mais eficaz. Mas para o profissional de vendas confuso ou para aqueles novos para vendas, conhecer uma técnica de fechamento, e dominá-la, pode ser que tudo seja realmente necessário.

Persistência

O único erro que muitos profissionais de vendas fazem é desistir demasiado cedo. A venda média leva 3 a 5 tentativas de fechamento antes que o negócio seja concluído. A maioria das vendas desistiu após 1 ou, na melhor das hipóteses, 2 tentativas de fechamento.

Ouvir "não" uma vez, parece, é suficiente para muitas vendas. Mas o fato é que talvez você precise ouvir o temido "não" algumas vezes antes de chegar a "sim". E se você parar depois do primeiro "não" você não fará a venda.

É preciso ter alguma habilidade para continuar avançando um ciclo de vendas depois que um prospecto diz "não", mas é fundamental continuar avançando. O truque é liberar as objeções de seus prospectos fazendo mais perguntas e fornecendo respostas atraentes para criar valor adicional em seu produto ou serviço.

Aqueles nas posições Inside Sales podem achar continuar um ciclo de vendas depois que um prospect diz "não" mais difícil, pois a maioria das pessoas com quem falará no telefone pode desligar facilmente ou ficar muito irritada se o Inside rep continuar tentando para fazer a venda.

O remédio simples para isso é fazer uma chamada de acompanhamento. A regra sobre uma venda que leva 3 a 5 tentativas é válida para representantes de vendas fora e dentro!

A melhor técnica de fechamento

Agora que você entende que provavelmente precisará tentar fechar a venda mais de uma vez, é hora de aprender a melhor técnica de fechamento e por que é o melhor.

O que torna esta técnica de fechamento melhor, é como raramente ela é usada. Embora seja extraordinariamente simples, muitos profissionais de vendas simplesmente não usam.

Peça a venda!

É isso! A melhor técnica de fechamento é simplesmente pedir a venda. Use qualquer frase que se sinta certa para você, mas você precisa pedir a venda.

Tantas em vendas fazem tudo envolvido em um ciclo de vendas, mas nunca pedem a venda. Eles fornecem respostas para todas as perguntas de seus prospectos, mostram o valor em seu produto ou serviço, acompanham solicitações prospectivas, projetam e oferecem uma proposta poderosa e nunca solicitam o negócio.

Por que não?

Geralmente, um representante não pede o negócio por medo. Eles têm medo de ouvir "não". Mas uma vez que você entende que você provavelmente precisa ouvir "não" algumas vezes faz pedir o negócio menos com medo.Se você está confiante de que seu produto ou serviço irá resolver os desafios de seus clientes potenciais ou atender suas necessidades e se você o qualificou completamente, então pedir o negócio é o que você ganhou o direito de fazer. Você não deveria ter medo e se sentir confiante é simplesmente fazer uma pergunta.

Exemplos

Abaixo estão vários exemplos de como você pode falar sua pergunta de fechamento. Use o que é ideal para você ou use o seu próprio.

O mais importante é simplesmente garantir que você peça a venda!

Podemos avançar com este acordo?

Existe alguma coisa que o impeça de concordar com isso hoje?

Posso ter o seu negócio?

Você está pronto para avançar?

Já fiz o suficiente para ganhar o seu negócio?