As falhas de comércio eletrônico são bastante comuns para ignorar

Antes de começar a ler este artigo, seja avisado; não é um artigo sobre evitar falhas de comércio eletrônico. Também não é sobre razões comuns pelas quais as empresas de comércio eletrônico falham. Em vez disso, trata-se da importância (e eu diria a necessidade) de falha no comércio eletrônico. Então, se você está esperando para ler um artigo comercial novo que glorifica o fracasso, você está na página certa. Claro, pretendo convencê-lo da minha lógica.

Falha é necessária

Francamente, agora que você leu o título, você pode simplesmente navegar longe desta página. É isso que eu vou falar; Se você quiser ter sucesso no comércio eletrônico, o fracasso é inevitável. E este não é um desses Quem moveu meu queijo? ou tipo de mensagens. É um conselho que é altamente relevante para as empresas de comércio eletrônico.

O ambiente Ecommerce é fluido - evitar a falha exigirá a maior ordem de Aversão ao risco

Não gosto de falhar. Eu não quero falhar. Mas basta ver o quão rápido as coisas estão mudando no comércio eletrônico. Ninguém pode ter o tipo de previsão necessária para estabelecer um curso de negócios que pode prever tudo que está mudando no ambiente. Aqui estão algumas das coisas que estão mudando:

Regulamento

Os decisores políticos ainda estão tentando envolver suas cabeças em torno dessa besta estranha chamada comércio eletrônico. Não há clareza, especialmente na legislação relativa à jurisdição e tributação.

Por exemplo, existem muitos governos que considerariam que a localização do seu negócio de comércio eletrônico é a mesma que a localização da sua hospedagem. Há alguns, como a legislatura do Texas, que se mostraram mais sábios.

Largura de banda

Não faz muito tempo que cada peça de conselho de design de site de comércio eletrônico mencionaria invariavelmente que você deveria usar pequenos tamanhos de arquivo; Caso contrário, os visitantes teriam que esperar desordenadamente para que suas páginas sejam carregadas.

Em princípio, isso é verdade mesmo hoje, mas os tamanhos de página aceitáveis ​​dispararam, devido ao aumento maciço da largura de banda.

Não apenas Ecommerce, hoje é sobre: ​​Scommerce, Fcommerce, Mcommerce, Tcommerce

Ok, ok, eu concordo que pareço estar simplesmente vomitando jargão aqui. Mas o fato de eu ter escrito pelo menos um artigo em cada uma das variantes acima do comércio eletrônico deve fazer você suspeitar que o comércio eletrônico não é mais meramente comércio eletrônico.

O comércio eletrônico é o comércio social. Não é um termo muito usado, mas reflete uma onda de maré que está varrendo o comércio eletrônico. A quantidade de tempo que os clientes estão gastando em sites sociais torna necessário que as empresas de comércio eletrônico se instalem nos mesmos destinos sociais. Um argumento semelhante poderia ser feito sobre fcommerce (comércio do Facebook: uma forma especial de comércio social), o comércio de dispositivos móveis e tcommerce (comércio de tablets, uma forma especial de comércio móvel).

O ponto aqui não é fazer você tomar conhecimento das últimas variantes do comércio eletrônico. Em vez disso, é sobre incentivá-lo a estar pronto para que alguns de seus planos falhem à luz dos paradigmas alternativos no espaço de comércio eletrônico.

Como ter sucesso em falhar?

Ok, esse foi um jogo de palavras bastante coxo.

Mas há alguns pontos inestimáveis ​​a ter em mente quando você aceita que o fracasso no comércio eletrônico é necessário para o sucesso.

• Fail Fast : Se nada mais, espero que meus argumentos acima tenham convencido você de que o mundo do comércio eletrônico se move rapidamente. A falha tardia impedirá que você possa se recuperar. Quando você está testando sua hipótese, é melhor configurar seus casos de teste para levar rapidamente a uma conclusão. Ser lento não deve soar como uma virtude ou parecer um indicador de ser minucioso.

• Fail Cheap : Provavelmente deveria ter substituído a palavra "barato" por "barato". Mas sem se perder na semântica aqui, deixe-me enfatizar a necessidade de testar sua hipótese de forma que você possa dar o luxo de falhar. Talvez você esteja tentando uma nova forma de marketing, um novo aluguel de alto nível ou uma nova parceria. Em todas essas iniciativas, é necessário que você esteja pronto para falhar. E essa prontidão deve manifestar-se em sua capacidade de se recuperar dessa falha. E isso só acontecerá se você puder se dar ao luxo de falhar.

• Mas aprenda suas lições : O ponto de todo esse exercício é que você aprende suas lições de falha.

Ok Class, Here is a Quick Recap

1. Perceba que a falha é necessária.
2. Estabelece uma hipótese que pode ser testada.
3. Se sua hipótese falhar, certifique-se de que ele falhe rapidamente.
4. Se sua hipótese falhar, certifique-se de que ele não é barato.
5. Vá para 1.