DO NOT Be a Marketer. SEJA um consumidor.

Se você estiver em publicidade, marketing, relações públicas, design ou outra agência similar, você terá um título que geralmente dita o que você faz. MAS, não deve ditar como você pensa.

Seja qual for o seu papel no marketing e publicidade, e pode ser um papel muito importante, você não pode escapar de um fato. Uma verdade absoluta de que você, ou qualquer outra pessoa na indústria, não pode negar.

Você é um consumidor.

Nós somos todos os consumidores. Mas nós esquecemos isso.
Você é. A pessoa sentada no corredor de você é. O CEO da sua empresa é. Assim é o zelador. Você compra coisas. Você vai às lojas. Você seleciona itens com cuidado. Não importa se essas lojas vendem coisas por apenas um dólar, ou são boutiques de sapato high-end em Rodeo Drive. Você tem dinheiro, você gasta dinheiro, portanto, você consome.

E, no entanto, esse fato aparentemente óbvio é aquele que escapa à grande maioria das pessoas neste negócio quando chega a hora de criar campanhas publicitárias e de marketing.

De repente, a mudança de paradigma do consumidor para o comerciante é um bom senso comum e experiência, fora da sala. E é aí que as palavras como abordagem de 360 ​​graus, marketing contextual, disruptores, hiperlocal e zeitgeist entram na sala. Tornou-se tão ruim que o "bingo de moda" é comum para jogar em agências e departamentos de marketing em todo o mundo.

Mas mostre essas palavras-chave para a pessoa média em uma mercearia e eles verão a lista como está escrito em Klingon.

Todo mundo começa a examinar planilhas demográficas, e eles entram profundamente nas apresentações em PowerPoint, mostrando gráficos e gráficos do "público-alvo". "

Você acena com a cabeça, escreve algumas notas e comece a imaginar essa figura homogênea.

Um homem de 31 a 45 anos de idade, com renda baixa a média, origem étnica mista e esposa e 2. 4 crianças. Esta pessoa não existe.

Não crie marketing para pessoas sem rosto e estatísticas

Não existe tal coisa como 2. 4 crianças. Não existe um homem de 31 a 45 anos de idade. É tudo absurdo, escrito em resumos criativos e apresentações de marketing, porque é muito mais fácil direcionar uma ampla gama de pessoas do que realmente se concentrar em uma pessoa real.

E, no entanto, todas as campanhas de marketing e propaganda a cada dia são desenvolvidas com este objetivo lamentável em mente. As campanhas são sem alma e saem de reuniões que tomam idéias criativas, projetadas para se conectar com pessoas reais e dar-lhes a morte de mil cortes.

"Nossos dados indicam que as pessoas querem ver mais pessoas dançando em anúncios. E, também, falar bebês e animais estão recebendo um enorme impulso, de modo que o pé de garganta está dentro. Além disso, se também pudéssemos apontar essa campanha tanto para mulheres como para homens, embora seja um produto de homem, isso seria muito útil."

Este não é o pensamento de um consumidor. É hipérbole de marketing. É por isso que há tantos anúncios horríveis lá fora, aleijados por inúmeras reuniões de clientes e rodadas de mudanças. E então, eles são expulsos da porta, mal vivos, para morrer uma morte sombria nas mãos de consumidores reais que não tem idéia de como se relacionar com o lixo que os lançou.

Não só isso, mas a compra de mídia para esses anúncios horríveis também são colocados por pessoas que, embora sejam consumidores, não estão pensando como elas. Então você acaba ficando horrendo 30-60 segundos anúncios pré-rolo em um vídeo do YouTube. Como consumidor, isso nos deixa loucos. As mesmas pessoas que compram lugares como este, ou inúmeros outros anúncios "disruptivos", são como os consumidores que estão gritando com eles para ir embora. Eles os odeiam. E os odeiam porque não estão mais pensando com uma mente de marketing, mas com a mente de um consumidor. Pense nisso por um segundo. Alguém é pago muito dinheiro para comprar anúncios que eles próprios, odiariam ver. Eles sabem que isso é perturbador. Eles sabem que é irritante. Mas, eles estão pensando como alguém que tem o título de "comprador de mídia" e não "consumidor de mídia".

Isto. Tem. Para. Pare.

Pense como um consumidor. Sempre.

Quando Gordon Ramsey está cozinhando, ele sempre considera o público. Ele pensa como um consumidor de sua comida primeiro, e um cozinheiro segundo.

Em um episódio inicial da British Kitchen Nightmares, ele ficou atônito com a comida que está sendo servida. Um pequeno prato de comida francesa elegante a um preço exorbitante, em uma cidade do nordeste da Inglaterra, onde as pessoas estavam ansiando boas tortas antiquadas, potes quentes e outros grub tradicionais.

O jovem chef estava pensando como um cozinheiro chefe. Ele queria mostrar seus talentos e preparar comida que ele gostava de cozinhar. Mas isso não estava pensando como as pessoas que ele estava servindo. Se ele realmente considerasse o consumidor na cidade, ele nunca teria tentado forçar esses alimentos sobre eles.

Quando a Lexus começou a fazer carros, queria vender um carro de luxo para uma audiência que pagaria pela qualidade. Mas o que isso implicou? O que esse tipo específico de cliente queria? Os executivos da Lexus decidiram tratar os designers de carros como a realeza por algumas semanas. Eles os colocaram nos melhores hotéis, com a comida, o vinho e o serviço mais surpreendentes. Eles viveram como as pessoas pelas quais eles estavam fazendo carros. Eles pensam como eles. E então, eles voltaram para Lexus e projetaram uma variedade de carros que esse consumidor adotaria. O resto é história.

A moral dessas duas histórias é essa; pense como seu consumidor.

Se você vende carros, como você gostaria de vender um carro? E, mais importante ainda, o que você odiaria?
Se você vende chá, como você gostaria que fosse vendido para você?
Se você vende idéias, como você gostaria de ouvi-las?

Pense como um consumidor. Sua publicidade será melhor. A resposta será melhor. As vendas irão subir. Sua marca prosperará. E o mundo da publicidade será um lugar muito melhor.