Curas para Negatividade no local de trabalho

Seu local de trabalho está ferver de hostilidade e negatividade. Não importa onde as vibrações ruins vieram, cabe a você ajudar a tornar a atmosfera mais positiva, produtiva e favorável. Como gerente, supervisor ou membro da equipe, você geralmente não controla a situação que está causando a negatividade.

Talvez ninguém em seu local de trabalho não. Como você aborda a negatividade depende de se você controla e como começou em primeiro lugar.

A oportunidade da sua intervenção também tem um impacto.

Dicas para gerenciar a negatividade do local de trabalho discutiu como evitar a ocorrência de negatividade em primeiro lugar. Neste artigo, descreverei como você pode abordar a negatividade quando já está presente no seu local de trabalho. Abordar a negatividade impede a violência no local de trabalho, promove a segurança no local de trabalho e cria uma moral positiva para os funcionários.

Quando você pode controlar ou influenciar a negatividade

Este é um melhor cenário. Você recebeu comentários sobre rumores negativos e você sabe que a causa subjacente da negatividade é baseada em informações defeituosas, suposições incorretas ou desinformação deliberada. Por exemplo:

• Você pode receber comentários de que uma nova política ou procedimento não é entendido corretamente.
• As pessoas podem estar interpretando mal um memorando corporativo.
• Um boletim da indústria pode ter referenciado um problema da indústria que sua empresa não compartilha.
• Você pode ter acionado um indivíduo que está circulando informações falsas sobre a empresa.

• Em cada uma dessas circunstâncias, você tem algum controle sobre a informação, a situação e a comunicação. Você pode resolver o problema e se comunicar bem para superar a negatividade.
• Quando você pode controlar ou influenciar a situação, use um processo sistemático de resolução de problemas com os funcionários afetados para melhorar as áreas identificadas de negatividade. Faça isso tão rapidamente quanto você determinar que a negatividade existe. (Muitos escritórios de recursos humanos iniciam uma investigação completa e, quando os fatos são reunidos, a negatividade está fora de controle.)

Estas são minhas recomendações sobre como abordar rapidamente a negatividade.

• Formule uma equipe de solução de problemas. Inclua os funcionários que estão mais próximos da situação negativa no processo de solução de problemas.
• Faça uma boa análise de causa para que todas as causas possíveis da negatividade sejam identificadas. Não basta dizer, "temos baixa moral. "Você precisa identificar exatamente o que está causando a baixa moral ter alguma chance de melhorá-lo.
• Desenvolva um plano de ação e solicite contribuições generalizadas para cada etapa do plano para que as soluções sejam de propriedade de em toda a organização.
• Envolva o máximo de pessoas possível no desenvolvimento do plano de ação e particularmente na sua implementação.
• Em cada etapa do processo de resolução de problemas, comunique tanta informação quanto você sobre a negatividade e as soluções. Quando as soluções selecionadas no plano de ação são lançadas, as pessoas na organização não ficam surpresas. Eles participaram do intercâmbio de informações à medida que cada etapa ou oportunidade foi discutida.
• Implementar as soluções escolhidas rapidamente.
• Então, avalie periodicamente que o plano está funcionando.

Quando os funcionários não podem controlar as circunstâncias que causam a negatividade

A negatividade ocorre frequentemente quando as pessoas experimentam o impacto de decisões e problemas que estão fora de seu controle.

Exemplos disso incluem:

• redução de empresas;
• falta de pessoal que exige que as pessoas trabalhem horas extras obrigatórias;
• bloqueio de contratação,
• vagabundos de empregados,
• reduções de orçamento; e
• decisões de gerenciamento superior que afetam negativamente os membros de sua equipe.

Nestas circunstâncias, experimente algumas das seguintes ideias.

• Identifique quaisquer aspectos da situação que você possa impactar, incluindo fornecer feedback em sua organização sobre o impacto negativo que está ocorrendo. (Às vezes, as decisões são tomadas e ninguém entende ou prediz seu resultado.) Às vezes, você pode influenciar um problema ou uma decisão se você praticar coragem pessoal, profissional e falar sua mente.
• Ouça, escute, ouça. Muitas vezes, as pessoas só precisam de uma placa de som. Seja visível e disponível para o pessoal. Programe de forma proativa sessões de discussão em grupo, reuniões da cidade, "almoços com o gerente", ou blocos de tempo individuais.
• Desafie o pensamento pessimista e as crenças negativas sobre as pessoas, a empresa e a área de trabalho. Não deixe declarações negativas e falsas não serem contestadas. Se as afirmações forem verdadeiras, forneça a lógica, o pensamento corporativo e os eventos responsáveis ​​pelas circunstâncias negativas. Compartilhe tudo o que você conhece sobre uma situação para criar confiança com a força de trabalho.
• Faça perguntas abertas para determinar a causa e o alcance dos sentimentos ou reações negativas. Talvez não seja tão ruim quanto as pessoas pensam; talvez a interpretação dos eventos seja defeituosa. Ajudar as pessoas a identificar exatamente o que elas sentem negativamente é o primeiro passo para resolver o problema. Você não pode resolver um nevoeiro de infelicidade. Ajude as pessoas a criar opções, sentir-se incluída e sentir parte da comunicação e resolução de problemas. (Todos os itens mencionados em Dicas para minimizar a negatividade do local de trabalho .)
• Reconheça que às vezes uma perspectiva negativa pode ser apropriada.