Habilidades de vendas essenciais para profissionais

Existem muitas maneiras diferentes de abordar as vendas, mas todas elas tendem a confiar no mesmo conjunto de habilidades. Note-se que estas são habilidades, não talentos: os talentos são inatos, mas as habilidades são aprendidas. Qualquer um pode aprender a ser um vendedor efetivo, e os bons vendedores podem se tornar excelentes ao aperfeiçoar as seguintes habilidades de vendas.

Manter a autoconfiança

Esta é a habilidade mais importante que um vendedor pode cultivar.

Por quê? Porque todas as outras habilidades são baseadas na persistência. Se você tem todas as outras habilidades de vendas listadas abaixo, mas você desiste na primeira sugestão de um "não", então você nunca terá a chance de usar essas habilidades. A primeira vez que você fala com uma perspectiva, eles podem não querer conversar com você porque estão tendo um dia ruim … mas se você ligar de volta uma semana depois, eles estarão ansiosos para comprar.

A autoconfiança não termina com persistência; Se você acredita em si mesmo e em seu produto, seus clientes tendem a acreditar também. A autoconfiança também irá inclinar você para uma abordagem de fechamento mais assertiva, o que é vital para o sucesso da sua venda.

Good Listening

A maioria dos vendedores são conversadores naturais. Infelizmente, mesmo um grande orador só vai chegar tão longe sem ouvir um pouco. Tomar o tempo para fazer suas perguntas de perspectiva e ouvir as respostas mostra o respeito por elas, e lhe dá uma idéia mais clara do que eles querem.

Então, como você pode dizer se você está fazendo bastante ouvindo? Na próxima vez que você lidar com uma perspectiva, pergunte uma pergunta aberta e, em seguida, aperte o botão mudo e deixe-se silenciado por pelo menos um minuto (ou até ter certeza de que a perspectiva está concluída). Ao obrigar-se a ficar calado, você notará imediatamente o quão forte é o seu impulso de entrar e dizer algo antes que a perspectiva parou de falar.

Persuasiveness

A emoção desempenha um papel importante nas vendas. Há um velho ditado que "as características dizem, os benefícios são vendidos. "Características são os fatos sobre seu produto ou serviço; Os benefícios são suas conotações emocionais. Por exemplo, uma taxa de juros de 0% em um cartão de crédito é uma característica … ser capaz de economizar dinheiro enquanto compra as coisas que você precisa é um benefício! A capacidade de persuasão é a habilidade que lhe permite transmitir essas emoções ao cliente. Se você pode fazer com que sua perspectiva se sinta como é bom possuir seu produto e quanto sua vida será melhorada quando eles tiverem, você pode vendê-lo para eles.

Construindo relacionamentos fortes

Esta habilidade de vendas é tão importante para a vida comercial de um vendedor como é para sua vida pessoal. Construir e manter relacionamentos saudáveis ​​é a chave para desenvolver uma rede forte. E a rede permitirá que você alcance muito, mais perspectivas do que você poderia gerenciar sozinho.

Lembre-se da teoria de "Seis graus de separação" "Digamos que você está tentando chegar ao tomador de decisão em uma grande empresa, mas você não conhece quem trabalha lá. Uma chamada ou duas em seus contatos de rede produz alguém que conheça alguém que trabalha para o seu alvo; armado com o nome dessa pessoa e número de telefone direto, você agora tem acesso à perspectiva.

Self-Motivating

Mesmo o melhor vendedor é um trabalho em andamento. Você sempre pode encontrar uma maneira de desenvolver suas habilidades, trabalhar em seu terreno e aprender mais sobre os produtos e serviços que você vende. Mas o impulso para melhorar constantemente você deve vir de dentro. Seu gerente pode direcioná-lo para fazer algumas mudanças se suas vendas começarem a cair, mas se você estiver constantemente trabalhando para se tornar um vendedor melhor, você pode começar a trabalhar sobre o problema antes de afetar seus números.