Uma História Abrangente de Franchising

Até recentemente, a maioria dos artigos sobre a história do franchising nos Estados Unidos começou com uma afirmação de que "Albert Singer" era o primeiro franqueador comercial nos Estados Unidos. Ao concluir, John "Albert" Singer tinha apenas sete ou oito anos de idade, quando seu pai, Isaac Merritt Singer , fundou o IM Singer & Company em 1851 - e em nenhum momento em sua longa história o Singer Manufacturing Company sempre franquia.

Outros artigos colocam a coroa em Martha Matilda Harper, que foi pioneira da franquia em Rochester, NY, pelo desenvolvimento do sistema de franquia Harper Method Shop . Mas mesmo que a International Franchise Association tenha proclamado o primeiro franqueador em 2000, o ano em que também elegeram Joanne Shaw (presidente e co-fundador da The Coffee Beanery) como primeira presidente feminina, a Sra. Harper também não era o primeiro franqueador. O título do primeiro franqueador nos Estados Unidos é, antes, de nossa independência e é detido por … Benjamin Franklin.

1891: Martha Matilda Harper Licenças Seu Primeiro Franqueado

Harper foi um importante inovador de negócios, e o sistema de franquia que ela criou desenvolveu muitos dos elementos que esperamos em um sistema de franquia comercial moderno . Ela forneceu aos franqueados treinamento inicial e contínuo, produtos de cuidados com o cabelo da marca, visitas de campo, publicidade, seguro de grupo e motivação.

Sua abordagem para o desenvolvimento de um sistema de suporte para seus franqueados e branding seus salões é parte integrante da franquia hoje.

Ms. Harper começou seu negócio de salão em 1888, licenciou sua primeira franquia em 1891 e cresceu o sistema para mais de 500 salões e escolas de treinamento no seu auge. Após a sua aposentadoria e morte em 1950 aos 93 anos de idade, e após o seu marido morrer em 1965, as Lojas de Método Harper foram adquiridas em 1972 por um concorrente e, em última instância, foram fechadas.

Ms. Centa Sailer, cujo salão estava em Rochester, NY, possuiu o último salão de Harper Method: sua clientela mais famosa incluiu Susan B. Anthony, Jacqueline Kennedy, Helen Hayes e muitos outros homens e mulheres influentes da época.

1731: Benjamin Franklin entra em uma "Co-Parceria"

Enquanto que tecnicamente os Estados Unidos ainda não nasceram, o primeiro franqueador no que se tornou os Estados Unidos parece ser um dos nossos fundadores ilustres e inovadores: Benjamin Franklin. Suas invenções mais conhecidas incluem o pára-raios, as nadadeiras, os óculos bifocais, o odômetro, o horário de verão, o fogão Franklin, uma cadeira de biblioteca que se converteu em uma escada e o cateter flexível (não quero saber o que eles usado antes).Ele também inventou um instrumento musical em 1761 chamado Glass Armonica, pelo qual Beethoven e Mozart compuseram música. Ele nos deu nossa primeira compreensão das propriedades da eletricidade, fundou o primeiro hospital da nação, traçou as temperaturas do Oceano Atlântico, elaborou o Plano Albany, co-escreveu a Declaração de Independência e, de alguma forma, também encontrou tempo para criar o que é provável primeiro sistema de franquia nessas margens.

Em 13 de setembro de 1731, na cidade da Filadélfia, Benjamin Franklin entrou em um contrato com Thomas Whitmarsh para uma "Co-parceria para a realização do Negócio de Impressão em Charlestown, na Carolina do Sul. "A gráfica que Franklin formou com a Whitmarsh também publicou a Gazeta da Carolina do Sul, além de ser a impressora local de muitos dos escritos de Franklin, incluindo o Almanaque de Poor Richard.

O acordo de co-parceria exigiu que durante o seu mandato de seis anos "o Negócio de imprimir e descartar o Trabalho impresso deve estar sob o cuidado, gestão e direção do referido Thomas Whitmarsh e a parte de trabalho realizada por ele ou em sua despesa. "Whitmarsh também foi obrigado a comprar seus materiais de impressão de Franklin:" Thomas Whitmarsh não deve, durante o período de vigência do trabalho acima mencionado, com outros materiais de impressão que os pertencentes ao referido Benjamin Franklin. "Whitmarsh até concordou com uma aliança no prazo de que ele não estaria em nenhum outro negócio, mas que imprimiria" … nem segue nenhum outro negócio, mas que imprima durante o referido prazo, exceptuando ocasionalmente a Merchandize. "O acordo não impôs nenhuma dessas restrições a Franklin, o que era essencial para que Franklin entrasse em acordos similares em outros lugares.

