Vídeo: GE debate o futuro da energia 2026
Você pode não ter interesse em infomercials, mas eles oferecem um ótimo tutorial na compreensão de recursos versus benefícios quando se trata de marketing e vendas. Esses comerciais não só destacam todas as características excelentes de seus produtos, mas também, eles tomam especial cuidado em destacar como o produto tornará sua vida melhor (benefício). Produtos de cozimento especiais e revestidos especiais (características) permitem que você faça o jantar mais rápido, mais fácil e com menos limpeza (benefícios).
Produtos de limpeza de fórmulas únicas não tóxicas (características), obtenham cada mancha com uma única lavagem ou limpeza (benefícios).
É evidente que você precisa de um produto ou serviço de qualidade para construir um negócio doméstico bem-sucedido. Mas eles não valem a pena se você realmente não vende seu produto ou serviço. Isso foi o marketing e onde muitos proprietários de empresas em casa ficam curtos, porque a maioria dos empreendedores pela primeira vez não tem antecedentes em vendas ou marketing e, como resultado, seus esforços de marketing não conseguem lucros desejados. Isso não significa que você precisa ser um vendedor desagradável ou mesmo fazer um infomercial. Em vez disso, significa entender a psicologia das vendas e explorar o que faz as pessoas comprarem. Para fazer isso, você precisa saber a diferença entre recursos e benefícios.
O que é um recurso?
Uma característica é essencialmente as especificações de seus produtos ou serviços. Se você vende bolsas, suas características incluem o tamanho, a cor e os materiais (isto é, couro) que compõem sua bolsa.
Se você estivesse vendendo serviços de suporte virtual, os recursos seriam a lista de tarefas que você pode completar.
Seus recursos podem incluir seus serviços de entrega ou suporte ao cliente. Por exemplo, entrega gratuita ou suporte técnico gratuito também são características.
Para muitas empresas, uma característica pode fazer parte de sua proposição de venda única, ou o que torna o produto ou serviço tão grande.
O Apple iPod shuffle possui 2 GB de áudio, é do tamanho de um quarto e vem em uma variedade de cores.
No entanto, enquanto os compradores podem querer ou precisar de recursos, promovê-los não é suficiente para atrair as pessoas a comprar.
O que é um benefício?
Um benefício é o valor ou resultado que um comprador pode obter de seus produtos ou serviços. Responde essencialmente a pergunta: "O que há para mim. "Por exemplo, o que é que meio 2 GB de áudio (recurso) em um iPod Shuffle? Significa ter 500 músicas (benefício) na palma da minha mão (benefício).
Por que é conhecido recursos vs. benefícios Importante?
Nos círculos de vendas, há uma história freqüentemente dita para destacar recursos versus benefícios. A história diz que há um homem que quer pendurar uma foto em sua parede. Para fazer isso, ele precisa perfurar um buraco na parede.Ele vai à loja local de ferragens para comprar uma broca. O vendedor A mostra ao homem uma broca que é brilhante, compacta, com 10 brocas diferentes, e é sem fio. O vendedor B mostra ao homem uma broca e diz: "Isso fará um buraco na sua parede. "O homem compra a broca do vendedor B. Por quê? Neste exemplo, as informações brilhantes, compactas, de 10 bits, sem fio, focadas em recursos, mas não conseguiram aproveitar o que o homem realmente precisava.
O Vendedor B vendeu o benefício que a broca entregaria; um buraco.
No final, as pessoas compram soluções. Eles têm um desejo ou um problema e eles compram o item que atende suas necessidades. Muitos donos de empresas cometem o erro de pensar que os compradores entenderão o que o recurso significa em termos de resultados, e é frequente a falta de mercado. No exemplo da broca, o homem poderia ter pensado que uma broca compacta brilhante era ótima, mas o que ele queria e precisava era simplesmente um buraco.
Uma pessoa pode querer um pequeno dispositivo portátil que carregue sua música, mas pode não saber o que significa 2 GB de espaço de áudio (recurso). Eles entendem o armazenamento de 500 músicas (benefício).
Como usar recursos versus benefícios para comercializar seu negócio doméstico
Ambos os recursos e benefícios são importantes em seu marketing. Veja como você pode usá-los para aumentar suas vendas de negócios em casa.
