Vídeo: Sucesso e Esforço ● Leandro Karnal 2026
Este é um artigo convidado de Jason Westland, CEO da ProjectManager. com.
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A colaboração continua a ser a palavra-chave gerencial do momento . Cada líder quer que sua equipe colabore, porque todos lemos como a colaboração leva à inovação. Mas se você está tentando uma variedade de estratégias e ferramentas de colaboração, e você não está apenas obtendo a inovação ou retorno sobre o investimento (ROI) que você depositou … bem, o que está acontecendo?
Todo gerente sabe que a liderança começa no topo. Então a pergunta precisa ser perguntada … Poderia você ser o problema?
Em um estudo recente que realizei com o grupo LinkedIn LinkedIn de mais de 300k líderes e gerentes de projetos, fiquei surpreso ao saber que apenas 15 por cento dos entrevistados disseram que usaram os recursos de colaboração de seu software de projeto .
Outro estudo na Harvard Business Review explorou razões pelas quais os gerentes seniores não estão colaborando, e ainda outra peça do HBR explorou a possibilidade de que muitas pessoas se sentem sobrecarregadas pelas práticas de colaboração promovidas por suas organizações.
Antes de avançarmos, vamos discutir o que quero dizer com a colaboração, particularmente no contexto da inovação.
Como o fundador de uma empresa de software, nossa equipe vai cada vez mais ágil em nossas metodologias de desenvolvimento.
Define uma ruptura clara dos métodos tradicionais de gerenciamento de projetos de cima para baixo para projetos maiores e estruturados onde os gerentes de projeto ditarão o esforço por hora e o plano é inflexível em sua linha de tempo e requisitos de entrega. A Agile foi elogiada pela sua capacidade de promover a inovação no desenvolvimento de produtos, porque as equipes de projetos podem ser mais adaptáveis às mudanças nas condições de mercado e aos possíveis distúrbios.
Enquanto algumas pessoas se referem à colaboração estritamente em termos de
ferramentas como aplicativos sociais ou slack que encorajam conversas multipartidárias, ou estritamente em termos de ideação práticas como brainstorming ou oficinas de pensamento de design, acho que a colaboração deve ser incorporada como uma cultura dentro de cada organização, a fim de colher os benefícios e o retorno claro sobre o investimento (ROI). Falando de ROI
De acordo com o estudo HBR acima mencionado, explorando por que os gerentes
não são colaboradores, o autor do estudo e Harvard Professor Heidi Gardner observou que existem benefícios financeiros claros para a colaboração, se medido corretamente. Seu estudo centrou-se em organizações de serviços profissionais, como escritórios de advocacia e empresas de consultoria - orgs, onde há tradicionalmente um ambiente muito competitivo para impulsionar as vendas individuais de clientes. No entanto, mesmo nessas culturas, a receita média de clientes cresceu 4x, à medida que mais grupos da empresa colaboraram para atender o cliente.
Outros estudos abordaram os benefícios claros de ROI é evitar interrupções através de melhores práticas de colaboração que ofereçam compromissos e interações entre equipes.
O desafio, de acordo com Gardner e outros, consiste em medir a colaboração com outros membros da equipe como parte das análises anuais
para que os benefícios da colaboração sejam sentidos não apenas no nível da empresa, mas também em incentivos individuais. Como os gerentes subvertam a colaboração inconscientemente
Se você é um gerente que já tem equipes colaborando, você pode saber, por experiência própria, que a colaboração às vezes é mais uma distração do trabalho diário do núcleo, enquanto que a inovação parece ser difícil de quantificar.
Na verdade, às vezes a colaboração parece muito como jogar, não funcionar.
Para alguns gerentes, ao ver sua equipe de devedores gastar tempo descansando na sala de descanso com os gerentes de conta, pode fazer com que eles vejam o vermelho.
Ninguém parece estar funcionando, talvez porque você não recebeu o memorando sobre essa reunião.
Ou talvez, você tem alguns colaboradores estrela … O go-to pessoas para quem todos recebem ajuda e comentários e insumos em seus projetos. Você pode encorajar as pessoas a se referirem a essa pessoa repetidamente, sem realmente pensar no impacto em sua estrela. Ela pode estar se sentindo sobrecarregada por vários pedidos de reuniões (a seu pedido), ainda carregado por sua própria carga de trabalho.
Você vê que ela fica atrasada trabalhando em suas tarefas básicas e pensa,
"Menino, que Linda é realmente dedicada. " O que você não vê é uma estrela estressada à beira do burnout.
Este refrigerador de água virtual prometeu ser vantajoso para os negócios, mas parece que nada está acontecendo, mas uma conversa ociosa. Você decide realizar uma reunião da empresa para transmitir suas preocupações. Enquanto isso, você descontente com a equipe que sente que está espionando-os de cima.
Então, como você promove (e não inibe) uma cultura de colaboração?