Durante esse período, Franklin era o Postmaster Geral das Colônias, permitindo-lhe controlar, em grande medida, a distribuição de notícias nas colônias. A partir dessa posição de poder, Franklin entrou em parcerias semelhantes com outras impressoras em todas as colônias, incluindo Louis Timothé (1733), Elizabeth Timothy (Timothee), viúva de Louis (1739), Peter Timothy (Timothee), filho de Elizabeth (1747) ), James Parker (Nova York), Thomas Smith (Antígua), Benjamin Mecom (Antigua), James Franklin Jr. e Ann Franklin (Newport, RI), William Dunlap (Lancaster, PA), Samuel Holland (Lancaster, PA), John Henry Miller (Lancaster, PA) e Thomas Fleet (Boston, MA), que publicaram

The Boston Evening Post . Franklin estabeleceu franquias adicionais na Carolina do Norte, Geórgia, Dominica e Kingston, Jamaica. Também existem registros de Franklin entrando em acordos semelhantes no Canadá e na Grã-Bretanha em seus últimos anos.

Durante sua longa permanência na França, onde negociou com sucesso a participação francesa em nossa Guerra da Independência, uma parcela substancial da renda de Franklin veio de suas cadeias franqueadas de lojas de impressão. Sem os franceses, há poucas dúvidas de que não haveria nenhum dos Estados Unidos hoje; e sem a renda que Franklin obteve do franchising e que o apoiou por muitos anos, pode-se argumentar que talvez não existissem os Estados Unidos.

Franklin não estava sozinho no uso do franchising à medida que nossa nação crescia. Existem inúmeras referências no início da história comercial americana sobre monopólios governamentais e relações comerciais iniciais que parecem ser bastante similares ao franchising comercial moderno. Estes incluem o licenciamento de Robert Fulton de seus barcos a vapor nos Estados Unidos, Inglaterra, Rússia e Índia e o licenciamento de lojas em geral em postos militares e certos mercados que vendiam gado e outros bens em que foram concedidos direitos territoriais exclusivos ou outros.

Franchising na Antiguidade

Ao longo de sua longa história, três constantes alimentaram o crescimento do franchising:

O desejo de expandir e controlar

• Limitações do capital humano e financeiro
• A necessidade de superar grandes distâncias
• O uso do franchising pode ser atribuído à expansão da igreja e como um método inicial de controle do governo central, provavelmente antes da Idade Média. Alguns historiadores escreveram que o franchising pode voltar ao Império Romano ou antes, uma suposição razoável dada a necessidade de grandes controles territoriais, além da falta de transporte e comunicação modernos. Em seu livro

Franchising: The How-To Book , Lloyd Tarbutton fecha a primeira franquia de formato comercial para a China em 200 aC Franchising e Feudalismo

O franquia foi usado na Inglaterra e na Europa, onde a Crown- terras próprias e outras propriedades e conceder direitos territoriais a indivíduos poderosos, inclusive dentro da igreja. Em troca desses subsídios de terra, os nobres e funcionários da igreja foram obrigados a proteger o território através do estabelecimento de exércitos e foram livres para estabelecer pedágios e estabelecer e cobrar impostos, uma parcela da qual foi paga à Coroa. Como era uma sociedade agrária, o controle sobre a terra deu enorme poder e foi o alicerce do sistema feudal onde nobres pagaram royalties à Coroa pelo direito de possuir e trabalhar a terra, bem como outras atividades profissionais e comerciais. Por sua vez, os nobres dividiram a terra entre fazendeiros ou vassalos locais, que pagaram por esse direito, geralmente como uma parcela das colheitas que cultivavam ou os animais que caçavam. Este sistema de controle governamental existiu na Inglaterra até que foi proibido no Concílio de Trento em 1562.