- Compreenda seu mercado. Se você está comprando algo para resolver um problema, você precisa saber qual é o problema. Por exemplo, ele precisa de um buraco na parede?
- Determine o motivo da necessidade do mercado. Muitas pessoas podem querer sua necessidade do seu produto, mas nem todos o desejarão pelo mesmo motivo. No nosso exemplo, o homem precisava de um buraco para pendurar uma foto, mas outra pessoa pode precisar de um buraco para pendurar uma prateleira ou construir uma estante para livros. Outra pessoa pode precisar de uma broca para colocar parafusos. No tópico do negócio doméstico, há pais que querem começar um negócio em casa para ficar em casa com crianças, mas também, há aposentados que querem continuar a ganhar renda enquanto viajam. Ou há pessoas que estão cansadas da raça dos ratos e querem ser seu próprio chefe. Todos eles querem possuir um negócio em casa, mas seus motivos são diferentes. Essas razões podem ajudá-lo a reduzir o seu mercado-alvo e criar materiais de marketing que falem no seu mercado.
- Faça uma lista de seus produtos ou serviços . Quais são as especificações do que você oferece? Quais são as dimensões ou cores? O que você faz ou você? Quais vantagens adicionais vêm com seu produto ou serviço, como frete grátis, baterias incluídas ou consulta gratuita?
- Traduzir seus recursos em benefícios que seu mercado precisa. 2 GB significa 500 músicas. Uma broca leva a um buraco para pendurar uma imagem. As baterias incluídas significam que você pode usar o produto quando você o receber. Muitas vezes, as pessoas lutam, mas é o fator chave para a criação de materiais de marketing que atraem compradores. O truque é olhar para seus recursos e decidir como ele beneficia seu comprador. Que resultados obterão? Alguns recursos podem ter mais de um benefício ou ter diferentes benefícios dependendo do mercado.Por exemplo, um grupo pode querer perder peso para parecer sexy, enquanto outro pode querer perder peso para melhorar sua saúde. Então, para um grupo, você venderia sexy como um benefício e, para o outro, você venderia saúde.
- Considere o aspecto emocional da entrega do seu benefício. Enquanto as pessoas consideram recursos e benefícios, em última análise, eles compram emoção. Você quer aproveitar essa emoção em seus materiais de marketing. Ao traduzir seus recursos em benefícios, considere como seu comprador se sentirá quando obtiver os resultados desejados. Coloque-se nos sapatos de seus compradores e imagine o que seria como para obter os benefícios do que você oferece. É isso que você quer vender.
Criando materiais de marketing atraentes
Depois de entender seu mercado e o que ele quer, e você traduziu seus recursos em benefícios, agora você pode escrever mensagens de marketing que atraem seu mercado e incentivá-los a comprar. Escrevendo do ponto de vista do seu comprador, crie manchetes, cartas de vendas, anúncios, postagens de mídia social e outros materiais de marketing que não só resolverão seu problema, mas também os sentirá uma resposta emocional à sua solução. Se você vende produtos de perda de peso para pessoas com problemas de saúde, pinte uma imagem de uma vida vibrante e plena, livre das restrições de peso e os problemas de saúde que acompanham. Ou, para vender o seu produto de perda de peso para um mercado que quer parecer ótimo, você pode pintar uma foto de olhar sexy na praia. O objetivo é fazê-los sentir a experiência de ter resolvido seu problema ou alcançado seu objetivo através do seu produto ou serviço.
Ao criar suas mensagens de marketing, lembre-se de que a maioria dos consumidores está atraída a comprar para resolver um problema, conseguir um resultado, economizar tempo ou dinheiro e / ou reduzir aborrecimentos. Você quer considerar como seus recursos podem ajudar seu comprador nestas áreas.
O que é o interesse pré-pago? - Definição e Explicação
O que é o interesse pré-pago? Definição e explicação da expressão interesse pré-pago; como calcular juros para uma hipoteca antes do encerramento da casa.
O que é um donatário? Definição e explicação
No imobiliário, o beneficiário é o comprador. O beneficiário e o concedente são termos utilizados em instrumentos legais, como títulos que transmitem título.
Definição de Definição de FICO - Definição de Crédito / Dívida
Um FICO é uma versão de sua pontuação de crédito desenvolvida por e nomeado após a empresa que desenvolveu a pontuação.