Criando uma Fórmula para Marketing Word-of-Mouth com Everfave

Desde a leitura do ponto de inflexão de Malcolm Gladwell, fiquei fascinado com o marketing boca-a-boca e compreendendo algumas das alavancas que podem ajudar a criar epidemias e virilidade para produtos e serviços verdadeiramente excelentes.

Se eu aprendi alguma coisa, é que existe uma diferença muito pequena e quase imperceptível entre os produtos que se lançam no supermercado vs aqueles que passam despercebidos no mundo.

São as pequenas coisas, como ter as pessoas certas, apoiar o seu produto e compartilhá-lo com suas redes no momento certo, que diferenciam os vencedores do não tão bem-sucedido.

Por isso, quando descobri Everfave, precisava aprender mais. Sua plataforma móvel de aplicativos e sociais está ajudando as empresas a se conectar diretamente, ativar e incentivar os influenciadores sociais que são tão fundamentais para a criação de epidemias de produtos virais. Não só isso, eles estão dando às empresas as ferramentas de que precisam para calcular um ROI verdadeiro no marketing boca a boca.

Hoje, tive a oportunidade de entrevistar o CEO da Everfave, Rahul Mewawalla. Nós temos que conversar sobre tudo de como a Everfave está interrompendo a maneira como os revendedores tradicionalmente usam novos clientes, para o quão benéfica sua plataforma de marketing de boca em boca tem sido até agora, e muito mais.

Você pode aprender mais sobre o Everfave através de alguns vídeos incríveis que eles colocaram em seu canal do YouTube.

Agora, aqui está a minha entrevista com Rahul Mewawalla de Everfave.

Ryan: Você pode me contar um pouco sobre a Everfave e o que a empresa ajuda a fazer pelos clientes?

Rahul: "A Everfave é uma plataforma móvel e social de crescimento de clientes para empresas e marcas físicas. Recentemente, nos classificamos entre os 10 melhores startups dos EUA e ganhamos o Prêmio Silicon Valley Empreendedores.

baseados no Vale do Silício e respaldados por investidores institucionais que apoiaram o Facebook, YouTube, Quadrado, Dropbox e Paypal. Algo do qual eu estou incrivelmente orgulhoso, é nossa equipe premiada que vem de empresas como Yahoo, Nokia, Yelp, NBC Universal Google, Facebook e outros líderes de tecnologia.

Ryan: Com todas as startups competindo para fazer compras uma experiência mais social e compartilhável para marcas e varejistas, como a Everfave traz algo único à mesa?

Rahul: "A plataforma da Everfave permite aos consumidores descobrir e compartilhar seus produtos, serviços e marcas" favoritos "com amigos e ganhar recompensas emocionantes de seus lugares favoritos.

" Diga que Jennifer entra em seu favorito negócios de tijolos e argamassa e veja a sinalização que diz: "Dê $ 10 para seus amigos e obtenha US $ 10 por cada amigo que compre." Ela tira seu telefone, tira uma foto do que está prestes a comprar ou de seus produtos favoritos, adicione uma nota, decida como compartilhar, seja seu Facebook, Twitter, Instagram, Email ou Texto e ela compartilha com seus amigos."

" Agora, diga a sua amiga, Dave vê sua mensagem em seu celular, ele puxa isso, ele pode ver o que seu amigo comprou, por que seu amigo ama esse produto, qual dos seus outros amigos já esteve nesse revendedor recentemente e Quais os produtos que eles também favoreceram.

Ele pode ver onde está a loja mais próxima e até mesmo puxar as direções de direção para esse local. Dave vai para aquela loja, faz uma compra e, quando ele faz o check-out, mostra seu telefone para o associado, que escaneia ou toca a recompensa em seu telefone, dá-lhe US $ 10 e então, Jennifer que originalmente o remete, recebe uma Notificação em seu telefone dizendo: "Muito obrigado por referir Dave que acabou de entrar, aqui está $ 10 de desconto quando você voltar na próxima vez!"

"Empresas, marcas e varejistas definem as recompensas, então você pode ter um dólar quantidade fora, uma porcentagem fora, um item livre, talvez um copo de vinho livre ou um aperitivo gratuito, ou você faz um contributo de caridade. Os consumidores conseguem compartilhar e descobrir os favoritos uns dos outros e também podem navegar facilmente nas listas de favoritos de cada um no Everfave.