Franchising e colonialismo patrocinado pelo governo

Com as oportunidades econômicas apresentadas pela descoberta do Novo Mundo em 1492, bem como as emergentes oportunidades comerciais internacionais, governos e empresas privadas utilizaram franquias para expandir e exercer controle sobre grandes distâncias, especialmente na Ásia e na África.

Foi fundado em 1602 como franqueado da República Holandesa para realizar o comércio entre o Cabo da Boa Esperança na ponta sul da África e o Estreito de Magalhães no extremo sul da América do Sul. O estoque da empresa foi avaliado em 6. 5 milhões de florins no momento. Atuando quase como um poder soberano, eles empurraram para o leste da Cidade do Cabo até o que é agora a Indonésia, conquistando território dos portugueses e estabelecendo uma sede em Jacarta em 1619 como base do comércio com o Japão.

Em 1641, a Companhia Holandesa das Índias Orientais lutou contra as tentativas britânicas de entrar nas trocas de especiarias e virou para o oeste para explorar o Novo Mundo. A empresa contratou os serviços do capitão Henry Hudson, ex-funcionário da English Muscovy Company, franqueado do governo britânico. A descoberta de Hudson da Passagem do Nordeste deu aos holandeses suas reivindicações sobre o Vale de Hudson, no estado de Nova York, até Albany. Mas, em 1799, as fortunas se voltaram contra a Companhia Holandesa das Índias Orientais e pediram falência; Todos os seus bens foram assumidos pela República Holandesa.

Em 1606, o rei James I da Inglaterra concedeu uma carta exclusiva para a Virgínia para a

Companhia de Londres , que contratou o capitão Christopher Newport para trazer colonos para a Virgínia e resolver a área. Eles partiram de Londres em dezembro de 1606 e chegaram à terra em 26 de abril de 1607. O capitão John Smith conseguiu o capitão Newport no gerenciamento do primeiro estabelecimento britânico permanente no Novo Mundo, que foi nomeado Jamestown. A colônia lutou e, embora o próprio Jamestown tenha sido poupado no massacre de 1622 liderado pela Confederação Indígena Powhatan, 347 colonos em postos avançados da vizinhança foram mortos - quase um terço da população de língua inglesa. Cobrando má gestão pela London Company, em 1624, o rei James I revogou a carta patente e trouxe a Colônia da Virgínia sob o controle direto da Inglaterra. Grande parte da colonização e exploração dos poderes britânicos e europeus no Novo Mundo foi conduzida sob "relações de franquia similares". Origens of Commercial Franchising

O franchising comercial se originou no 18

^{século Londres , onde a indústria da cervejaria usou um "sistema de casas vinculadas" para criar um sistema de distribuição a jusante para seus produtos. Em troca da assistência financeira das cervejarias, os proprietários de tabernas concordaram em comprar toda a cerveja e cerveja das cervejarias patrocinadoras. não exerça qualquer controle sobre as operações diárias das tabernas, exceto pelo único acordo de compra. O "sistema de casas vinculadas" continua hoje no Reino Unido e é semelhante à estrutura de co-parceria usada por Benjamin Franklin nas Colonias; também é semelhante ao franquias tradicionais ou de marcas de produtos e marcas comerciais nos Estados Unidos.} Avanços de transporte Franchising de restaurantes

Em meados dos anos 1800, expansão da ferrovia e A A crescente mobilidade de Mericans inspirou o estabelecimento de cadeias de restaurantes. Um inglês chamado Frederick Henry Harvey fundou a primeira rede de restaurantes nos Estados Unidos por volta de 1850. Embora seu primeiro restaurante falhasse durante a Guerra Civil, Harvey abriu o primeiro dos

Harvey House restaurantes em 1876 em um terminal da Atchison, Topeka e Santa Fe Railroad. A estrada de ferro queria abrir restaurantes de depósito para seus passageiros e forneceu Harvey com locais e transporte gratuito de suprimentos para restaurantes. Em 1887, havia um restaurante Harvey House a cada cem milhas ao longo da linha Atchison, Topeka e Santa Fe de 12 mil quilômetros de extensão.Harvey acreditava fortemente no controle de qualidade, estabeleceu visitas regulares de campo a seus restaurantes e forneceu serviços similares aos usados ​​hoje pelos franqueadores. A cadeia da Harvey House era propriedade da empresa, mas muitas das lições aprendidas pela Harvey tornaram-se parte do sistema de franquia padrão que conhecemos hoje. Na virada do século, o alto custo do transporte de produtos acabados em garrafas de vidro manteve o engarrafamento de refrigerantes numa indústria localizada. Ao transportar o xarope concentrado para seus franqueados e exigir que as franquias locais se guiam sob fórmulas e processos rigorosos, fabricantes de refrigerantes como

