Como fornecer uma Orientação eficaz do novo empregado

Orientar funcionários para seus locais de trabalho e seus empregos é uma das funções mais negligenciadas em muitas organizações. Um manual de empregado e pilhas de papelada não são suficientes mais quando se trata de receber um novo funcionário para sua organização.

As queixas mais frequentes sobre a nova orientação dos funcionários são que é esmagadora, chata ou que o novo funcionário é deixado para afundar ou nadar. Os funcionários se sentem como se a organização descartasse muita informação sobre eles, que eles deveriam entender e implementar em muito menos um período de tempo.

O resultado é muitas vezes um novo funcionário confuso que não é tão produtivo quanto ele poderia ser. Ele também é mais provável que deixe a organização dentro de um ano. Isso é caro tanto para o empregador quanto para o empregado. Multiplique isso pelo número de funcionários que contrata todos os anos e o custo do volume de negócios se torna significativo.

Com uma crise de mão-de-obra contínua, o desenvolvimento de uma experiência efetiva de orientação dos funcionários continua a ser crucial. É fundamental que os novos programas de aluguel sejam cuidadosamente planejados para educar o funcionário sobre os valores e a história da organização e sobre quem é quem na organização.

Um programa de orientação bem pensado, seja um dia ou seis meses, ajudará não só na retenção de funcionários, mas também no aumento da produtividade dos funcionários. As organizações que possuem bons programas de orientação aumentam a velocidade das pessoas, possuem um melhor alinhamento entre o que os funcionários fazem e o que a organização precisa para fazer e têm taxas de rotação mais baixas.

Propósitos de Orientação

Os empregadores têm que perceber que a orientação não é apenas um gesto agradável feito pela organização. Ele serve como um elemento importante da integração de boas-vindas e organizações do novo funcionário.

• Para reduzir os custos de inicialização: Uma orientação adequada pode ajudar o empregado a obter em velocidade muito mais rápido, reduzindo assim os custos associados ao aprendizado do trabalho.
• Para reduzir a ansiedade: Qualquer funcionário, quando colocado em uma nova e estranha situação, experimentará ansiedade que pode impedir a habilidade de aprender a fazer o trabalho. A orientação adequada ajuda a reduzir a ansiedade que resulta da entrada em uma situação desconhecida e ajuda a fornecer diretrizes para o comportamento e a conduta, de modo que o empregado não precisa enfrentar o estresse da adivinhação.
• Reduzir o volume de negócios dos empregados: O volume de negócios do empregado aumenta à medida que os funcionários sentem que não são valorizados ou são colocados em cargos onde eles não podem fazer seus trabalhos. A orientação mostra que a organização valoriza o empregado e ajuda a fornecer as ferramentas necessárias para o sucesso no trabalho.
• Para economizar tempo para o Supervisor: Simplificando, melhor a orientação inicial, menos provável que os supervisores e colegas de trabalho terão que gastar tempo ensinando o empregado. Você pode cobrir de forma eficaz e eficiente todas as coisas sobre a empresa, os departamentos, o ambiente de trabalho e a cultura durante a orientação. O gerente e os colegas de trabalho precisarão apenas reforçar esses conceitos.
• Para Desenvolver Expectativas de Trabalho Realistas, Atitudes Positivas e Satisfação no Trabalho: É importante que os funcionários aprendam o mais rápido possível o que se espera deles e o que esperar dos outros, além de aprender sobre os valores e atitudes da organização.
  Enquanto as pessoas podem aprender com a experiência, farão muitos erros que são desnecessários e potencialmente prejudiciais. Os principais programas de orientação de motivos falham: o programa não foi planejado; o funcionário desconhecia os requisitos do trabalho; o funcionário não se sente bem-vindo.

A orientação do empregado é importante - a orientação oferece muitos benefícios, e você pode usar o feedback dos funcionários participantes para melhorar suas orientações.

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Todos os novos funcionários devem completar um novo programa de orientação para o emprego que seja projetado para ajudá-los a ajustar seus empregos e ambiente de trabalho e instilar uma atitude positiva de trabalho e motivação no início.