"Por sua vez, e onde eu acho que o valor real está em nossa plataforma para empresas, a Everfave permite que as empresas convertam seus clientes físicos em seus evangelistas digitais e agora medem o aumento resultante na base de clientes e nas vendas. "

" O que é exclusivo sobre a Everfave é t Os negócios de tijolos e argamassa podem agora, em tempo real, sem hardware ou integração, ver todo o ciclo do cliente i. e. quantos de seus clientes estão referindo seus produtos e serviços aos seus amigos, quais produtos e serviços exatos são mais "favorecidos", como estão se referindo (via Facebook, Twitter, Instagram, Email, Texto ou outro) e quantos amigos . "

" Não só isso, a plataforma da Everfave também fornece informações detalhadas sobre quantos amigos de seus clientes estão ativamente interessados ​​(por exemplo, pesquisando produtos, fotos e vendo quais dos outros amigos também favoreceram esse lugar ou produto ), quantos desses amigos entraram fisicamente em seu negócio, quantos fizeram uma compra, quanto gastaram e o aumento resultante nos clientes e nas vendas. Estamos mostrando um ROI verdadeiro para cada negócio usando o Everfave. "

Ryan: O que o motivou a liderar o Everfave e como você identificou a oportunidade de mercado que você estava procurando?

Rahul: "As empresas físicas representam 90% do comércio mundial. Esses negócios de tijolos e argamassa, que vão desde pequenas empresas locais até marcas nacionais e franquias, são vitais e enriquecedores para nossas comunidades e vivem diariamente. Imagine sua vida sem o seu café favorito, ginásio, restaurante, dentista ou loja de departamentos. "

" As empresas de varejo suportam 1 em cada 4 empregos apenas nos EUA, constituem mais de 30 milhões de empresas nos EUA e movimentam trilhões de dólares em Impacto econômico. Na Everfave estamos orgulhosos e orgulhosos de oferecer a essas grandes empresas uma plataforma de crescimento de clientes móveis e sociais, que historicamente, apenas as grandes empresas de tecnologia como Amazon, Uber e AirBnB tinham disponível."

" De acordo com a Nielsen, 92% dos consumidores dizem que o boca-a-boca e as referências são a forma mais eficaz para converter as pessoas em clientes. "

Ryan: Como Everfave está tentando trazer o boca-a-boca Recomendações para uma experiência digital mais transparente?

Rahul: "As empresas descobriram que o boca-a-boca e as referências foram a forma mais eficaz de aumentar a base de clientes, mas não se adaptaram ao maior mudanças na tecnologia nos últimos anos. Milhões de empresas nos EUA ainda usam cartões de folhetos, folhetos e outras abordagens em papel para impulsionar o marketing de boca-a-boca. "

" No entanto, a maioria dos consumidores não carrega mais o papel, mas a maioria dos Os consumidores carregam seus smartphones em todos os lugares que vão. A Everfave agora permite que os consumidores compartilhem seus lugares e produtos favoritos com seus amigos usando telefones celulares. Eles ganham recompensas e, por sua vez, as empresas podem ampliar o marketing de boca-a-boca através de uma experiência digital mais transparente - e fazê-lo automaticamente sem precisar de hardware, integração ou esforço indevido complexo de sua parte ".

" O Everfave ajuda as empresas Ganhe facilmente novos clientes. As empresas da Everfave estão recebendo dezenas de milhares de referências por local a cada mês e estão experimentando um aumento significativo e mensurável nas vendas através da nossa plataforma móvel e social. "

Ryan: como os donos de pequenas empresas podem ter orçamentos muito pequenos e ainda menos Tempo, começar a alavancar ferramentas como a Everfave efetivamente?

Rahul: "As empresas gastam muito esforço e dinheiro para adquirir clientes e, em seguida, se esforçam para satisfazer esses clientes. Cada um desses clientes felizes conhece 10 ou mais clientes potenciais, geralmente dentro de seus próximos grupos de amigos ".

" É fundamental que as empresas aproveitem esta oportunidade inexplorada para aumentar sua influência com os consumidores que já estão pré-qualificados para se interessar por seus negócios. Nós damos às empresas as ferramentas para que os clientes possam trazer seus amigos, de forma mais perfeita. "

As empresas podem se lançar rapidamente no Everfave visitando nossa página de negócios e verificando os vídeos no nosso canal do YouTube. Demora apenas 10 minutos para configurar, e você pode esperar para começar a ver os resultados rapidamente. "