Coca Cola conseguiram controlar a qualidade de seus produtos em mercados distantes e expandir-se rapidamente sem a capital que o desenvolvimento da empresa teria exigido. Os franquiciados obtiveram os direitos de usar a fórmula de Coca-Cola e um nome comercial valioso, e os engarrafadores conseguiram superar os problemas de transporte que até então restringiam seu crescimento. Em 1901, a Coca-Cola emitiu sua primeira franquia para a Georgia Coca-Cola Bottling Company. Após a Primeira Guerra Mundial, o avanço do automóvel inspirou outra inovação de jantar: o restaurante drive-in. Em 1919, Roy Allen comprou a fórmula para sua receita de cerveja de raiz de um farmacêutico e abriu seu primeiro stand em Lodi, Califórnia. Dois anos depois, Allen começou a franquiar sua cerveja e depois se associou ao fabricante de cervejas Frank Wright, combinando seus talentos (e iniciais) para começar a produzir

A & W Root Beer em 1922. Em 1923, Allen e Wright abriu o primeiro restaurante drive-in da A & W, criando o primeiro sistema de restaurantes à margem da franquia da nação. Precisando de capital para expandir, Allen comprou Frank Wright em 1924 e começou a franquiar o

A & W Restaurant conceito. Os restaurantes da A & W ofereceram um serviço inovador do lado do carro fornecido por "cavernas", depois adicionou servidores femininos ou "cartolas" em patins. Fornecendo serviço de freio e um inovador hambúrguer cozido em cebolas, Billy Ingram e Walter Anderson abriram seu primeiro

branco Castelo drive-through em 1921 em Wichita, no Kansas. White Castle originou muitos padrões da indústria de restaurantes de serviço rápido, particularmente em seu uso de publicidade e marketing com desconto, embalagens para levar os alimentos quentes e o guardanapo de papel dobrado. Também durante a década de 1920, Howard Dearing Johnson adquiriu uma farmácia em Quincy, Massachusetts e começou a vender três sabores de sorvete junto com um menu limitado de itens cozinhados em seus restaurantes

Howard Johnson . Howard Johnson concedeu sua primeira franquia a Reginald Sprague em 1935 e ao longo dos anos expandiu seu menu para incluir 28 sabores de sorvete. Desenvolvendo uma presença distinta na estrada com telhados de laranja e sinais de pilares com seu nome e logotipo, a empresa assegurou o primeiro contrato de turnpike na Pennsylvania Turnpike. Muitas correntes franqueadas lendárias começaram operações franqueadas ao longo das três décadas seguintes, incluindo

Kentucky Fried Chicken (1930); Carvel (1934); Arthur Murray Dance Studio (1938); Dairy Queen (1940); Duraclean (1943); Dunkin Donuts (1950); Burger King (1954); McDonald's (1955); e The International House of Pancakes (1958).As histórias desses primeiros conceitos pioneiros têm sido a base de muitos livros ao longo dos anos, e as lições aprendidas são evidentes nas muitas cadeias de serviços alimentares que os seguiram. Enquanto a inovação dos primeiros pioneiros do restaurante ainda influencia o franchising hoje, foi a indústria automobilística nos anos 1900 e o movimento de uma nação crescente que criou a oportunidade e a necessidade de essas primeiras cadeias de restaurantes crescerem.

Franchising de bens e serviços fabricados

As primeiras franquias não alimentares foram os relacionamentos nos quais os fabricantes estabeleceram locais de venda e serviço licenciados para seus produtos manufaturados através do franchising. Isso pode ser visto na

McCormack Harvesting Machine Company , em uma extensão limitada nos salões Harper Method, e mais tarde em franquias automotivas e petrolíferas. A Revolução Industrial Americana trouxe a produção em massa de bens de consumo, alimentando a demanda dos consumidores e a necessidade de vender e distribuir produtos de forma eficiente e econômica em maiores distâncias. Muitos métodos de venda e distribuição foram testados antes do franchising, incluindo vendas diretas de fábrica, vendas por meio de locais não marcados, como farmácias, mala direta e vendedores ambulantes. Embora todos esses métodos fossem insuficientes para alcançar as necessidades de distribuição a jusante dos fabricantes, o uso de representantes de vendas locais provou ser o mais efetivo. A Singer Sewing Machine Company, enquanto não era franqueada, empregava um método de controle local nos escritórios da empresa para que pareça que cada local era de propriedade do gerente local.