Um novo e pensativo programa de orientação para funcionários pode reduzir o volume de negócios e salvar uma organização de milhares de dólares. Uma das razões pelas quais as pessoas mudam de emprego é porque nunca se sentem bem vindas ou parte da organização em que se juntam.

O que você precisa incluir no seu novo processo de orientação do empregado?

O princípio mais importante a transmitir durante uma orientação é o seu compromisso com a melhoria contínua e a aprendizagem contínua. Dessa forma, os novos funcionários ficam à vontade para fazer perguntas para obter as informações que precisam aprender, resolver problemas e tomar decisões.

Um processo de orientação bem pensado leva energia, tempo e compromisso, no entanto, geralmente compensa para o empregado individual, o departamento e a organização. Um desses exemplos é o sucesso do Mecklenburg County (Carolina do Norte) em reestruturar seu programa de orientação para funcionários.

O empregador queria viver de acordo com o seu credo de funcionários sendo o maior recurso da organização. Em 1996, como parte de uma iniciativa maior para redesenhar serviços para atender às necessidades dos clientes, o pessoal do Departamento de Recursos Humanos do Condado de Mecklenburg tomou uma decisão inteligente. Eles viram novos funcionários como parte de sua base de clientes e perguntaram a seus clientes o que eles queriam.

Os funcionários foram questionados sobre o que eles queriam e precisavam da orientação. Eles também foram questionados sobre o que gostaram e não gostaram de orientação. Os novos funcionários foram questionados sobre o que eles queriam saber sobre a organização. Além disso, os gerentes seniores da organização foram questionados sobre o que eles acreditavam ser importante para os funcionários aprenderem quando se juntaram à folha de pagamento do condado.

Usando o feedback coletado dos funcionários, a equipe de treinamento de RH da Mecklenburg primeiro percebeu que atender às necessidades dos funcionários exigia mais de uma sessão de treinamento de meio dia. Confiando nos comentários dos funcionários, os treinadores criaram uma orientação de um dia que deu aos funcionários o que eles disseram que queriam e o que a gerência sênior acreditava que os funcionários precisavam saber.

Essencialmente, o mix de orientação agora inclui os temas menos emocionantes, como W-2s e várias políticas e procedimentos, mas também inclui detalhes que permitem ao empregado saber algo sobre a organização.

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Perguntas mais importantes sobre o planejamento da orientação do empregado

Os profissionais de recursos humanos e os gerentes de linha precisam primeiro considerar as principais questões de planejamento de orientação para novos funcionários antes de implementar ou renovar um programa atual. Estas são as questões-chave a serem feitas.

• O que os novos funcionários precisam saber sobre esse ambiente de trabalho que os tornará mais confortáveis?
• Que impressão e impacto você quer ter no primeiro dia de um novo funcionário?
• Quais principais políticas e procedimentos os funcionários devem ter conhecimento no primeiro dia para evitar erros no segundo dia? Concentre-se em questões vitais.
• Que coisas especiais (mesa, área de trabalho, equipamento, instruções especiais) você pode fornecer para que novos funcionários se sintam confortáveis, bem-vindos e seguros?
• Que experiência positiva você pode fornecer para o novo funcionário que ela poderia discutir com sua família no final do primeiro dia de trabalho? A experiência deve ser algo para que o novo funcionário se sinta valorizado pela organização.
• Como você pode ajudar o supervisor do novo funcionário a estar disponível para o novo funcionário no primeiro dia para prestar atenção pessoal e transmitir uma mensagem clara de que o novo funcionário é uma adição importante à equipe de trabalho?

Como colocar seu melhor pé para a frente para um novo empregado

Uma vez que as primeiras impressões são cruciais, aqui estão algumas dicas para colocar seu melhor pé para a frente.

