Uma técnica de fechamento poderosa: honestidade

Existem centenas de maneiras de fechar uma venda, uma infinidade de habilidades de vendas e uma oferta aparentemente infinita de gurus das vendas, promovendo sua abordagem de vendas "nova e melhorada". Conhecer diferentes métodos para fechar uma venda e aprimorar suas habilidades de vendas são extremamente importantes, como é saber como se aproximar de sua posição de vendas.

Mas quando o empurrão entra e sua carreira (ou uma grande venda) está na linha, você pode querer considerar esquecer sobre o que é próximo de usar e se concentrar em assumir a abordagem honesta das vendas.

Qual é a abordagem honesta às vendas?

Clientes e prospects são significativamente mais informados do que nunca. Com uma simples pesquisa do Google, as pessoas podem aprender muito sobre seu produto, serviço, empresa, indústria, concorrentes e, dependendo da sua rede social, sobre você.

Com uma quantidade praticamente ilimitada de informações disponíveis, os clientes estão melhor equipados para identificar declarações "menos do que honestas" feitas por profissionais de vendas agressivos para fechar um acordo. E quando um cliente percebe que o representante de vendas sentado em sua mesa não é honesto, todos os relacionamentos diminuem, além das chances do representante de vendas de ganhar um cliente.

E a abordagem de vendas honestas começa com uma decisão tomada por um profissional de vendas para tratar seu cliente com o maior respeito; entendendo que, sem clientes, sua empresa não seria mais uma empresa. A abordagem honesta das vendas não significa que o representante de vendas não é assertivo na tentativa de ganhar uma venda, mas que todas as ações e etapas concluídas ou planejadas para ganhar o negócio são fundadas com honestidade.

Os Benefícios a Curto Prazo da Honestidade

O fascínio de contar uma pequena "mentira branca" é poderoso às vezes. Quando você sabe que seu concorrente está oferecendo a sua perspectiva algo que você conhece, você não pode competir completamente, o pensamento de exagerar seu produto ou serviço pode ser tentador. Ao fazê-lo, contudo, muitas vezes tem ramificações muito negativas a curto prazo.

Um dos piores resultados de embelezamento durante uma reunião de vendas é que muitas vezes você se posiciona em uma situação para ter prometido e, eventualmente, ser subavaliado. Tomar uma abordagem totalmente honesta pode, de fato, custar-lhe algumas promoções que poderiam ter sido fechadas ao empregar uma abordagem menos do que honesta, sua autoconfiança e sua auto-estima irão perceber um golpe maravilhoso na melhoria. Você se sentirá melhor com suas habilidades de vendas, sabendo que você não precisa confiar em desonestidade ou "truques do comércio" para ser considerado no ciclo de vendas de um cliente. E quando você fechar um ciclo de vendas honesto, você ficará mais fácil à noite e ficará mais confortável com seu sucesso sabendo que sua vitória foi realmente ganha e que você ganhou!

Os Benefícios a Longo Prazo da Honestidade

A menos que você planeje estar em vendas apenas enquanto for preciso para encontrar um emprego em uma indústria diferente, tendo consciência de que as ações que você toma hoje afetarão o seu amanhã, é uma razão pela qual ser sincero em seus negócios é importante.

Quer você o aceite ou não, o que você faz na sua carreira profissional pode e irá segui-lo ao longo de sua carreira. Prometo alguma coisa a um cliente e não se surpreenda com o fato de o cliente deixar a todos em sua rede conhecer sobre você como profissional de vendas.

Por outro lado, adote uma abordagem honesta para sua carreira e seus clientes satisfeitos e leais não são apenas propensos a comprar de você novamente, mas também permitirá que outros saibam como você é profissional e honesto. Os resultados? Mais vendas, mais sucesso e mais oportunidades.