Funções essenciais do gerente no local de trabalho

O que exatamente um gerente faz? Talvez seja uma pergunta melhor, o que um gerente deve fazer? Quais são os papéis exclusivamente essenciais de um gerente?

Peter Drucker's 1954 The Practice of Management foi o primeiro livro escrito sobre gestão como profissão e como um papel único nas organizações. O livro de Drucker continua a ser um livro impresso para alunos, aspirantes a gerentes, novos gerentes e executivos experientes.

Drucker's 5 Functions

Em seu livro, Drucker descreveu o principal objetivo de um gerente como "tornar as pessoas produtivas".

Para fazer isso, de acordo com Drucker, eles precisam executar cinco funções:

1. Definir objetivos e estabelecer os objetivos que os funcionários precisam alcançar.
2. Organize tarefas, coordene sua alocação e organize os papéis certos para as pessoas certas.
3. Motive e comunique para moldar funcionários em equipes cooperativas e para transmitir informações continuamente para cima, para baixo e em torno da organização.
4. Estabeleça metas e critérios que medem resultados e esclareçam os resultados para garantir que a empresa esteja se movendo na direção certa.
5. Desenvolver pessoas através da busca, treinamento e educação de funcionários, o principal recurso da empresa.

Desde o livro clássico da Drucker sobre gerenciamento, houve centenas, senão milhares, de livros escritos sobre gerenciamento e liderança, ainda assim, 50 anos depois, os gerentes novos e experientes muitas vezes muitas vezes não têm um entendimento claro de seus papéis e funções essenciais.

Com demasiada frequência, eles agem como seus empregos são apenas um contribuidor super individualmente glorificado ("Eu fui promovido apenas porque eu sou o melhor no que fazemos"), ou pior ainda, alguém que micromana e trabalha um para Dois níveis abaixo do que ele deveria fazer.

As 10 Funções

Com todo o devido respeito ao Sr. Drucker, aqui está uma lista atualizada e expandida do que vejo são os dez papéis essenciais de um gerente:

1. Contratar grandes pessoas

Tudo começa aqui - com grande talento, o resto é fácil. Por algum motivo, os gerentes geralmente tomam atalhos quando se trata de sourcing, seleção e seleção, ou eles dependem demais da RH ou recrutadores, ao invés de ver a seleção como uma parte crítica do seu trabalho.

2. Gerenciamento de desempenho

"Gerenciamento de desempenho" é uma categoria ampla e cobre o aspecto de gestão de pessoas do trabalho de um gerente. Inclui clarificar e definir expectativas e metas, coaching, medição e monitoramento do trabalho dos funcionários, abordando problemas de desempenho, fornecendo feedback e reconhecimento, treinamento, desenvolvimento, treinamento e realização de avaliações de desempenho. Dependendo do número de relatórios diretos que um gerente possui, isso pode ocupar a maior parte da semana de um gerente.

3. Desenvolvimento de equipe

Além do gerenciamento e desenvolvimento de funcionários individuais, um gerente é responsável pelo desenvolvimento de uma equipe de alto desempenho. Uma equipe interdependente geralmente é mais produtiva do que um grupo de indivíduos que trabalham de forma independente.

4. Definir direção geral

Um gerente define a direção de longo e curto prazo da equipe ou organização. Isso inclui a visão, missão, objetivos e objetivos - em outras palavras, estratégia.

Os gerentes estratégicos passam muito tempo pensando em missão e direção; sempre atentos à necessidade de mudar as prioridades ou reinventar. Claro, eles envolvem outros, incluindo os membros de sua equipe, mas eles assumem as últimas responsabilidades para as decisões finais.

5. Sendo um membro da equipe importante e de suporte

Patrick Lencioini, autor do best-seller The Five Dysfunctions of a Team, diz que "equipe número um" deve ser a equipe do seu gerente e não a sua. Ele diz: "Todos sabemos que, se houver luz do dia entre os membros da equipe executiva, isso acabará por resultar em batalhas inabaláveis ​​que os menores na organização devem lutar. "

6. Fazendo um trabalho único que ninguém poderia ou deveria fazer

Apenas sobre cada gerente, independentemente do nível, tenha seu próprio conjunto de responsabilidades de contribuintes individuais.

Quanto maior o nível, menos há, mas mesmo CEOs tem que fazer coisas que simplesmente não podem ser delegadas. No entanto, os gerentes devem ter muito cuidado para garantir que eles realmente estão fazendo o trabalho que só eles podem fazer, não trabalhar que gostem de fazer, são bons ou não confiam em sua equipe para fazer.

7. Gerenciar Recursos

Os gerentes têm que se certificar de que a equipe possui os recursos necessários para trabalhar e, ao mesmo tempo, garantir que uma equipe não exceda ou desperdice os recursos.

8. Melhorar os processos e a qualidade

Enquanto os indivíduos devem assumir a responsabilidade pela qualidade do seu próprio trabalho, os gerentes geralmente estão na melhor posição para ver o fluxo de trabalho geral (a soma das partes) e fazer ajustes e melhorias.

9. Auto-desenvolvimento

Os gerentes não são apenas responsáveis ​​pelo desenvolvimento de seus funcionários e equipes - eles também são responsáveis ​​por seu próprio desenvolvimento como gerente. Isso inclui assumir tarefas de alongamento, desenvolvimento, participar de treinamento de gerenciamento, procurar mentores, pedir feedback e ler sobre gerenciamento e liderança. Ao fazê-lo, eles são modelagem contínua de melhoria contínua.

10. Comunique informações

Certifique-se de que a informação está fluindo de cima, de lado e para cima. Eles nunca são o gargalo na rodovia da informação.

Finalmente, no caso de você se perguntar onde a "liderança" se encaixa no papel de um gerente, é tecida ao longo de esses dez papéis essenciais, cada um exige liderança para ser verdadeiramente eficaz. A liderança não é um "fazer" separado - é uma maneira de ser!