• Comece o processo antes que a nova pessoa comece a funcionar. Envie uma agenda ao novo associado com a carta de oferta para que o funcionário saiba o que esperar. Fique em contato depois que ele ou ela aceitou o cargo para responder perguntas. Certifique-se de que a área de trabalho da nova pessoa esteja pronta para o primeiro dia de trabalho.
• Certifique-se de que os principais colegas de trabalho sabem que o funcionário está começando e incentivá-los a dizer "olá" antes que a orientação comece. Uma nova carta de boas-vindas de funcionários com uma agenda permite que os colegas de trabalho fiquem em contato com o novo funcionário e sua agenda.
• Atribuir um mentor ou amigo, para mostrar a nova pessoa, fazer apresentações e começar a treinar. Deixe o mentor ter conhecimento suficiente para que eles possam fazer os preparativos. A relação de orientação deve continuar por 90 dias e pode continuar muito mais se o par for uma excelente conexão. Muitos relacionamentos continuam por anos e podem até se tornar um patrocínio.
• Comece com o básico. As pessoas tornam-se mais produtivas se estiverem firmemente fundamentadas no conhecimento básico que precisam para entender seu trabalho.Concentre-se no porquê, quando, onde e o quanto da posição antes de esperá-los para lidar com tarefas ou grandes projetos. Não sobrecarregue com muita informação.
• Forneça amostras sobre como preencher os formulários e a descrição do cargo da pessoa com o pacote de orientação.
• divirta-se. Concentre-se apenas nos tópicos muito importantes do manual. Jogue alguns jogos - isso pode ajudar as pessoas a aprender. Os jogos incluem Photo Match: após a turnê. Cada funcionário recebe fotos de outros funcionários e uma lista de nomes. O objetivo é combinar o nome com o rosto.
  Caça à assinatura: Enquanto os funcionários estão percorrendo as instalações, forneça-lhes um pedaço de papel com os nomes de vários associados que irão encontrar. Eles são então convidados a obter as assinaturas das pessoas que eles conhecem. O funcionário que obtém a maior parte das assinaturas de uma variedade de novos colegas obtém um prêmio.
  Outros jogos que pertencem ao que o funcionário aprendeu durante a orientação também são garantias efetivas de que a orientação é bem sucedida.
• Forneça uma lista de perguntas frequentes com uma pessoa de contato e número de telefone ou extensão.
• Planeje levar o novo empregado ao almoço ou peça aos outros que se juntem ao novo funcionário no refeitório ou em uma sala de conferência com outros membros do departamento. O primeiro dia no trabalho não é o dia de deixar o novo funcionário sozinho durante o almoço.
  Este é um bom momento para o supervisor levar o empregado ao almoço, incluir outros colegas de trabalho e se certificar de que o funcionário esteja à vontade. É também um excelente ambiente no qual os funcionários podem conhecer-se e o novo colega de trabalho.
• Mantenha a mente da nova pessoa em mente. Um novo emprego significa um ajuste para toda a família, especialmente se eles se mudaram. Faça o que puder para facilitar a transição e ajudá-los a se sentir à vontade na comunidade.
• Peça comentários. Descubra as novas contratações como eles percebem o processo de orientação e não tenham medo de fazer mudanças com base nessas recomendações. Você pode enviar uma avaliação duas a quatro semanas após o início do trabalho e perguntar: Agora que você esteve com a empresa por algum tempo, a nova orientação do funcionário atendia às suas necessidades?
  Depois que o empregado trabalhou para você por algum tempo, ele descobre o que ele deveria ter aprendido, mas não estava na orientação. No condado de Mecklenburg, após o processo de redesenho, um dos formadores, Allyson Birbiglia, disse: "Reconhecemos que temos que melhorar continuamente a orientação para atender às mudanças das necessidades de nossos clientes. O que funciona agora pode não servir nossos funcionários bem no próximo mês ou próximo ano. "

Um programa de orientação eficaz - ou a falta de um - fará uma diferença significativa na rapidez com que um novo funcionário se torne produtivo e tenha outros impactos a longo prazo para sua organização. O final do primeiro dia, o fim da primeira semana, o fim de cada dia em seu emprego, é tão importante quanto o começo.

Ajude seus funcionários a sentir que deseja que eles voltem no dia seguinte, e o próximo e o próximo.