A maioria dos franqueadores iniciais eram fabricantes; Alguns, como Harper Method e Rexall, eram principalmente sistemas baseados em serviços. Em 1902, Louis Liggett formou uma cooperativa de fabricação entre 40 farmácias independentes, cada uma investindo US $ 4 000 para iniciar a cooperativa de fabricação da cadeia

Rexall Drug Store . Após a Primeira Guerra Mundial, a cooperativa Rexall começou a franquiar os pontos de venda independentes sob o nome comercial Rexall, fornecendo aos franqueados produtos da marca Rexall. O principal serviço prestado pela Rexall como franqueador foi a sua capacidade de comprar e distribuir produtos de forma eficiente para a franquia, não necessariamente a capacidade de vender o produto fabricado pela empresa. A General Motors

vendeu sua primeira franquia em 1898 para William E. Metzger, de Detroit. A Ford Motorcars começou a ser vendida através de concessionárias em 1903. Selecionando franqueados e fornecendo-lhes territórios exclusivos, fabricantes de bens duros como a General Motors e a Ford conseguiram levar seus produtos ao mercado de forma eficaz, eficiente e em longas distâncias. As companhias de petróleo seguiram rapidamente o acordo, estabelecendo postos de gasolina com franquia nos Estados Unidos para atender o crescente número de veículos de combustão interna. Hertz iniciou o franchising de carros de aluguel em 1925; Avis em 1946. Uma das maiores inovações no franchising ocorreu em 1909 com o estabelecimento da franquia

Western Auto Supply Company .Até então, as franquias de produtos buscavam franqueados com experiência no setor e, exceto o fornecimento de produtos de marca, não ofereciam serviços significativos relacionados a negócios. Embora ainda dependesse da marcação nas vendas de produtos para os franqueados em vez de royalties nas vendas, o Western Auto, semelhante ao Harper, forneceu seus franqueados com muitos dos mesmos serviços que os franqueadores modernos oferecem hoje: seleção e desenvolvimento de sites, treinamento de varejo, merchandising, marketing assistência e outros serviços contínuos. A Western Auto também buscou franqueados sem experiência no setor, como muitos franqueadores fazem hoje. Quando o franchising cresceu de forma constante antes da Segunda Guerra Mundial, o crescimento verdadeiramente explosivo não ocorreu até depois que a guerra acabou. A franquia surgiu como uma força econômica na década de 1950 da pós-guerra, aproveitando a demanda reprimida dos consumidores, franqueados disponíveis, idéias de veteranos retornados e capital fornecido pelo pagamento de separação e pela conta GI. O crescimento do franchising foi avançado através da promulgação de 1946 da Federal Lanham (marca registrada) que permitiu que os proprietários assinassem licenças com terceiros de forma segura - essencial para o franchising moderno. Uma vez que potenciais empresários se tornaram confiantes no licenciamento de propriedade intelectual, cada vez mais pessoas começaram a oferecer e investir em oportunidades de franquia. Nas décadas de 1950 e 1960, o boom de franquias atingiu uma estatura quase mística. Franchisadores de produtos e serviços de conveniência cresceram em todo os Estados Unidos, incluindo o mercado de reposição automotivo (

