Como responder perguntas de entrevista comportamental

A maioria dos gerentes de contratação inclui pelo menos algumas questões comportamentais em cada entrevista de trabalho que realizam. O que você pode esperar quando você é questionado sobre esses tipos de perguntas? Em uma pergunta comportamental ou entrevista de trabalho comportamental, o entrevistador pergunta sobre suas experiências de trabalho passadas. Por exemplo, ele ou ela pode dizer: "Conte-me sobre um tempo que você teve que fazer várias tarefas no trabalho" ou "Me dê um exemplo de um conflito que você teve com um empregado.

Como você resolveu? "

Os empregadores que usam essa abordagem estão buscando evidências concretas que demonstrem que o candidato possui habilidades e habilidades necessárias para o trabalho. A idéia por trás de uma questão de entrevista comportamental é que o comportamento passado é um indicador de comportamento futuro. Portanto, exemplos de seu passado dão ao empregador uma idéia de como você lidaria com uma situação similar se você fosse contratado.

O que você poderia ser solicitado

Os entrevistadores podem apresentar uma série de questões comportamentais. Exemplos de perguntas de entrevista incluem: "Você pode me dar um exemplo de como você motivou um subordinado de baixo desempenho para aumentar a produtividade?" e "Descreva um momento em que você implementou um novo programa que foi bem sucedido."

Os empregadores estão procurando uma explicação detalhada de uma experiência do seu passado. Eles querem saber qual foi a experiência e como você lidou com isso. Suas respostas darão ao entrevistador uma indicação de como você lida com projetos e problemas no trabalho.

Como se preparar para questões de entrevista comportamental

É impossível que os candidatos antecipem todas as questões possíveis, você será solicitado antes de uma entrevista. Muitos serão específicos para o trabalho pelo qual você está sendo considerado. No entanto, ao revisar cuidadosamente a listagem de trabalhos e revisar listas de perguntas comuns de entrevista comportamental, você pode se preparar para as perguntas mais prováveis.

Antes de entrar em qualquer entrevista, aproveite o tempo para identificar as qualidades do candidato ideal para essa posição. Procure a listagem de emprego para obter uma lista de qualificações e procure por palavras-chave que lhe dê uma pista sobre o que o empregador quer em um candidato a emprego. Em seguida, combine suas qualificações para o trabalho, então você está preparado com exemplos relacionados à experiência e qualificações que o empregador está buscando.

Além de procurar pistas dentro do trabalho, se o tempo permitir, realize entrevistas informativas com contatos profissionais no campo para obter informações sobre as habilidades, bases de conhecimento e qualidades pessoais preferenciais dos funcionários bem-sucedidos nesse tipo de trabalho.

Uma vez que você tenha uma idéia das perguntas que você pode ter, o próximo passo será apresentar exemplos de suas experiências passadas que o ajudaram a desenvolver as habilidades e qualidades necessárias para um trabalho.Crie uma lista de sete a 10 recursos-chave que o tornem um candidato forte para seu trabalho alvo. Para cada ativo, pense em uma anedota ou história de como você usou essa força para agregar valor em alguma situação. Você pode usar anedotas de seus papéis como empregado, aluno, voluntário ou estagiário.

Como responder a uma pergunta de entrevista comportamental

Ao praticar respostas para questões de entrevista comportamental, considere seguir o que é chamado de técnica de resposta da entrevista STAR.

É uma técnica de quatro passos para responder perguntas sobre comportamentos passados ​​no trabalho:

• Situação. Descreva a situação ou defina a cena. Explique o local para o qual você estava trabalhando ou a tarefa que lhe foi dada.
• Tarefa. Descreva a questão ou problema com o qual você foi confrontado.
• Ação. Descreva a ação que você tomou para intervir na situação ou resolver o problema. Isso deve apresentar o ativo chave que você gostaria de ilustrar.
• Resultados. Descreva os resultados que sua ação gerou. Explique como você ajudou a resolver o problema ou a melhorar a empresa de alguma forma.

Imagine que um empregador pergunta a você a questão da entrevista comportamental: "Diga-me sobre o tempo que você usou suas habilidades organizacionais para melhorar uma situação no trabalho. "Uma possível resposta usando a técnica STAR seria a seguinte:

Quando assumi o cargo como assistente nas Soluções de Marketing, logo aprendi que não havia um sistema facilmente acessível para recuperar informações em campanhas passadas. Cada um dos cinco consultores tinha seus próprios arquivos de computador. Sugeri ao diretor que criávamos um sistema de arquivamento on-line compartilhado com material de campanha passado, que seria acessado por todos os funcionários. Eu entrevistei cada equipe para obter informações sobre como categorizar os arquivos e propor um sistema que foi implementado. O sistema foi um sucesso; ainda está no local quatro anos depois. Meu supervisor mencionou essa realização como uma das razões para o meu aumento na minha recente revisão do desempenho.

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