Como as empresas inteligentes usam Freeconomics

Este é um termo cunhado nos últimos anos para descrever a concessão estratégica de bens ou serviços em antecipação às vendas estimulantes no longo prazo. Embora o termo freeconomia seja um produto do marketing na Internet, o modelo é realmente muito antigo. Um de seus pioneiros mais conhecidos é a Gillette, que construiu seu modelo de negócios para distribuir as suas máquinas de barbear de segurança patenteadas de forma gratuita para estimular as vendas de suas lâminas proprietárias.

Esta fórmula foi copiada por Schick e outros concorrentes no mercado de máquinas de barbear.

Não confunda a freeconomia com a freakonomia, que é derivada do título de um livro e descreve como a análise econômica pode ser usada para entender uma variedade de fenômenos sociais.

A Freeconomia engloba uma questão estratégica crucial para os gerentes de produtos, controladores e CFOs em todas as indústrias: desenvolvimento de estruturas de preços que tentam maximizar as receitas através de um mix cuidadosamente projetado de produtos gratuitos (ou nominalmente) e com preços razoáveis. A chave é determinar quais clientes ou produtos são altamente sensíveis ao preço e que não são. Os exemplos incluem (por "How About Free?" Na edição de primavera / verão de Wharton Alumni Magazine ):

• O software Adobe Reader é oferecido gratuitamente ao público em geral para tornar os documentos PDF um padrão amplamente aceito, enquanto as empresas e sites que criam esses documentos devem comprar o software Acrobat para produzi-los.
• Yahoo patrocina ligas de futebol de fantasia sem taxas de inscrição, mas cobra as estatísticas que são insumos necessários para os participantes.
• Várias empresas de preparação de impostos atraem clientes com arquivamento básico básico gratuito, mas cobram por retornos mais complicados.
• Grupos de música que oferecem downloads de música "pague o que você deseja". A banda Radiohead empregou isso em 2007 como um movimento de publicidade, e então ofereceu o mesmo álbum em CD. Ele vendeu mais cópias do que os dois CDs anteriores combinados. Este é um exemplo de adaptação de modelos de receita para novas tecnologias.

A empresa de preparação de impostos H & R Block começou a oferecer o formulário federal 1040EZ gratuitamente em 2011. Embora isso não tenha sido concebido como uma iniciativa pró-bono em nome de indivíduos de baixa renda, ele pode, no entanto, ter esse acessório propósito.

A principal motivação para a H & R Block foi a expectativa de que a maioria das pessoas que respondessem à oferta realmente precisaria arquivar um 1040 federal, uma declaração de imposto de renda do estado ou ter que arquivar dentro de dois anos. Tudo isso vem com uma cobrança.

Freeconomics Versus Donations

Para empresas que, devido ao ambiente de recessão, têm funcionários subutilizados, doando seu tempo e habilidades para trabalhar gratuitamente para instituições de caridade e organizações comunitárias podem ser uma estratégia sábia. Isso pode criar boa vontade e melhorar as relações públicas.Com os projetos corretos e os clientes pro bono, isso pode gerar aumento nas vendas quando a economia se recupera. Além disso, em todos os ambientes econômicos e empresariais, o tempo contributivo da equipe para o trabalho pró-bono é uma forma de as empresas reduzir as doações em dinheiro enquanto ainda mantêm um compromisso de caridade.

A edição de 1 de setembro de 2009 de The Wall Street Journal publicou um artigo sobre esse tópico. Entre os exemplos citados foi o de uma empresa de eletrônicos que realizou, de graça, um grande projeto para uma igreja.

Após a conclusão do trabalho, o pastor agradeceu a empresa do púlpito, que representava um endosso altamente valioso para potenciais clientes.

Pro Bono Financial Services

Em 2008, o prefeito de Nova York, Mike Bloomberg, anunciou uma variedade de iniciativas, incluindo uma campanha do Departamento de Assuntos do Consumidor da cidade para educar os moradores da cidade sobre assumir o controle de suas finanças, começando com a forma de lidar com dívidas. Clases de educação financeira gratuita e barata, aconselhamento e oficinas faziam parte do plano. Com base nesse modelo, as empresas de serviços financeiros poderiam considerar redirecionar algumas das suas doações de caridade, em vez disso, oferecendo alguns de seus conhecimentos para pessoas de baixa renda, pro bono.

Vestido para o sucesso

Uma organização chamada Dress for Success obtém roupas de negócios de mulheres doadas de designers e fabricantes líderes, o que eles dão às mulheres desempregadas de baixa renda que não possuem o guarda-roupa apropriado para se vestir para entrevistas.

Benefícios de empregados gratuitos

Outra aplicação do modelo de freeconomia é oferecer os produtos ou serviços da sua empresa como um benefício de funcionários gratuito. Entre outros resultados positivos, isso pode aumentar a lealdade dos funcionários para a empresa e estimular os funcionários a oferecer uma boca-a-boca positiva, ganhando seus amigos e familiares como novos clientes.