Midas Muffler

e

Lee Myles ), hotéis (Holiday Inn e Sheraton ), Sorvete e guloseimas ( Dairy Queen , Tastee Freeze e Orange Julius ), lojas de conveniência ( 7-Eleven ), ( Roto-Rooter ), serviços profissionais ( Dunhill Personnel , Pearle Vision e H & R Block ), e lavagem a seco e limpeza a seco ( Martinising Dry Cleaning ). Richard e Maurice McDonald começaram a franquiar em 1952, vendendo sua primeira franquia para a Neil Fox, uma distribuidora da General Petroleum, cuja franquia em Phoenix, Arizona, abriu em 1953. Sua segunda franquia eram os sócios Roger Williams e "Bud" Landon, que abriram suas Downy, localização da Califórnia também em 1953. Não foi até 1954 que Ray Kroc licenciou os direitos de franquia McDonald's fora de certos mercados da Califórnia e do Arizona dos irmãos McDonald's em troca de ½ de 1% das vendas brutas , e formou a McDonald's Corporation. Em 1958, além dos restaurantes e franquias do McDonald's Brothers, havia um total de 34 restaurantes McDonald's. No final de 1959, a cadeia crescia para 102 restaurantes. Ray Kroc comprou os irmãos McDonald em 1961. Em 1965, quando foi público, havia 1000 locais. O estoque abriu esse dia em 22 ½, fechou o dia às 30, e fechou o primeiro mês às 50.Durante o mesmo período de dez anos, o

Midas Muffler de Nate Sherman cresceu para 400 locais, o Holiday Inn de Kemmons Wilson cresceu para 1000 locais e o Budget Rent A Car Este rápido crescimento do franchising não veio sem problemas. Na última metade da década de 1960, a flor havia deixado a rosa: muitos franqueadores estavam mais focados na venda de franquias do que nos sistemas operacionais de franquias sonoras e na prestação de serviços aos seus franqueados. Muitos franqueadores durante esse período fizeram falsas declarações nas promessas que eles usaram para atrair franqueados; alguns basearam seus esforços de vendas no uso de nomes de celebridades e endossos; e muitos desses sistemas de franquia falharam. Alguns até vendiam franquias para conceitos que não existiam. Regulamento de franquias e a Regra da FTC Fora dos problemas das décadas de 50, 60 e 70, os regulamentos de franquia começaram a surgir. Começando em 1968 com a promulgação de leis de divulgação na Califórnia, vários estados promulgaram leis que regulam a oferta e venda de franquias. Geralmente, essas leis exigiam que um franqueador entregasse a um potencial franqueado, antes de uma venda, um documento de divulgação que fornecesse informações específicas sobre a oportunidade. Não foi até o verão de 1979 que a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos emitiu a Regra de Regulamentação Comercial da Comissão de Comércio Federal sobre Franquias e Oportunidades de Negócios (a Regra da FTC), que exigia que os franqueadores nos Estados Unidos preparassem uma Circular de Oferta de Pré-venda e estabeleceu requisitos mínimos de divulgação em todo os Estados Unidos. O surgimento do regulamento de divulgação pré-venda é uma das razões mais importantes para o sucesso do franchising nos Estados Unidos. Embora ainda haja tensões no relacionamento de franquia, e provavelmente sempre serão, as questões típicas entre franqueadores e franqueados agora se concentram principalmente na gestão do relacionamento e menos em como a franquia foi oferecida.

Traçar o curso de franquia demonstra a diferença entre história e evolução.

História

é uma documentação sobre o que aconteceu no passado e não é mais.

Evolution

é o rastreamento de um fenômeno contínuo que mudou continuamente ao longo dos anos e continua alterando sua forma atual e curso futuro. Ninguém pode duvidar de que a evolução do franchising também tenha sido uma verdadeira revolução de idéias, conceitos de negócios e todo o processo econômico. A evolução do franchising moderno, criado por empresas inovadoras e os pioneiros que os lideraram, é um conto emocionante em si. O futuro, energizado por novos conceitos ainda imaculados, novas técnicas de negócios e expansão internacional, promete adicionar capítulos ainda mais dinâmicos à contínua e crescente aventura de franquias. No entanto, uma nota de encerramento no futuro. Em The Demolition Man, um filme lançado em 1993, Sylvester Stallone, desperta no meio do século 21 de um sono criogênico e é levado para um "bom restaurante" para o jantar.À medida que o carro ele está cavalgando para o restaurante, a câmera revela um sinal que diz - Taco Bell. O personagem de Stallone, um produto da década de 1980, está surpreso e pergunta: "Taco Bell, pensei que estávamos indo para um ótimo restaurante. Isso é um erro?" Para o qual o motorista responde: "Não há nada. Desde as grandes guerras de franquia, todos os restaurantes são agora Taco Bell."