Até agora você deve estar convencido de que, apesar de alguns obstáculos para limpar, a colaboração tem mais vantagens que contras, quando executado corretamente.Mas como você começa a apoiar uma cultura colaborativa com suas equipes e em sua organização para que você possa obter os benefícios prometidos do aumento do ROI e da inovação?
Sua equipe não vai colaborar se eles se sentem incapazes de se comunicar livremente sem censura. Mas a comunicação é mais do que ter acesso a uma ferramenta de bate-papo. A comunicação é uma via de mão dupla, e um verdadeiro líder escuta e promove uma troca de idéias grátis
todo o tempo . A colaboração é baseada em comunicação que procura entrada de cada membro de sua equipe, de cima para baixo e em silos, especialmente. Certifique-se de encorajar verbalmente e ativamente as comunicações interdepartamentais e está aberto a receber (e agir sobre) o produto dessas conversas.
2. Regras de configuração (e KPIs) para colaboração
Para que a colaboração funcione, todos precisam acessar documentos, pessoas e eles precisam se sentir livres para se envolver com pessoas em toda a organização. No entanto, eles também precisam ser capacitados e encorajados a encontrar suas próprias respostas e documentos
para si mesmos , em vez de pedir aos colaboradores da estrela para obter conselhos ou dar-lhes este documento ou aquilo, como primeiro recurso. Além disso, ninguém quer se encontrar sobrecarregado. Tem que haver uma finalidade essencial para a colaboração, com objetivos definidos e resultados que podem ser medidos.
A colaboração requer algumas regras de engajamento. Não se trata de temporada aberta em toda a organização. Mas defina processos estruturados, KPIs que suportam a colaboração e as ferramentas para se engajarem eficientemente em equipes remotas e globais, e você encontrará sessões de colaboração dedicadas em objetivos específicos com resultados mensuráveis.
3. Fornecer treinamento
Não é suficiente para fornecer ferramentas, você também deve fornecer treinamento em colaboração e o uso da ferramenta que suporte a colaboração.
Modelar os tipos de colaboração produtiva que você deseja ver dentro da sua organização e, em seguida, fornecer uma estrutura para como os outros podem replicar seu modelo.
4. Build Trust
A colaboração exige uma grande confiança entre as equipes e os líderes. Culturalmente, você pode ter algumas equipes que têm animosidade em relação a outras equipes. E quando essas equipes são espalhadas remotamente por todo o mundo, criar essa confiança pode ser ainda mais problemática, porque é mais difícil testemunhar.
Em primeiro lugar, você deve louvar suas equipes por colaborar e recompensá-las quando atingirem seus objetivos. Você pode criar incentivos baseados em trabalhar de forma interdepartamental ou com equipes globais de maneiras inovadoras.
Mas é essencial estabelecer metas claras, para que todos saibam como podem medir sua própria performance colaborativa. Isso pode ser feito através de uma revisão de portfólio, ou através de dados como métricas definidas na retenção de clientes ou novas vendas de compromissos entre equipes.
O objetivo é promover uma atmosfera onde o sucesso seja possível e mensurável através de colaborações, e que as equipes sejam recompensadas por trabalharem em conjunto, contra um antoher.
5. Tenha as ferramentas on-line diretas
Uma indústria artesanal de ferramentas on-line surgiu recentemente para ajudar as equipes a se comunicar de forma mais colaborativa. Você precisa saber sobre esses aplicativos e decidir quais serão as suas práticas de colaboração.
Veja as ferramentas que você já usou e quais recursos de colaboração estão incorporados a essas ferramentas. Por exemplo, no software de gerenciamento de projetos que desenvolvi, desenvolvemos a colaboração em todos os aspectos do projeto, desde o nível da tarefa até um feed social global, capturando todas as conversas relacionadas ao projeto.
As equipes são mais produtivas quando usam as ferramentas incorporadas dentro de aplicativos corporativos existentes, porque a informação relacionada a esse trabalho está em um só lugar. Então veja onde você tem algumas ferramentas existentes.
Mas também há aplicativos que sua equipe provavelmente já está usando, seja em pequenos clusters ou em equipes inteiras. Não inibe essas ferramentas, abrace-as integrando-as nas ferramentas existentes, para que elas possam se conectar à organização global.
The Bottom Line:
Foi minha experiência como CEO de uma equipe global que os métodos colaborativos funcionam quando você aplica esses princípios fundamentais de colaboração. Os gerentes devem colocar o investimento e o tempo para que a colaboração ofereça benefícios, e certifique-se de que eles não são os que estão no caminho.
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Sobre o autor:
Jason Westland é o CEO da ProjectManager. com. Jason fundou o ProjectManager. com em 2008. Ele é o autor do livro mais vendido "The Project Management Life Cycle" e escreve para Computerworld e CIO Magazine.
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