Vídeo: Ambassadors, Attorneys, Accountants, Democratic and Republican Party Officials (1950s Interviews) 2026
Os clientes sabem disso quando o sentem. Há algo que é diferente sobre a experiência Costco Wholesale Warehouse. É o espaço físico, os produtos, os serviços, as pessoas, a exclusividade … algo mais. O cliente médio não pode identificá-lo, mas é a cultura compassiva, a missão ética e a visão e os valores tecidos em toda a cultura Costco que eles sentem com todos os seus sentidos em todas as experiências Costco Wholesale Warehouse.
A Declaração da Missão Costco
"A missão da Costco é fornecer continuamente aos nossos membros produtos e serviços de qualidade aos preços mais baixos possíveis. Alcançar nossa missão, vamos realizar nossos negócios com o seguinte Código de Ética em mente:
- Obedeça a lei
- Cuide dos nossos membros
- Cuide dos nossos colaboradores
- Respeite os nossos fornecedores
Se fizermos estes quatro tudo em toda a nossa organização, então perceberemos o nosso objetivo final, que é recompensar os nossos acionistas. "
VEJA TAMBÉM: todas as declarações de missão da empresa de varejo >>
Quando você sabe o que está procurando, é fácil Veja que a Missão Costco é alcançada todos os dias pela equipe de funcionários da Costco. O que não é tão fácil de ver - mas é importante lembrar - é que a missão Costco foi fundada por seus fundadores.
A missão de Ética em Costco do co-fundador Jeffrey Brotman
Fora do estado de Washington, Jeffrey Brotman pode ser o co-fundador menos famoso de Costco, mas isso não significa que ele foi o co-fundador menos influente.
Ao olhar para a experiência de vida de Brotman, é fácil ver quanta influência ele teve sobre o Código de Ética da Costco, que é parte fundamental de sua missão, visão e valores corporativos.
Jeffery Brotman nasceu em 1942 para Bernie e Pearl Brotman em Tacoma, Washington. O pai de Jeffery era um varejista. Durante a infância, Jeff aprendeu o valor central de ajudar os necessitados que não podiam se ajudar.
Ele foi criado judeus e seus valores pessoais foram influenciados por seu Rabino e seus pais.
Como seu pai, Jeff jogou futebol no ensino médio, onde foi influenciado pela disciplina, trabalho em equipe e liderança. Jeff freqüentou a Universidade de Lavagem e obteve um diploma em ciência política em 1964. Ele praticou a lei brevemente enquanto terminava seus estudos, mas também trabalhava na escola em um trabalho de varejo na Bernie's Clothing Store.
Apesar de ter frequentado a faculdade de direito especificamente para evitar seguir os passos do varejo do pai, Brotman acabou abrindo uma cadeia de lojas de roupas masculinas com seu irmão Michael. Ele era um investidor em outros negócios de varejo, Starbucks e Garden Botanica, mas não foi até que ele fundou a Costco com James Sinegal que ele conseguiu usar sua visão de liderança e valores para criar um grande sucesso no mundo dos negócios.
O sucesso de Self-Made de Jim Sinegal na cultura legendária de Costco
James Sinegal nasceu em 1 de janeiro de 1936 para uma família católica. Logo que se pode lembrar, Jim queria se tornar um médico, mas suas baixas notas na escola impediram que ele pudesse entrar na faculdade de medicina.
Apesar de suas notas precárias e da baixa prioridade que ele havia colocado na educação, a Sinegal se matriculou no Colégio Júnior de San Diego em 1953 e depois transferiu-se para a Universidade Estadual de San Diego depois de descobrir que gostava de aprender sobre coisas de que ele se importava.
Sinegal trabalhou seu caminho pela faculdade como um bagger na cadeia de varejo da FedMart. Apenas alguns anos depois de começar na loja como um embalador de colchões na FedMart, Sinegal tornou-se o gerente da loja. Ele amava sua nova posição tanto que ele desistiu de sua escola para passar todo o seu tempo no FedMart, onde ele se elevou ao cargo de vice-presidente.
Apesar de nunca ter recebido um diploma universitário, a Sinegal trabalhou para se tornar o vice-presidente encarregado de merchandising e operações na FedMart. Sol Price, fundador da Fed-Mart, decidiu em 1979 que queria iniciar uma nova empresa e levava Jim com ele. Juntos, os dois começaram o Price Club e durante o processo, a Sinegal aprendeu sobre o arranque de um negócio varejista.
RELACIONADO: O Debate de Educação de Varejo - Importante ou Não?
Price Club é creditado como sendo a primeira loja de conceito de armazém de armazém grande, que, claro, foi o trampolim natural a partir do qual a cadeia Costco seria lançada.
Sinegal aprendeu muito de seu mentor Sol Price. Mas em uma entrevista com o New York Times, Price admitiu que ele também aprendeu com o Sinegal.
"Jim fez um bom trabalho ao equilibrar os interesses dos acionistas, funcionários e clientes", disse Price. "A maioria das empresas inclina-se de uma forma ou de outra."
Sinegal finalmente Com o preço e o Price Club. Além de sua experiência, Sinegal ocupou um cargo executivo para a Builders Emporium e iniciou sua própria empresa de consultoria especializada em intermediários de alimentos e produtos não alimentares.
Tudo isso, aprendendo-por- A experiência foi a configuração para a fundação da Costco em 1983. Vale a pena notar que, quando Sinegal e Brotman fundaram a Costco, a Sinegal já possuía 29 anos de experiência prática em todos os aspectos do varejo.
Porque ele a vivia e amou isso, Sinegal conseguiu liderá-lo. Isso se refere à lendária cultura de funcionários de Costco, é claro, que Sinegal liderou com o tipo de clareza e compaixão que vem apenas da experiência.
Dobre os visionários, o dobro da inovação < No caso do Costco Wholesale Warehouse, aparentemente dois fundadores eram melhores do que um. Usando estratégias de varejo contra-intuitivas A Costco tornou-se um fenômeno de varejo extremamente popular em todo o mundo que foi encaminhado para "The Costco Craze". As inovações da indústria de varejo que são creditadas em Costco incluem a adição de alimentos frescos, clínicas de olho, farmácias e postos de gasolina para a experiência do cliente do armazém de varejo.
Serviços inovadores de marca Costco vendidos aos membros da Costco
SERVIÇOS HOME:
Programa Costco Auto
- Desconto de peças e serviços
- Motos e Powersports
- Entrega de água engarrafada
- Compra e refinanciamento de hipotecas < Proteção de Identidade
- SERVIÇOS DE NEGÓCIO:
- Processamento de Pagamentos
Serviços de Telefone Empresarial
- Serviços de folha de pagamento
- QuickBooks Online
- Cheques, formulários e acessórios pessoais
- SERVIÇOS DE SEGUROS: > Auto & Home Insurance
- Mercado de seguro de saúde
Seguro de visão de grupo
- Planos dentários de grupo para indivíduos
- Exclusivamente para membros de Costco em: CA, PA & TX
Como usar ferramentas de auto-avaliação para escolher uma auto-avaliação
É A primeira passo do processo de planejamento de carreira. Saiba quais informações você deve reunir sobre você ao escolher uma ocupação.
Fornecedor Avaliação Avaliação de risco Aplicações e benefícios
Como você melhora a classificação de risco de avaliação de fornecedores? Saiba como o SER é usado nos negócios hoje e quais os passos que você pode tomar para melhorar sua classificação.
O Método de Renda de Avaliação e Avaliação Imobiliária
Avaliadores e investidores imobiliários usam o método de renda para valorar as propriedades que produzem rendas de renda de alguma forma.